- 第2節(jié) 第二章
-
故事四：老婆發(fā)飆事件
美國核子潛艇因?yàn)殚L期在海底，艇上官兵的情緒容易不穩(wěn)，出問題，造成大禍。所以任何家屬要跟艇上人員通訊，都得透過電報，而且電報內(nèi)容要先經(jīng)過審核。
一個艇員的太太原本以為結(jié)婚紀(jì)念日，丈夫會好好表示，即使不送禮，也發(fā)封電報回家，沒想到那糊涂老公居然忘得一干二凈。
這太太火大了，寫了封教訓(xùn)的信給丈夫。正要發(fā)，突然想到：“不成！這樣會過不了關(guān)，老公根本收不到。”于是把信撕掉，重寫一封：
“親愛的老公！謝謝你那么細(xì)心、那么體貼，還能記得我們的結(jié)婚紀(jì)念日，送我一克拉的鉆戒，好愛你！親愛的！”
幾天后，回信來了：
“親愛的老婆，你真神，怎么寄在路上的鉆戒，你能夠事先就猜到呢！你聰明的老公上。”
同樣一件事，你可以硬說，也可以軟說；可以“正著說”，也可以“反著說”。這當(dāng)中的運(yùn)用，就是說話的技巧——
譬如，有一天你趕時間，又不好對開車送你的朋友直說，你可以一上車就問：
“走哪條路最不堵車？”
他如果敏感，自然會回問：“你是不是趕時間？”
反話正說
又譬如你跟個朋友做生意，因?yàn)槭桥笥�，而且初次交易，覺得話不能說得太硬，但是怕他不準(zhǔn)時交件，于是你說：“只要您準(zhǔn)時交件，我絕不會少您一文錢。”
他自然能會意，你言下之意是：
“只要你不準(zhǔn)時交件，我一定扣錢。”
明話暗說
提到準(zhǔn)時交件，使我想起有個出版社跟我約稿，而且急如星火，我準(zhǔn)時交件了，書也出版了，而且上了暢銷書排行榜，只是對方非但沒有如約定的付我稿費(fèi)，連書都沒寄給我。
我實(shí)在有點(diǎn)不高興，想打電話罵他：“書早就出版，都上排行榜了，為什么卻沒給我寄一本來呢？”
但是跟著我想，那樣說，實(shí)在有傷情面，還是換個說法吧，所以打電話過去，先問問對方好不好，再問書出了沒有。那書的宣傳大極了，我怎可能不知道？他又怎能認(rèn)為我不知道？只是彼此心照不宣。
沒幾天，我收到他的掛號郵包，稿費(fèi)也入了賬。
三思而言
古人說：“三思而行”，也可以講：“三思而言”。同一句話，你不但要三思，而且應(yīng)該想三種說法，舉個例子：
你覺得太太臉太蒼白了，應(yīng)該化化妝。
你能直說“你臉太蒼白”嗎？還是問“你為什么不化妝”。
抑或，你用正面講法：“你可以化化妝。”
甚至更技巧一點(diǎn)，說：“太太��！如果你再化點(diǎn)淡妝，一定會更美。”
同樣的道理，你的孩子不用功，你是劈頭就罵“你太不用功”，還是用問句，“你為什么不努力一點(diǎn)”。
抑或換個句子——“其實(shí)你只要稍稍加把勁，成績一定就會上去。”
今話昔說
還有一個方法，是用“對比法”。譬如——
你覺得太太最近實(shí)在像“吹氣”似的，愈來愈胖，卻又怕傷她自尊心，不敢直說：“你太胖了！該節(jié)食了。”
于是你換個方法說：
“跟今年比起來，你去年瘦得多。”
她聽了自然心里有數(shù)，你是說她今年胖得多，恐怕成汽油桶，該少吃一點(diǎn)了。
旁敲側(cè)擊
再舉個更妙的例子。
我有個朋友到大陸旅游，什么都新鮮、什么都好玩，歸期一延再延，一副樂不思蜀的樣子。
他太太一個人在家里管生意，火大極了，對著婆婆抱怨：“他也不想想家里有多忙，這次說五號回來，今天都二號了，他還沒確定，我要打個電話去問他，到底準(zhǔn)不準(zhǔn)時回來？我一個人扛那么大的公司，要扛不住了！”
婆婆一笑：“我也急，但是何必那么問呢？你可以換個方法啊！”
于是那太太照婆婆教的，打了電話去，語氣非但不硬，還十分溫柔：
“我真是怕你買太多東西，行李太多，要不要五號晚上七點(diǎn)，安排一輛大一點(diǎn)的車去接你？因?yàn)楣久Φ梦視烆^轉(zhuǎn)向，得早點(diǎn)安排這事。”
你說，多妙��！她把要問的事全問了、要說的事也全說了，卻讓丈夫感覺那么舒心。
所以把話說到心窩里，不難！最重要的就是——
以關(guān)懷代替質(zhì)問，以建議代替責(zé)難，以暗示代替直言。
- 最新書評 查看所有書評
-
- 發(fā)表書評 查看所有書評
-
京公網(wǎng)安備11010202007521號