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人類社會需要利他哲學(xué)

從科學(xué)管理到經(jīng)營哲學(xué)

1982年，我有機(jī)會去“日本生產(chǎn)性本部”學(xué)習(xí)“企業(yè)診斷”�！捌髽I(yè)診斷”顧名思義就是給企業(yè)看病，藥方就是科學(xué)管理的方法技法。

其主要內(nèi)容就是泰勒的科學(xué)管理、戴明的質(zhì)量管理以及豐田的看板管理，乃至后來德魯克強(qiáng)調(diào)的目標(biāo)管理，當(dāng)然也包括開發(fā)產(chǎn)品、市場經(jīng)營的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等�？傊�，把企業(yè)的經(jīng)營管理同“科學(xué)”兩字掛鉤。

偶爾有人提出經(jīng)營是一門藝術(shù)。但是，沒人把經(jīng)營同“哲學(xué)”相連，當(dāng)時不僅中國，甚至全世界，或許連“經(jīng)營哲學(xué)”這個詞匯都沒有吧。

在這一點(diǎn)上，稻盛先生不愧是先知先覺。早在1956年，24歲的稻盛在一家陶瓷企業(yè)打工時，因?yàn)榕懦�了雜念，全身心投入研究，他有了重大的發(fā)明創(chuàng)造。稻盛開始意識到“心純見真”這個哲理。此后，在領(lǐng)導(dǎo)百余名部下進(jìn)行生產(chǎn)銷售活動過程中，他又悟出了把部下的力量凝聚起來的“以心為本的經(jīng)營”。

當(dāng)時三井物產(chǎn)一位大人物吉田先生在認(rèn)真聽取稻盛匯報后，說了這么一句話：“才二十幾歲的年輕人，真不簡單，你已經(jīng)有了自己的Philosophy�！钡臼⒒厝ヒ徊樵~典，才知“Philosophy”就是“哲學(xué)”�！敖�(jīng)營哲學(xué)”這個詞匯就此應(yīng)運(yùn)而生。

稻盛先生說：“在排除一切雜念，專注于一項(xiàng)研究的時候，我感到某種人生觀在心里萌動，并以此為基礎(chǔ)開始建立自己的哲學(xué)。我隱隱約約地意識到,這樣的人生觀或者說哲學(xué)是極其重要的東西�！�

就是說，早在59年之前，稻盛就開始建立并實(shí)踐他的經(jīng)營哲學(xué)。但全世界的企業(yè)界，包括美國、日本、中國，長期以來沒有人把“經(jīng)營”同“哲學(xué)”掛上鉤。汗牛充棟的都是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、方式模式、技術(shù)技巧，都是“術(shù)”的層面上的東西。

明確提出用“哲學(xué)”來經(jīng)營企業(yè)，這是稻盛破天荒的創(chuàng)舉。稻盛在30歲前后已經(jīng)非常清晰地、相當(dāng)完整地構(gòu)建了他的“經(jīng)營哲學(xué)”。與全體員工一起實(shí)踐這種哲學(xué)，“京瓷”這個起步于街道工廠的零部件企業(yè)，居然擠進(jìn)過世界500強(qiáng)。評價世界500強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)有一個致命的偏差，就是只講規(guī)模，不講效益。如果銷售規(guī)模和利潤率兩者兼顧的話，京瓷無疑依然是世界上最優(yōu)秀的企業(yè)之一。京瓷56年來從未虧損，而且平均利潤率保持在10%以上，這在日本乃至世界的大企業(yè)中恐怕絕無僅有吧。

而使用哲學(xué)這個“唯一的武器”，1984年，52歲的稻盛開始創(chuàng)建第二電電（后更名為KDDI），很快做到了通信公司中規(guī)模日本第二、利潤率日本第一，而且不久就進(jìn)入了世界500強(qiáng)，KDDI至今仍保持著令人羨慕的業(yè)績和強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。

更讓全世界嘆為觀止的是：航空業(yè)的門外漢、78歲高齡的稻盛先生進(jìn)入剛剛宣布破產(chǎn)的日本航空公司以后，通過與干部員工們“哲學(xué)共有”，僅僅1年，就創(chuàng)造了日航60年歷史上最高的利潤，這個利潤在全世界727家航空企業(yè)中遙遙領(lǐng)先。而且連續(xù)5年來，日航的利潤和利潤率在全世界獨(dú)占鰲頭，即使在稻盛離開日航以后，日航仍然保持了高收益的企業(yè)體質(zhì)。

燦爛的思想哲學(xué)之花結(jié)出了豐碩的企業(yè)經(jīng)營之果。從這個時候開始，“經(jīng)營哲學(xué)”“稻盛哲學(xué)”“京瓷哲學(xué)”這些詞匯才在日本、中國等地廣泛流傳。而一旦開始，這個勢頭將不可遏制，因?yàn)檫@個哲學(xué)就是經(jīng)營一切事業(yè)的普遍正確的原理原則。

從利己到利他

人生在世，出于自我保護(hù)的本能，人會有各種利己的欲望，金錢、名譽(yù)、地位、權(quán)力等。這些不可一概否定。但人的欲望一旦過頭，不但害人，而且害己。而人的欲望，如果不是有意識地加以抑制的話，很容易過頭。特別是有能力、有貢獻(xiàn)、有財富、有權(quán)力、有威望的人，一旦利令智昏，他們就無法對事情做出正確的判斷，因而對集團(tuán)乃至社會帶來巨大的負(fù)面沖擊。

對經(jīng)營中面臨的各種問題，都要很快做出正確的判斷，有什么秘訣嗎？稻盛在經(jīng)營的煩惱中，悟出了判斷事物的基準(zhǔn)。

試想，如果沒有尺子做測量長度的基準(zhǔn)，我們就只能依靠目測，目測不可靠，而且因人而異，只有依靠尺子才能對物體的長度做出客觀的正確判斷。

那么判斷事物有沒有像尺子那樣的基準(zhǔn)呢？ 2001年10月28日在天津，我第一次聽到稻盛講，把“作為人，何謂正確？”當(dāng)作判斷一切事物的基準(zhǔn)。當(dāng)時我就有一種莫名的驚喜，一種醍醐灌頂?shù)母杏X。

換句話說，判斷事物不以得失為基準(zhǔn)，而以是非為基準(zhǔn)。而“是非之心，人皆有之”。所謂“是非之心”就是人本來就具備的良知。具體來說，就是做人應(yīng)該正直，不應(yīng)該虛偽；應(yīng)該謙虛，不應(yīng)該傲慢；應(yīng)該勤奮，不應(yīng)該懶惰；應(yīng)該知足，不應(yīng)該貪婪等。更具體地展開，就是本書《京瓷哲學(xué)：人生與經(jīng)營的原點(diǎn)》的78條及其稻盛對每一條的詳細(xì)解釋。

把這78條凝縮起來，再換句話說，就是以“利他之心”而不是以“利己之心”，對面臨的一切事情做出判斷。

在明確了事物的判斷基準(zhǔn)以后不久，由于11名高中生的辭職事件，觸發(fā)了稻盛對企業(yè)目的這個重大問題的思考。稻盛毅然決然，拋棄“讓自己的技術(shù)問世”這一偏向利己的經(jīng)營目的，而把京瓷的企業(yè)目的，也就是經(jīng)營理念確定為“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。稻盛說，正是這個利他的目的，為京瓷的持續(xù)騰飛打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

《京瓷哲學(xué)：人生與經(jīng)營的原點(diǎn)》這本書，本來是京瓷內(nèi)部經(jīng)營管理的秘籍，后來也只在“盛和塾”內(nèi)部傳播，現(xiàn)在公之于世，這本身也是一種很大的利他的行為。

從企業(yè)哲學(xué)到拯救人類的哲學(xué)

《京瓷哲學(xué)：人生與經(jīng)營的原點(diǎn)》是稻盛先生在經(jīng)營京瓷的實(shí)踐中總結(jié)出來的。但是，我們仔細(xì)觀察，無論是作為京瓷哲學(xué)“核心”的成功方程式也好，作為京瓷哲學(xué)“原點(diǎn)”的判斷基準(zhǔn)也好，還是稻盛稱之為京瓷哲學(xué)“根干”的經(jīng)營理念也好，以及京瓷哲學(xué)78條的每一條背后的精神實(shí)質(zhì)也好，所有這些，從利己和利他平衡的角度來看，這個哲學(xué)不僅適用于經(jīng)營企業(yè)，而且完全適用于所謂“修身、齊家、治國、平天下”的所有階段的所有方面。

現(xiàn)代文明的本質(zhì)是“人類欲望的無限解放”。科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人的精神道德的衰退，是這個時代的一個巨大、深刻而尖銳的矛盾。不從正面解決這個矛盾，人類將沒有未來，“人只為己”，結(jié)果勢必會“天誅地滅”。

稻盛的利他哲學(xué)是劃時代的。京瓷、KDDI、日航這三家大企業(yè)，員工大約13萬人，全體員工共同實(shí)踐這個哲學(xué)，全體員工都在某種程度上實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)和精神兩方面的幸福。這是千百年來人們憧憬、描繪、追求的，卻從來沒能實(shí)現(xiàn)的理想社會的縮影。從這個意義上講，稻盛先生這50多年來進(jìn)行的社會實(shí)驗(yàn)意味深長。稻盛的利他哲學(xué)代表了人類的良知和睿智，指明了人類前進(jìn)的方向，稻盛哲學(xué)就是拯救人類的哲學(xué)。

我認(rèn)為，不僅是企業(yè)的干部員工，不僅企業(yè)經(jīng)營者們，而且各行各界的領(lǐng)導(dǎo)人，包括具備良知的各國的領(lǐng)袖們，都應(yīng)該花時間認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐稻盛先生的利他哲學(xué)。

稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司董事長  曹岫云

2015/10/12