文/ 商振企業(yè)咨詢顧問及培訓(xùn)師,《職業(yè)精神》作者
折騰是一種手段,但絕不是目的;折騰是一種考驗,但并非整人;折騰是為了留住骨干,而不是驅(qū)趕良才。所以,切記有些邊界是不能碰的,否則將事與愿違。
自從聯(lián)想集團的創(chuàng)始人柳傳志說了一句:“折騰是檢驗人才的唯一標準。”“骨干是折騰出來的”就在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人中間流行開來。于是,職場好不熱鬧。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對下屬開始試用種種招數(shù):輪崗、上調(diào)下派、巔峰時打入冷宮、冷遇后突然擢升,美其名曰在折騰中尋找和培養(yǎng)人才。職場中人,閃轉(zhuǎn)騰挪,一年一個新崗位,練就十八般武藝。
如今的職場成為了一個開放的場所,老板在折騰員工時,員工也在考察老板,掌握不了火候的老板,如果不能讓被折騰的員工體會到老板的良苦用心,那么可能一不小心就把折騰變成驅(qū)趕,給競爭者創(chuàng)造了挖人的機會。折騰的藝術(shù)要恰到好處,過猶不及。在關(guān)鍵時刻,折騰需要能屈能伸,收放自如,方能達成實效。而為了讓“折騰”更有效果和意義,請一定記。河行┱垓v不能碰。
折騰不是沒事找事
曾經(jīng)有一家企業(yè)的經(jīng)理和我說起過這樣一件事情。公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定中層干部每月必須完成現(xiàn)場抽查的任務(wù),這本是正常的管理,但不正常的是,領(lǐng)導(dǎo)要求中層干部每次抽查必須發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題必須實行經(jīng)濟考核。如果沒有發(fā)現(xiàn)問題,說明干部工作不認真。用該領(lǐng)導(dǎo)的話說:“有大問題抓大問題,沒大問題抓小問題,沒小問題找問題,找不到問題說明你有問題!”
按這位領(lǐng)導(dǎo)想法:管理工作的本質(zhì)就是解決問題,而解決問題的基礎(chǔ)是發(fā)現(xiàn)問題。他試圖通過此舉提高中層干部發(fā)現(xiàn)問題、界定問題和解決問題的能力,并從中發(fā)現(xiàn)管理水平高的中層干部重點培養(yǎng)?芍袑痈刹坎⒉贿@樣認為,在他們看來,這樣做不利于自己改善同員工的關(guān)系,在員工眼中自己是他們的對立面,所以中層干部的思想壓力都很大。
可以看得出,該領(lǐng)導(dǎo)認為自己是做著有意義的事情,但是別人卻認為他是亂折騰,讓人沒有安全感。這樣的折騰,其實就是沒事找事。這樣的折騰如同坊間流傳的“給長城鑲瓷磚,給長江裝欄桿,給太平洋蓋上蓋,給地球鑲金邊”。只是看起來很美,實際上卻毫無意義。折騰的目標是讓下屬在烈火中永生而不是焚燒,否則那不叫折騰叫折磨。
折騰不是凌波微步
柳傳志除了那句“折騰是檢驗人才的唯一標準”,還給出了一個折騰人的標準模式:崗位輪換。據(jù)說楊元慶就是這么一年一個崗位地鍛煉而最終被培養(yǎng)成全才的。于是,很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都開始學這一招,開始給自己欣賞的下屬進行崗位輪換,但他們往往忽略了柳傳志做此事的一個基點:一年一個崗位。
我有一個朋友,一年的時間里,換了三個工作崗位:營銷經(jīng)理、品牌經(jīng)理,而現(xiàn)在他是培訓(xùn)經(jīng)理。這位朋友和我抱怨:以前是沒有固定的上班時間,后來是兩班倒,現(xiàn)在又變成朝九晚六的正常作息。
每次自己的生物鐘還沒有調(diào)整過來,就又換了新的崗位。因此,在每一個崗位,他都是新人,都只能“以小賣小”,他甚至覺得自己有當阿Q 的無限潛力。身體的不適應(yīng)、環(huán)境的不適應(yīng)還都沒有什么,最可憐的是他覺得自己這一年以來沒有做成任何事情,一點成長都沒有。別說開展工作,就連熟悉工作都談不上。剛剛和經(jīng)銷商套好交情,卻又馬上變換身份轉(zhuǎn)同媒體打交道;剛認識了幾個媒體朋友,卻又要每天為課程計劃而忙碌。一圈下來,名片收了一大摞,卻沒有幾個真正交上心的;名詞記了一大堆,卻從來沒有實踐過。
更令他擔心的是,由于不斷地適應(yīng)環(huán)境、熟悉工作,自己一年來沒有做出過任何有成績的事情,連原來口口聲聲要培養(yǎng)他的領(lǐng)導(dǎo)都已經(jīng)開始懷疑他的能力了。
在金庸的小說《天龍八部》中,凌波微步是逍遙派的獨門輕功步法。據(jù)說是金庸先生從曹子建的《洛神賦》中的“體迅飛鳧,飄忽若神,凌波微步,羅襪生塵。動無常則,若危若安。進止難期,若往若還”得到的靈感。對比我朋友的遭遇,“動無常則”“進止難期”,真有些凌波微步的意思,但顯然這樣的武功不會讓朋友獨步武林。崗位調(diào)整的出發(fā)點是好,可以接觸不同的崗位,可以了解企業(yè)運營全貌,但淺嘗輒止是不能讓人填飽肚子的。以我的朋友為例,雖然走了一大圈,基本是走過、路過、看過,除此之外了無其他,顯然與最初為培養(yǎng)而調(diào)整崗位的初衷相去甚遠。
折騰不是棒下出孝子
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把心儀的接班人當成“兒子”一樣呵護,當然更希望他成才。“望子成龍”的父母,經(jīng)常會受傳統(tǒng)觀念影響,信奉“棒下出孝子”。
因此,越是看重的人,越罵得兇,所謂愛之深責之切嘛。因此,很多領(lǐng)導(dǎo)往往對器重的下屬重點盯防,發(fā)現(xiàn)一點小問題就劈頭蓋臉一頓教育,美其名曰磨難教育。
常有朋友向我抱怨他的“野蠻上司”,“同樣的錯誤,他不批評別人,只批評我。如果都挨批評,我一定是被罵得最慘的一個。什么事情都來找我做,簡單交代過工作就沒影子了,過兩天找我要結(jié)果,如果給不出,自然少不了被罵辦事不力。最讓我難以接受的是,他還經(jīng)常在會議上直接指責我,一點情面都不給我留。就這樣,還總是口口聲聲說我辜負了他的一片期望。我不知道他對我有什么期望,我只覺得他恨不得我立刻消失。”
可以看出,這位朋友的上司是典型的“怒其不爭”,要不然就不會因下屬的辜負而大動肝火了。
領(lǐng)導(dǎo)“望子成龍”的愿望是好的,但不能只批評不教育,不能只拍打不扶持。因為這樣,只會讓下屬覺得自己一無是處,只會讓下屬產(chǎn)生抵觸情緒,他不會感受到領(lǐng)導(dǎo)的愛,只會感覺到恨。因此不能批評多、幫助少,更不能在下屬沒有錯的情況下也要說成下屬錯了,那可真是“領(lǐng)導(dǎo)打個盆,塊塊都是理”。