- 第1節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”催生的藍(lán)海市場(chǎng)讓傳統(tǒng)企業(yè)找到新的拓展點(diǎn)
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當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念沖擊中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)時(shí),各種各樣的解讀讓傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們目不暇接。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型的商業(yè)推動(dòng)力早已深入人心,特別是對(duì)部分陷入商業(yè)模式困局的傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們,在企業(yè)內(nèi)部注入“互聯(lián)網(wǎng)+”的新理念成為他們夢(mèng)寐以求的新出路。
在這樣一種急速前進(jìn)的轉(zhuǎn)型途中,“互聯(lián)網(wǎng)+”無(wú)疑成為拯救傳統(tǒng)企業(yè)的一劑“良藥”。究其原因,“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)企業(yè)必然催生新的商業(yè)模式,這樣的變革自然生成一個(gè)有待發(fā)掘的巨大藍(lán)海市場(chǎng),這正是“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”產(chǎn)生的巨大商業(yè)價(jià)值!+”正是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)加號(hào),在“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行業(yè)融合的過(guò)程中必然起著巨大的催化戰(zhàn)略作用,其商業(yè)潛力不可小覷。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的興起,正在受較大沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)不得不從另外一個(gè)視角來(lái)審視“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展?jié)摿Α?
在這樣的思潮下,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始積極地?fù)肀А盎ヂ?lián)網(wǎng)+”,一些制造企業(yè)的巨頭、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商、軟件應(yīng)用也正在積極進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”,使得原來(lái)的產(chǎn)業(yè)壁壘進(jìn)一步被突破。如“互聯(lián)網(wǎng)+”金融結(jié)合誕生了P2P、第三方支付、股權(quán)眾籌平臺(tái);“互聯(lián)網(wǎng)+”大宗商品誕生了找鋼網(wǎng)、找塑料等垂直電子商務(wù)平臺(tái);“互聯(lián)網(wǎng)+”餐飲使得各類O2O的外賣平臺(tái)如火如荼。金微:《被“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)》,載《華夏時(shí)報(bào)》2015年8月13日。
可以肯定地說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”催生的藍(lán)海市場(chǎng)讓傳統(tǒng)企業(yè)找到新的拓展點(diǎn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、工業(yè)40、外貿(mào)新政等利好政策下,物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的加速滲透,培育了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、跨境電商、農(nóng)村電商、智慧城市等新的信息消費(fèi)熱點(diǎn),米瑞:《信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)迎爆發(fā)式增長(zhǎng)2015年將超32萬(wàn)億元》,見(jiàn)http://worldhuanqiucom/hot/2015-08/7211253html。這些藍(lán)海市場(chǎng)無(wú)疑具有巨大的商業(yè)價(jià)值。公開(kāi)資料顯示,僅僅在信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè),就迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng),2015年,信息消費(fèi)規(guī)模估計(jì)將超過(guò)32萬(wàn)億元,較2014年增長(zhǎng)20%以上。
中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)周子學(xué)認(rèn)為,以新一代信息技術(shù)為統(tǒng)領(lǐng)的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)變革浪潮正洶涌澎湃,顛覆式創(chuàng)新、跨界創(chuàng)新密集發(fā)生,新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新商業(yè)模式層出不窮,為電子信息產(chǎn)業(yè)及各行業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級(jí)和新增長(zhǎng)點(diǎn)培育提供了不竭的支撐和動(dòng)力。金微:《被“互聯(lián)網(wǎng)+”重塑的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)》,載《華夏時(shí)報(bào)》2015年8月13日。
對(duì)此,杭州市經(jīng)信委副主任樓倻捷在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)道:“上個(gè)月德國(guó)漢諾威電子展上,最矚目的六號(hào)展廳的主賓是來(lái)自我們杭州的阿里巴巴,而此前這里是大眾、空客等實(shí)體巨頭,因?yàn)樵撾娮诱沟闹黝}不是實(shí)體經(jīng)濟(jì)要互聯(lián)網(wǎng)化,而是互聯(lián)網(wǎng)要深入實(shí)體經(jīng)濟(jì)內(nèi)部,在中國(guó)它有一個(gè)新的名詞叫‘互聯(lián)網(wǎng)+’!
“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代,杭州該怎么辦?在前不久的全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)上,釋放了兩個(gè)重要的信號(hào):第一個(gè)就是通過(guò)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新,全面激發(fā)杭州發(fā)展的活力,同時(shí)還要更加支持實(shí)體制造業(yè)的發(fā)展;第二個(gè)就是要重點(diǎn)圍繞‘六個(gè)方面’精準(zhǔn)發(fā)力,即要推進(jìn)生產(chǎn)制造、管理、銷售、研發(fā)設(shè)計(jì)、融資、培訓(xùn)六個(gè)方面的‘互聯(lián)網(wǎng)+’。此外,我還想說(shuō)的是,‘互聯(lián)網(wǎng)+’最終要加的還是‘人’,人的理念和思維,互聯(lián)網(wǎng)的世界海闊天空,思想有多遠(yuǎn),舞臺(tái)就有多大。”
在樓倻捷看來(lái),推進(jìn)生產(chǎn)制造、管理、銷售、研發(fā)設(shè)計(jì)、融資、培訓(xùn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,才是傳統(tǒng)企業(yè)找到新的拓展點(diǎn)的關(guān)鍵因素。在這里我們從一個(gè)真實(shí)的案例開(kāi)始講起。2014年9月19日,當(dāng)阿里巴巴在美國(guó)紐交所成功地掛牌上市時(shí),全世界的目光都被阿里巴巴給吸引了。與阿里巴巴遙相輝映的是,在阿里巴巴旗下的天貓平臺(tái)上,一個(gè)并不起眼的小公司卻正以萬(wàn)丈豪情邁出了互聯(lián)網(wǎng)的第一步。這個(gè)公司的名字很特別,叫作子曰,其主營(yíng)業(yè)務(wù)是茶葉。不過(guò),與所有目前市面上實(shí)體的茶葉品牌不同的是,子曰更輕盈,也更年輕。更為重要的是,子曰結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)。
據(jù)子曰茶創(chuàng)始人李諾夫介紹,在下定決心經(jīng)營(yíng)茶葉之前,他在電子數(shù)碼行業(yè)已經(jīng)小有成就。2013年,“互聯(lián)網(wǎng)思維”一度成為中國(guó)大街小巷的熱詞,越來(lái)越激烈的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)是塵埃落定的事情,在這樣的背景下,李諾夫開(kāi)始著手轉(zhuǎn)型。盡管公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常,但他并不滿足于傳統(tǒng)數(shù)碼行業(yè),于是扎進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的新浪潮。
李諾夫之所以進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,是因?yàn)樗J(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)類產(chǎn)品結(jié)合的黃金時(shí)代即將來(lái)臨”。據(jù)李諾夫的市場(chǎng)調(diào)查得知,在茶葉市場(chǎng),如鐵觀音、普洱、鋅硒等茶盡管人氣很高,但是沒(méi)有一個(gè)茶葉品牌。
當(dāng)找到轉(zhuǎn)型的突破點(diǎn)后,李諾夫開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)。李諾夫認(rèn)為,打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的茶葉品牌,必須要建立一個(gè)前所未有的跨界團(tuán)隊(duì),李諾夫說(shuō):“需要茶葉生產(chǎn)方面的權(quán)威,也需要電商界的大牛,還必須有尖端的營(yíng)銷人才,最重要的還需要有真正對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了如指掌的人。只要是人才,我就不惜一切代價(jià)!
在李諾夫心中,楊崇哲就是自己要找的人才。楊崇哲目前負(fù)責(zé)子曰的用戶體驗(yàn)中心,著力打造和培養(yǎng)子曰的用戶與粉絲。加盟子曰前,楊崇哲是騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理。
楊崇哲說(shuō):“我本身有產(chǎn)品經(jīng)理的屬性,我想了解這個(gè)世界,改變這個(gè)世界,傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合必然發(fā)生。”
2014年3月,按李諾夫的說(shuō)法,子曰的初始團(tuán)隊(duì)——“八大金剛”全部到齊。為了更好地實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)思維,他們希望起一個(gè)很容易傳播的名字,楊崇哲在三天之內(nèi)看了一千七百多個(gè)商標(biāo)名,通過(guò)投票,所有人都選擇了“子曰”。
李諾夫認(rèn)為,子曰不僅容易被人們記住,而且有無(wú)限的話題,與他們定位年輕人的消費(fèi)群體十分契合。
互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)特點(diǎn)就是唯快不破,“子曰”團(tuán)隊(duì)開(kāi)足馬力,兵分兩路:第一路,歐華彬帶領(lǐng)產(chǎn)品組緊鑼密鼓地尋找合適的茶葉產(chǎn)地;第二路,電商部門申請(qǐng)開(kāi)通天貓店鋪。
為了配合子曰的品牌傳播,營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富的李曉鵬開(kāi)始著手子曰的微信預(yù)售籌備工作——在微信上完成訂購(gòu)和支付。2014年6月24日,“子曰茶”在微信上以圖文并茂的形式發(fā)布信息,盡管當(dāng)時(shí)子曰微信的粉絲寥寥無(wú)幾,而且大多是子曰員工,但是經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上朋友圈的傳播和擴(kuò)散,當(dāng)晚就覆蓋了十萬(wàn)人的用戶群。
當(dāng)“子曰”的產(chǎn)品準(zhǔn)備就緒時(shí),正好趕上了淘寶眾籌的機(jī)會(huì)。淘寶眾籌是淘寶網(wǎng)的一個(gè)新項(xiàng)目,是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上一種新的推廣合作模式。
這次新的嘗試給子曰帶來(lái)了驚人的成績(jī)——淘寶眾籌達(dá)到102萬(wàn),這樣的業(yè)績(jī)已經(jīng)超出子曰團(tuán)隊(duì)的期望。
2014年9月19日,子曰正式登錄天貓。為了更好地激活互聯(lián)網(wǎng)思維,子曰與冷兔聯(lián)手,共同策劃并推出新產(chǎn)品——冷兔定制茶葉。公開(kāi)資料顯示,冷兔是互聯(lián)網(wǎng)上著名的虛擬品牌,是深受網(wǎng)友喜歡的卡通形象,同時(shí)也是眾多社交媒體上的超級(jí)賬號(hào),和冷兔的合作,是一次雙贏的試驗(yàn)。中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)網(wǎng):《傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化正在發(fā)生》,見(jiàn)http://financechinacom/fin/kj/201409/19/1370262_2html。在傳統(tǒng)茶企業(yè)的賣貨思維中,銷售依然是排在第一位的。然而,子曰卻把用戶作為第一目標(biāo),這顯然是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。在子曰多款產(chǎn)品的推廣過(guò)程中,楊崇哲一直堅(jiān)持用戶第一,注重用戶體驗(yàn)。
為了讓用戶獲得更好的體驗(yàn),子曰創(chuàng)建了一個(gè)QQ群,請(qǐng)子曰的忠實(shí)用戶積極地參與進(jìn)來(lái),如通過(guò)試喝選擇口味,設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝的樣式,制訂營(yíng)銷計(jì)劃,等等。作為子曰創(chuàng)始人的李諾夫,在總結(jié)子曰的用戶策略經(jīng)驗(yàn)時(shí)談到,子曰的用戶策略有如下四個(gè),
序號(hào)用戶策略(1)與粉絲做朋友(2)讓他有榮耀感(3)讓他能夠在我們的粉絲群體里面找到能夠溝通互動(dòng)的人(4)讓用戶參與到子曰的每一個(gè)進(jìn)程里
從子曰的用戶策略可以看出,子曰對(duì)傳統(tǒng)茶葉銷售的顛覆才剛剛開(kāi)始。子曰用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)銷售茶葉,李諾夫是這樣定位企業(yè)的:“一個(gè)做茶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”
李諾夫正是運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,開(kāi)發(fā)了全新的用戶(年輕人)、全新的渠道(互聯(lián)網(wǎng))、全新的思維(用戶導(dǎo)向),找到傳統(tǒng)企業(yè)新的拓展點(diǎn)。與子曰同樣的將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合的公司會(huì)越來(lái)越多,傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不再是一個(gè)大家討論的問(wèn)題,而是一件正在發(fā)生的事情。同上。
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