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第10節(jié) 兩周創(chuàng)造100萬(wàn)營(yíng)業(yè)額

  “是騾子是馬,拉出來(lái)溜溜”——這句話,不太好聽(tīng),卻很有道理。知識(shí)學(xué)得到底好不好?市場(chǎng)是檢驗(yàn)一個(gè)人實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。俗話說(shuō):“丑媳婦總要見(jiàn)公婆。”再自以為優(yōu)秀的名校學(xué)生,也總得走向市場(chǎng),邁出從校園到社會(huì)的“驚人一躍”。為什么說(shuō)“驚人”?因?yàn)檫@是“零的突破”。而且,平臺(tái)越高,人們的期待就越大;而如果現(xiàn)實(shí)不符合期待,我們便會(huì)摔得很疼。
  
  我該去什么單位呢?按照常規(guī)思路,當(dāng)然是外企。然而,外企面試的過(guò)程往往十分緩慢、繁瑣。轉(zhuǎn)念一想,我的目的無(wú)非是在市場(chǎng)中最大程度地鍛煉自己。哪里不是市場(chǎng)?何必看不起民營(yíng)小企業(yè)呢?去一家小公司擔(dān)任要職,說(shuō)不定,也會(huì)有一番巨大的收獲。
  
  恰好,一位師兄在某家處在創(chuàng)業(yè)期的小公司的管理層任職。我給他發(fā)了一封“自薦信”,師兄立即回信,約我第二天去面試。
  
  果然,公司不大,因?yàn)樘幵趧?chuàng)業(yè)期,辦公室設(shè)在地下一層。董事長(zhǎng)是個(gè)冷面、利落的年輕人,有著一雙鷹一般的眼睛,精明、強(qiáng)勢(shì),談起話來(lái),針針見(jiàn)血、字字切中要害,絲毫不留情面,而且,沒(méi)有一句廢話。他講話時(shí),空氣中甚至都透著資本的味道。我從未聽(tīng)過(guò)這樣的談吐,一時(shí)間怔在了那里。但我很快意識(shí)到,自己不是來(lái)聽(tīng)好話的,只要這里有實(shí)現(xiàn)我價(jià)值的舞臺(tái),我就應(yīng)當(dāng)全力以赴。于是,我打開(kāi)了心門。漸漸地,這番“冷血”的談吐讓我熱血沸騰起來(lái),我暗下決心,一定要贏得這個(gè)機(jī)會(huì)。董事會(huì)的其他成員都冷面、嚴(yán)肅,只有師兄對(duì)我特別謙和、熱情。在面試過(guò)程中,董事會(huì)成員們一直把我當(dāng)成大四的學(xué)生,直到仔細(xì)看完我的簡(jiǎn)歷時(shí),才發(fā)現(xiàn)我上大三,他們對(duì)我的老練程度感到十分驚訝。我簡(jiǎn)明扼要地闡述了自己的背景,并以充滿熱忱的口吻有力地表達(dá)了自己的想法:“我要做營(yíng)銷,要為公司創(chuàng)造價(jià)值!”
  
  當(dāng)天,我就被錄用了。不過(guò),職務(wù)不是銷售專員,而是辦公室助理。每天工作9小時(shí),實(shí)習(xí)工資是1500元。
  
  從那刻起,我迎來(lái)了全新的人生階段,每天一身干練的正裝,一張商務(wù)臉。一開(kāi)始,看到我天天穿正裝,上司告訴我:“小徐,我們這里的企業(yè)文化比較寬松,你沒(méi)必要這樣”。然而,就在幾天以后,上司便對(duì)一位穿著隨意的人事主管說(shuō):“你該去買套正裝了。”此后,見(jiàn)客戶要穿正裝幾乎成了公司不成文的規(guī)定。
  
  那些做助理的日子是難熬的。關(guān)于做助理的感受,我歸納了三句話。
  
  第一,職位低,特別累。
  
  我?guī)缀趺刻於际亲钤缫粋(gè)來(lái)、最晚一個(gè)走的。而且,因?yàn)槭侵,我?jiǎn)直成了辦公室里的“公共傭人”,誰(shuí)都可以指揮我。一些學(xué)歷不高、頗有資歷的小主管們,紛紛指派我做資料、改合同、復(fù)印打印、打發(fā)票、打電話、蓋章。別看都是些小事,特別占用時(shí)間和精力。我被搞得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),三周下來(lái),人差不多瘦了10斤。
  
  第二,任務(wù)繁,不好做。
  
  通過(guò)做助理,我才知道,千萬(wàn)不能小看任何小事和細(xì)節(jié)。我以為打印發(fā)票很簡(jiǎn)單,就隨便操作幾下,結(jié)果發(fā)現(xiàn)打錯(cuò)了,只能退票。我以為給合同蓋章很簡(jiǎn)單,便憑常識(shí)只在最后一頁(yè)的右下角蓋了個(gè)章;把合同傳真給客戶后,經(jīng)對(duì)方提醒才發(fā)現(xiàn),因?yàn)槿绷藗(gè)騎縫章,合同效力有瑕疵,還要重新蓋章。我以為打電話很簡(jiǎn)單,總是拿起來(lái)就打,但是每次溝通不是欠缺力度,就是輕易漏掉了什么信息,為了給一個(gè)人講明白一件事,我往往要打兩到三個(gè)電話。另外就是自己本身的一些問(wèn)題:丟三落四、寫(xiě)字潦草、過(guò)分自信、大大咧咧……這些問(wèn)題都讓我遇到了麻煩,付出了代價(jià)。
  
  第三,人不多,事不少。
  
  公司小,人與人的關(guān)系卻不簡(jiǎn)單。有時(shí),我還是體會(huì)到了復(fù)雜的人際糾葛。比如,一位實(shí)習(xí)生報(bào)給我某聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)碼時(shí)有意少報(bào)了一位,我當(dāng)時(shí)不察覺(jué),事后則“啞巴吃黃連”,“吃不了兜著走”。比如,被邀請(qǐng)給別人幫忙,過(guò)程中,對(duì)方自己把事情搞砸了,幫忙的性質(zhì)卻變成了我“亂插手”。當(dāng)然,這些事情的發(fā)生與我缺少心眼、過(guò)于高看自己和愛(ài)管閑事的性格有關(guān),也與公司創(chuàng)業(yè)初期不完善的管理模式有關(guān),我們不能把問(wèn)題定性為有人要耍壞心眼。話說(shuō)回來(lái),盡管都是些小事,它們卻讓我驚嘆社會(huì)的復(fù)雜、生存的艱難,同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)保護(hù)自己。我意識(shí)到,在職場(chǎng)上,要時(shí)時(shí)留心眼、處處動(dòng)心機(jī),狀態(tài)看似放松,實(shí)則時(shí)刻不能有一絲懈怠。我意識(shí)到,在職場(chǎng)上要少管閑事,而且一旦自己的核心利益受到侵犯,便絕對(duì)不能軟弱,必須強(qiáng)硬地捍衛(wèi)。這都是我花“學(xué)費(fèi)”買來(lái)的教訓(xùn)。雖然現(xiàn)在看來(lái),這些觀點(diǎn)都有些偏激,但對(duì)于剛踏上社會(huì)的我來(lái)說(shuō),有這些認(rèn)識(shí)并沒(méi)有什么不對(duì)。
  
  做助理的一個(gè)月,是我“從天上掉到地底下”,又“從地底下回到地面上”的一個(gè)月。
  


  此前的我曾在境外交流,是派對(duì)中眾星捧月的紅人、聚會(huì)上激昂的演講者。而在這個(gè)月中,我是這家普通小公司里任何人拿來(lái)就用的“人力”,是被拿捏、被擠壓的對(duì)象。每天的生活都是跌跌撞撞,充滿困擾,極度疲勞。“從天上掉到地底下”,這種落差一度讓我難以接受。有時(shí)我會(huì)想,自己早就應(yīng)該邁出這一步,把該吃的苦吃了!為什么今天才來(lái)?有時(shí)我又懷疑,上大學(xué)到底有沒(méi)有用?學(xué)了那么多,在職場(chǎng)上照樣得從零起步!有時(shí)我抱怨,為什么要給自己找這么一份“變態(tài)的苦差”?真是自作自受!有時(shí)我又失落:平時(shí)總覺(jué)得自己十分能干,其實(shí)是個(gè)無(wú)用的人!
  
  這一個(gè)月,我走過(guò)的心路歷程,比一年都長(zhǎng)。幾次,我都委屈到想落淚,但想到先前的驕傲、信心和承諾,淚水都不好意思流出來(lái)。終究,值得慶幸的是,我在一件件小事中的成長(zhǎng),在一次次歷練中的提升,曾經(jīng)顛覆的價(jià)值觀被重塑了,心中的傷被修復(fù)了。通過(guò)公司“狼性文化”的熏陶,我也變成了一只“小狼”;通過(guò)煎熬和磨礪,我的情商、智商、逆境商都得到了很大提高,溝通能力也突飛猛進(jìn)。“從天上掉到地底下”的我,又“回到地面上”了。我準(zhǔn)備著再次起飛。
  
  第一個(gè)月的月末,我對(duì)公司的各種基本事務(wù)都熟悉了,而公司也到了每年最關(guān)鍵的營(yíng)銷時(shí)期。這個(gè)時(shí)期,營(yíng)銷如果做好了,則萬(wàn)事大吉;如果做不好,先前的努力都會(huì)白費(fèi),一切只有等明年再說(shuō)了。此時(shí),公司北京地區(qū)的銷售主管是客服主管兼任的。銷售與客服的工作性質(zhì)截然不同,因此,這位主管有些力不從心。我果斷地給董事長(zhǎng)寫(xiě)了信,大意是:“通過(guò)一個(gè)月的歷練,我已經(jīng)熟悉了公司的基本事務(wù),F(xiàn)在到了營(yíng)銷決勝的關(guān)鍵時(shí)刻,公司需要用人。我覺(jué)得自己是個(gè)有能力的人。如果再讓我當(dāng)助理,不僅浪費(fèi)了人力資源,也貽誤了營(yíng)銷戰(zhàn)機(jī)。希望您能夠讓我負(fù)責(zé)北京地區(qū)的銷售工作。報(bào)酬問(wèn)題,可以事后再議。我感到自己能夠把市場(chǎng)做好,請(qǐng)您給我一個(gè)機(jī)會(huì)。”
  
  這封信的“威力”很大,它切合了客觀形勢(shì),也道出了老板的擔(dān)憂。很快,我成為了北京地區(qū)銷售的實(shí)際負(fù)責(zé)人。此時(shí),我的主要任務(wù)也變成了跑出去見(jiàn)客戶、下訂單,而不再是在辦公室打雜了。
  
  走出窄小的辦公室的那一刻,我感到自己像魚(yú)兒游入了大海!
  
  我渾身充滿了斗志,一舉一動(dòng)中充滿了征服市場(chǎng)的能量。上個(gè)月中吃的苦,都轉(zhuǎn)化成了我的實(shí)際能力。在上下班的路上,我溫習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。面見(jiàn)客戶的時(shí)候,我拿出最真誠(chéng)的熱情,依托腦海中的專業(yè)知識(shí),做到高品質(zhì)溝通;丶乙院,我與家人“模擬銷售”,讓他們?yōu)槲抑赋鲎约罕磉_(dá)中的漏洞。甚至,連做夢(mèng)時(shí)我都在想如何提升業(yè)務(wù)能力。我的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī),有一次,一位客戶打來(lái)越洋電話,半夜3點(diǎn),我沒(méi)有絲毫的遲疑就接了,促成了一單。做電話營(yíng)銷的時(shí)候,我時(shí)常連續(xù)打五六個(gè)小時(shí)的電話,直到嗓音沙啞、手臂酸痛。有時(shí),為了拉近感情,我甚至自掏腰包請(qǐng)客戶吃飯。兩周中,我?guī)缀醢驯本┑牡罔F坐遍了。在這樣的投入下,很多客戶都被我感動(dòng),甚至表示,“徐主任,你讓我們?cè)趺醋觯覀兙驮趺醋。我們相信你?rdquo;客戶的積極反饋,讓我的“伯樂(lè)”師兄都感到驚訝。他對(duì)我說(shuō):“你還真有本事!”

  
  還有一些客戶對(duì)我說(shuō):“你來(lái)自北大,就是和別人不一樣。那種思維的嚴(yán)密性、文化的底蘊(yùn)、渾身洋溢的熱情,都讓你能把事情做到最好。希望你們公司以后多派你這樣的人來(lái)!”由此,我意識(shí)到,邁入職場(chǎng),名校的教育是有用的,自己這些年的學(xué)沒(méi)有白上!只是,我們受的教育不會(huì)馬上“變現(xiàn)”,作為新人,我們需要經(jīng)歷一個(gè)從零起步的過(guò)程。一旦掌握了基本的經(jīng)驗(yàn),我們定將釋放出巨大的潛力!
  
  空氣中彌漫著一種勝利的能量場(chǎng)。在最關(guān)鍵的兩個(gè)星期中,3萬(wàn)一筆單,我簽了約30筆——為公司完成了約100萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。
  
  從那時(shí)起,我便在公司昂首挺胸地做人了。業(yè)績(jī)替我正名了。我做什么事情,再也不用看任何人的臉色了。師兄對(duì)我贊許有加,董事長(zhǎng)也露出了少見(jiàn)的笑容。跟董事會(huì)溝通,確定了提成比例,我拿了6000元的獎(jiǎng)金,并可以從此自由安排上班時(shí)間。我的“驚人一躍”成功了!
  
  兩個(gè)月的職場(chǎng)實(shí)踐,為我?guī)?lái)了巨大的收獲。過(guò)去,我的自信來(lái)源于北大的光環(huán),現(xiàn)在,我的自信源于自己的實(shí)力。可以說(shuō),沒(méi)有先前一個(gè)月俯下身吃的苦,就沒(méi)有之后兩星期昂起頭立的功。其實(shí),市場(chǎng)是有“道”的,只要練好基本功、保持一顆誠(chéng)心,我們便會(huì)很快找到對(duì)市場(chǎng)的感覺(jué)。
  
  面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng),我相信不少讀者朋友都有一股追求的熱情。其實(shí),實(shí)習(xí)絕不是走形式,它對(duì)我們有著極其重要的意義。作為大學(xué)生,如果我們能扔掉架子、放下面子、率著性子去追求,就一定可以打開(kāi)一片天地。要相信,“突破自我”之日,便是“贏得市場(chǎng)”之時(shí)!
  
   

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