- 第9節(jié) 流言止于智者
-
有人的地方就有是非，辦公室里也不例外。很多人在聽到一些無中生有的謠言時(shí)，往往會極力否認(rèn)，或怒火中燒、暴跳如雷。但是，這樣能解決問題嗎？
看看下面這個(gè)例子，相信你就有了答案。
小巍剛進(jìn)單位時(shí)，出任行政助理一職。雖然她只有中專學(xué)歷，但做事特別努力，因此深得大家喜愛。而市場部經(jīng)理喬先生恰恰就是一個(gè)重實(shí)績而輕學(xué)歷的人，沒過多久，他就發(fā)現(xiàn)小巍身上有一股闖勁，他大膽地將小巍調(diào)到銷售部門，并讓她獨(dú)立主持一個(gè)區(qū)域的工作。
由于工作的緣故，倆人在一起的時(shí)間很多，經(jīng)常一起出差，一起吃飯，一起探討工作�？赡芤舱蛉绱�，在辦公室里漸漸地就傳出了他倆關(guān)系曖昧的流言。
小巍是一個(gè)很要強(qiáng)的人，她無法容忍無憑無據(jù)的流言再繼續(xù)下去。第二天，小巍就找了辦公室里那個(gè)最愛傳播小道消息的“小廣播”，警告她不要隨便亂說，而對方也不示弱，雙方鬧得不歡而散。之后，她還有意和喬經(jīng)理疏遠(yuǎn)，但流言還是愈傳愈烈。發(fā)生這件事以后，小巍在工作中常常分心。
無奈之下，小巍提出換一個(gè)部門，于是她被換到了公司的售后服務(wù)部。可能是因?yàn)槭酆蠓⻊?wù)所需要的耐心細(xì)致和小巍的性格相去甚遠(yuǎn)，剛調(diào)到新崗位不久，她就與客戶發(fā)生了爭執(zhí)。這本來只是一個(gè)工作中的失誤，但是，新的流言又傳開了。有人說：“小巍以前在銷售部的業(yè)績不是自己做出來的，而是喬經(jīng)理幫的忙，小巍根本就不能勝任銷售部的工作！”最后，這樣的流言竟使售后服務(wù)部經(jīng)理作出了讓小巍停職的決定。
小巍不得不來到經(jīng)理的辦公室，進(jìn)行“懇談”，但經(jīng)理態(tài)度堅(jiān)決，希望她作出深刻反省，小巍真是有口難辯。
此后，小巍不管見著誰，都要為自己辯解一番，想通過解釋，還自己一個(gè)清白，但是誰也幫不了她。她的情緒日漸低落，最后只好辭職。
可見，在面對流言蜚語時(shí)，大吵大鬧或一味極力否認(rèn)并不能洗清自己，反而讓人起疑。因?yàn)樵诰穹治鰧W(xué)派看來，否認(rèn)，其實(shí)是一種自我防御機(jī)制，是為了保護(hù)自己的意識不被難以接受的事實(shí)影響，所以，強(qiáng)烈的否認(rèn)有的時(shí)候反而意味著承認(rèn)。那么，我們該如何面對辦公室那些無中生有的謠言呢？難道就一味地任其發(fā)展嗎？
當(dāng)然不是。
首先，我們要冷靜對待。流言決非空穴來風(fēng)，應(yīng)該靜下心來尋找一下源頭，尋求解決之道。聽到流言，不要暴跳如雷，大吵大鬧，那樣于事無補(bǔ)，反倒給上司留下遇事急躁、缺乏沉穩(wěn)的壞印象。要知道，在流言面前保持微笑、冷靜對待，要比捶胸頓足、淚雨滂沱好得多。
其次，可以尋求支持。單槍匹馬地笑對流言，雖說顯示了為人坦蕩的一面，但畢竟會讓自己陷入孤立無援的境地。主動出擊，尋求支持，爭取絕大多數(shù)的同盟，才是徹底戰(zhàn)勝流言之道。除了積極主動尋求上級支持外，向下尋求支援也很重要，因?yàn)樯纤驹诹餮悦媲翱倳韵聦僖庖姙閰⒖迹聦俚囊庖娪袝r(shí)會起到左右上司的功效。
再次，還要反省自己。蒼蠅不叮沒縫的蛋。流言的出籠，是否與自己哪方面做得不妥有關(guān)？如真的是自己哪方面沒做好，不妨當(dāng)面認(rèn)錯(cuò)并改正，求得諒解，讓流言降溫或消散。
最后，要驅(qū)趕流言。扎緊了自己的籬笆后，接下來就可主動出擊，驅(qū)趕流言。流言最怕真理和陽光，擺出事實(shí)和真相，敞開大門說話，會給流言致命一擊。
另外，不可否認(rèn)的是，流言往往都會與“利”字掛鉤。如果你舍棄小“利”或置身“利”外，則可有效避免流言。當(dāng)然，這里的舍棄是有效舍棄，是以退為進(jìn)的一種戰(zhàn)術(shù)。
- 最新書評 查看所有書評
-
- 發(fā)表書評 查看所有書評
-
京公網(wǎng)安備11010202007521號