- 第4節(jié) 引言：想贏就要成為商務分析師！
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犯罪心理分析師這個職業(yè)，之所以變得廣為人知，正是通過電影《沉默的羔羊》。電影中的FBI(美國聯(lián)邦調查局)見習特工克拉麗斯，與連環(huán)命案殺人犯漢尼拔博士，進行了激烈的心理游戲，觀眾也由此看到了犯罪心理分析師。分析并最后抓獲嫌疑犯的過程。最近十年，韓國也連續(xù)發(fā)生了令人毛骨悚然的連環(huán)殺人案。在解決命案的過程中，人們真正見識到了犯罪心理分析家，在這些案件審理過程中，發(fā)揮的重要作用。
這些分析家的作用，不分案件大小，都能發(fā)揮出來決定性的作用。假設在案發(fā)現(xiàn)場撿到了一個寫有“XX練歌廳”的打火機。但是無法確定這一物品是不是犯人留下的。這時，雖然把打火機作為重要線索帶回去，但對此事需要嚴加保密。等在嫌疑犯陳述過程中，把握到與此正好相關的情況，就立刻借機發(fā)揮。
“就我一個人在練歌廳唱歌。”
“在哪兒？XX練歌廳嗎？”
說到這句嫌疑犯肯定會嚇一大跳。
“不，你怎么知道的？”
“別以為我們不知道。其實我們早知道了。就是給你機會自己說出口。所以最好老實交代，別拖時間。這樣對你有好處。”
以這種方式進行對話，嫌疑犯會明白自己根本不是對手，所以只能坦白交代。另外，犯人一旦想到對方了如指掌，卻給自己機會說出來，哪怕出于感激之情，也會好好配合。
反過來，如果從一開始拿出打火機威脅嫌疑犯，難以想象對方會做出什么反應。這樣一來就很難得到真實的口供。1
“這打火機是你的吧？”
“不是啊。”
“這就是你的！”
“憑什么說是我的��？有證據(jù)嗎？”
如果嫌疑犯以這種態(tài)度出來，不但會拖拉時間，而且很難找出證詞。打火機這一證據(jù)就失去了其原有的利用價值了。犯罪心理分析家，正是可以找出這些證據(jù)的人。
由于這種非凡的能力，他們通常被人們加上麻煩終結者的頭銜。但是，他們通常把自己描述成一個，可以“看穿人心的談判大師”。犯罪案件的嫌疑犯，他們中的大多數(shù)，都不信任社會和其他人。所以不愿意吐露自己的心思。心理分析師則針對犯罪嫌疑人的這種心理特性，運用心理戰(zhàn)術，從他們口中得到線索。一般說到分析師，都會想起冷靜堅韌的形象。這也是他們談判技巧的一部分。他們用這種心理戰(zhàn)術，來打消犯罪嫌疑人編造假供的念頭。之后，通過科學證據(jù)和邏輯推理，讓嫌疑犯吐露實情。犯罪心理分析師，具備戰(zhàn)略性的直觀能力和科學洞察力，是站在談判最前線的心理專家。
寫本書的最大契機，就是在接觸各行業(yè)商務人士的過程中，發(fā)現(xiàn)了犯罪心理學，不僅僅適用于犯罪上。在作者做的“犯罪學講座”，“創(chuàng)意研討會”等教育課程，以及各企業(yè)團體的演講中，都涉及到了有關犯罪心理學的內容。聽講座的人來自各行各業(yè)。除了商業(yè)人士以外，甚至還有電影導演，編劇，制片人，大學生，家庭主婦，教師等。他們渴望了解這方面的內容。不僅僅是為了積累有關的知識，而是嘗試著把犯罪心理學理論，應用到自己所從事的行業(yè)，甚至從中得到啟發(fā)，創(chuàng)造出新的想法。
在這些人當中，特別是很多商務人士，對心理分析能力以及與人溝通的技巧方式等問題，表示出極大的關心。由此，作者也開始研究如何把心理學應用到商務領域。在研究的過程中，發(fā)現(xiàn)商業(yè)人士在進行談判磋商時扮演的角色其實和犯罪心理分析師拷問嫌疑犯時的角色是一脈相通的。希望本書能幫助他們掌握對話主動權，走上成功商務談判專家之路。
通過本書，作者想給更多的人講述，長期以來他本人作為犯罪心理分析家的經(jīng)驗之談。與此同時，作者也期待自己能夠對讀者們的問題給予反饋。希望讀者朋友們能夠通過此書，發(fā)現(xiàn)說服和協(xié)商的能力，在生活中發(fā)揮的作用。并且能感受到，通過心理戰(zhàn)術化敵為友時的喜悅。
最后，向我的妻子和兩個孩子表示衷心的感謝。為了照顧和陪伴特立獨行的我，他們一直不辭辛苦地陪在我身邊，心甘情愿地當我的實驗對象。感謝上天讓你們成為我永遠的后盾，我生活中的好伙伴。
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