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第2節(jié) 第二章

雪中送炭的話
  
  同樣的道理,當朱太太聽到劉先生一接電話,先問她孩子的病情,又安慰她,說不會有大礙,明天一定好;還叫她別急著送會錢,好好照顧孩子,對她來說就是雪中送炭。
  
  哪個父母,當孩子生病,不知所措的時候,聽見朋友說“我清楚這種病,不會有大礙”,能不覺得像在茫茫大海里抓住一截浮木?
  
  朱太太也一定會感激劉太太,因為劉先生的話,證明她一定回家對丈夫說了,否則劉先生不可能編得出來。
  
  人分親疏,話分內外
  
  當然,那些聽話覺得貼心的人,都不知道對方私底下是怎么說的,因為說話的人已經把負面改為正面。
  
  人都一樣,在人前與人后,可以說兩種不同的話。前一刻他在家里還損別人,叫“王矮子”、“孫豬頭”、“丑丫頭”,后一刻,碰上那些人,又立刻改成“王先生”、“孫老板”、“某小姐”。連小學生都懂得把爸爸媽媽講的“混蛋人”,改成某伯伯、某伯母。
  
  看對象、分親疏、別內外,幾乎成為人們說話的本能。問題是,只有那些真會說話的人,才知道怎么把私房話當中的材料,經過選擇,變成“動聽的言語”。
  
  用情不是矯情
  
  或許你要責怪這太矯情。只是我問你,你敢說自己講話,在人前人后完全一樣嗎?
  
  如果你能像前面故事中的于太太和劉先生,把“贊美”與“關懷”提煉出來,讓對方高興、幫朋友解憂,這矯情不是比你直言好上千萬倍嗎?
  
  “用情”不是“矯情”,能多花點心思說讓人開心的話,就是一種“情”的表現。
  
  

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