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當(dāng)前位置:圖書頻道 > 官場財(cái)經(jīng) > 辦公室趣味心理學(xué) > 第 4 章 向左工作,向右生活-辦公室里誰都有不痛快的時(shí)候
第9節(jié) 流言止于智者

  有人的地方就有是非,辦公室里也不例外。很多人在聽到一些無中生有的謠言時(shí),往往會極力否認(rèn),或怒火中燒、暴跳如雷。但是,這樣能解決問題嗎?
  
  看看下面這個(gè)例子,相信你就有了答案。
  
  小巍剛進(jìn)單位時(shí),出任行政助理一職。雖然她只有中專學(xué)歷,但做事特別努力,因此深得大家喜愛。而市場部經(jīng)理喬先生恰恰就是一個(gè)重實(shí)績而輕學(xué)歷的人,沒過多久,他就發(fā)現(xiàn)小巍身上有一股闖勁,他大膽地將小巍調(diào)到銷售部門,并讓她獨(dú)立主持一個(gè)區(qū)域的工作。
  
  由于工作的緣故,倆人在一起的時(shí)間很多,經(jīng)常一起出差,一起吃飯,一起探討工作?赡芤舱蛉绱,在辦公室里漸漸地就傳出了他倆關(guān)系曖昧的流言。
  
  小巍是一個(gè)很要強(qiáng)的人,她無法容忍無憑無據(jù)的流言再繼續(xù)下去。第二天,小巍就找了辦公室里那個(gè)最愛傳播小道消息的“小廣播”,警告她不要隨便亂說,而對方也不示弱,雙方鬧得不歡而散。之后,她還有意和喬經(jīng)理疏遠(yuǎn),但流言還是愈傳愈烈。發(fā)生這件事以后,小巍在工作中常常分心。
  
  無奈之下,小巍提出換一個(gè)部門,于是她被換到了公司的售后服務(wù)部。可能是因?yàn)槭酆蠓⻊?wù)所需要的耐心細(xì)致和小巍的性格相去甚遠(yuǎn),剛調(diào)到新崗位不久,她就與客戶發(fā)生了爭執(zhí)。這本來只是一個(gè)工作中的失誤,但是,新的流言又傳開了。有人說:“小巍以前在銷售部的業(yè)績不是自己做出來的,而是喬經(jīng)理幫的忙,小巍根本就不能勝任銷售部的工作!”最后,這樣的流言竟使售后服務(wù)部經(jīng)理作出了讓小巍停職的決定。


  
  小巍不得不來到經(jīng)理的辦公室,進(jìn)行“懇談”,但經(jīng)理態(tài)度堅(jiān)決,希望她作出深刻反省,小巍真是有口難辯。
  
  此后,小巍不管見著誰,都要為自己辯解一番,想通過解釋,還自己一個(gè)清白,但是誰也幫不了她。她的情緒日漸低落,最后只好辭職。
  
  可見,在面對流言蜚語時(shí),大吵大鬧或一味極力否認(rèn)并不能洗清自己,反而讓人起疑。因?yàn)樵诰穹治鰧W(xué)派看來,否認(rèn),其實(shí)是一種自我防御機(jī)制,是為了保護(hù)自己的意識不被難以接受的事實(shí)影響,所以,強(qiáng)烈的否認(rèn)有的時(shí)候反而意味著承認(rèn)。那么,我們該如何面對辦公室那些無中生有的謠言呢?難道就一味地任其發(fā)展嗎?
  
  當(dāng)然不是。
  
  首先,我們要冷靜對待。流言決非空穴來風(fēng),應(yīng)該靜下心來尋找一下源頭,尋求解決之道。聽到流言,不要暴跳如雷,大吵大鬧,那樣于事無補(bǔ),反倒給上司留下遇事急躁、缺乏沉穩(wěn)的壞印象。要知道,在流言面前保持微笑、冷靜對待,要比捶胸頓足、淚雨滂沱好得多。
  
  其次,可以尋求支持。單槍匹馬地笑對流言,雖說顯示了為人坦蕩的一面,但畢竟會讓自己陷入孤立無援的境地。主動出擊,尋求支持,爭取絕大多數(shù)的同盟,才是徹底戰(zhàn)勝流言之道。除了積極主動尋求上級支持外,向下尋求支援也很重要,因?yàn)樯纤驹诹餮悦媲翱倳韵聦僖庖姙閰⒖迹聦俚囊庖娪袝r(shí)會起到左右上司的功效。
  
  再次,還要反省自己。蒼蠅不叮沒縫的蛋。流言的出籠,是否與自己哪方面做得不妥有關(guān)?如真的是自己哪方面沒做好,不妨當(dāng)面認(rèn)錯(cuò)并改正,求得諒解,讓流言降溫或消散。
  
  最后,要驅(qū)趕流言。扎緊了自己的籬笆后,接下來就可主動出擊,驅(qū)趕流言。流言最怕真理和陽光,擺出事實(shí)和真相,敞開大門說話,會給流言致命一擊。
  
  另外,不可否認(rèn)的是,流言往往都會與“利”字掛鉤。如果你舍棄小“利”或置身“利”外,則可有效避免流言。當(dāng)然,這里的舍棄是有效舍棄,是以退為進(jìn)的一種戰(zhàn)術(shù)。
  
  

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