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第7節(jié) 雅虎中國“變臉”以后

馬云收購了雅虎中國后,便馬不停蹄地開始促進(jìn)雅虎中國的“變身運(yùn)動”,馬云看重了搜索市場這塊大蛋糕,他放言道:“在中國,雅虎就是搜索,搜索就是雅虎!瘪R云高調(diào)表示雅虎中國要坐上中國搜索市場的“頭把交椅”,他還宣稱:到2006 年的時(shí)候,雅虎中國要實(shí)現(xiàn)8 個(gè)億的收入。

這些目標(biāo)并不是在夸大?冢R云是真的有這樣的壯志。2006 年3 月17 日,在南京召開的“2006 全球搜索引擎戰(zhàn)略大會”上,馬云就又一次發(fā)表驚人言論,他說:“當(dāng)初收購雅虎中國也是因?yàn)橛X得電子商務(wù)的發(fā)展中缺少搜索,這將阻礙電子商務(wù)的發(fā)展!瘪R云還強(qiáng)調(diào)雅虎中國不能做搜索市場中的追隨者,要當(dāng)新的游戲規(guī)則的制定者。

“目前的搜索技術(shù)只是工程師的游戲,并沒有考慮用戶的真正需求,搜索也只是一種工具,并不會改變我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)才會改變中國!瘪R云認(rèn)為就用戶的滿意度來說,不但是雅虎搜索,就連百度等其他的搜索也都是不合格的,不是真正意義上的搜索,所以,他要做出真正意義上的搜索,做出成熟、能經(jīng)得起用戶檢驗(yàn)的引擎。

馬云認(rèn)為雅虎中國的目的是要實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略:“做搜索也可以更好地發(fā)展電子商務(wù),在未來5 年,將一直結(jié)合搜索來發(fā)展電子商務(wù)。”

第一步的戰(zhàn)略便是推出“知識堂”的公測版,當(dāng)時(shí),新浪推出了“愛問搜索”,百度推出了“百度知道”,各大網(wǎng)站都紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)“問答搜索”的市場,想要趁早在這個(gè)市場中站穩(wěn)腳跟,馬云自然也不能落后,雅虎中國推出的“知識堂”就是要讓雅虎中國也能夠在國內(nèi)的搜索大戰(zhàn)中贏得先機(jī)。

雅虎中國的“知識堂”做得和別的搜索有些不同,“知識堂”不是主要采用搜索關(guān)鍵詞的方式,而是采用了“知識共享社區(qū)+ 搜索引擎”的模式,用戶提出自己想問的問題,然后網(wǎng)友們針對這個(gè)問題紛紛進(jìn)行回答,彼此分享答案和信息,最終形成一個(gè)知識點(diǎn)匯集起來的信息庫,所以,用戶既是信息的享用者,也是信息的提供者。

馬云的這個(gè)戰(zhàn)略是很妙的,“知識堂”的推出正是迎合了中國市場的需求,相比之前雅虎進(jìn)入中國的“水土不服”,在馬云的“妙手回春”下,雅虎中國開始越來越能被中國市場接受,而面對已經(jīng)在搜索市場搶占了先機(jī)的“新浪愛問”和“百度知道”,馬云希望雅虎的“知識堂”能夠借助雅虎的全球資源,取得更多的用戶支持。

但馬云同時(shí)也不希望雅虎中國最終和美國雅虎一樣,他說:“只有本土的,才是最好的。雅虎中國不會套用美國雅虎的東西,也不會升級為美國雅虎,美國雅虎是根據(jù)美國客戶的需求做的,阿里巴巴雅虎也必須根據(jù)中國客戶的需求來定制,而不是模仿!

馬云希望雅虎中國能做出一個(gè)不一樣的搜索引擎,所以,他針對用戶群體不斷地對搜索引擎進(jìn)行改革,就是要迎合用戶的需求,使得雅虎中國的搜索引擎能夠脫胎換骨,成為大眾最喜愛使用的搜索引擎。

馬云在加強(qiáng)搜索引擎的服務(wù)能力時(shí),也沒有忘記發(fā)展雅虎中國的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名服務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名可以幫助網(wǎng)民更加方便、迅捷地找到自己想要找的資料,也能夠幫助企業(yè)在網(wǎng)上對自己進(jìn)行更深入的推廣。馬云將搜索引擎和實(shí)名服務(wù)結(jié)合在一起,大大提升了雅虎中國的品牌效應(yīng)。

雖然對于互聯(lián)網(wǎng),馬云是個(gè)技術(shù)上的門外漢,但在戰(zhàn)略部署上,馬云卻是比很多“懂行”的人還要厲害很多,馬云的每一次戰(zhàn)略,都是一次突破,馬云對雅虎中國大刀闊斧的改革,自然有著他的道理:“一方面固然是因?yàn)槲覐囊婚_始就沖著搜索來的,其實(shí)另外還有一個(gè)原因,就是為了讓雅虎中國員工知道,不是不可以變化的,一切都可以變!毖呕⒅袊隈R云的帶領(lǐng)下,慢慢走上了高峰。

鮮為人知的是,馬云對雅虎中國所做的這一系列“變身運(yùn)動”,完全是在美國雅虎毫不知情的情況下進(jìn)行的。雅虎中國“變臉”以后,道瓊斯和路透社發(fā)了一組稿子,遠(yuǎn)在美國的雅虎總部正是看了這組稿子之后才想起打開網(wǎng)站,結(jié)果自然令他們頗為震驚。據(jù)馬云回憶,楊致遠(yuǎn)看了“變臉”后的雅虎中國網(wǎng)站以后,還專門給他發(fā)了一封E-mail 表示“祝賀”:“Jack,‘變’得不錯(cuò)!”

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