- 第3節(jié) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力完整版目錄
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目錄:
前言 / 001
第1章 領(lǐng)導(dǎo)者,未必卓爾不凡
眾望所歸領(lǐng)導(dǎo)者的“思維方式”
1 “為何我會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)?”意外當(dāng)選也無妨
高中才開始真 正接觸棒球,卻意外當(dāng)選隊(duì)長 / 003
“希望巖田 學(xué)長出任隊(duì)長” / 004
2 領(lǐng)導(dǎo)力并非與生俱來
并非領(lǐng)導(dǎo)型人才的我,為何能當(dāng)上社長 / 006
請(qǐng)先改變對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)力”的印象 / 007
3 與其指手畫腳,不如以身作則
努力必有回報(bào) / 009
修己方能正人 / 010
4 下屬關(guān)注的是上司的為人
相比敬仰的上司,如今的自己表現(xiàn)如何 / 012
大人物懂謙卑才具魅力 / 013
料理店比不上便宜居酒屋 / 014
5 能感知挫敗經(jīng)驗(yàn)給他人帶來的痛苦
“以社長為目標(biāo)而努力” / 016
下屬看重的并非輝煌經(jīng)歷 / 017
6 重視第一線以及弱勢(shì)群體
銷售額源自“第一線” / 019
你會(huì)如何對(duì)待送茶者 / 020
7 了解權(quán)力的可怕
地位不代表權(quán)力,而是責(zé)任 / 022
能戰(zhàn)勝甜蜜誘惑者得位 / 023
8 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)布“使命”
星巴克沒有服務(wù)指南 / 025
從“三環(huán)”交疊處獲取靈感 / 026
何為你個(gè)人的使命 / 027
9 要意識(shí)到即使去洗手間也會(huì)被關(guān)注
領(lǐng)導(dǎo)的激情具有感染力 / 029
不虛張聲勢(shì),但可以示弱 / 030
第2章 領(lǐng)導(dǎo)者,不必能言善辯
眾望所歸領(lǐng)導(dǎo)者的“溝通方法”
10 每日的言行建立起信賴關(guān)系
下屬三日便能看透上司 / 035
從人性角度做出正確判斷 / 036
11 一句話喚起下屬的干勁
“即使你失敗了,公司也不會(huì)垮” / 038
“火花四濺的瞬間”是哪一刻 / 039
12 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)積極征詢下屬的意見
拿出一同努力的姿態(tài) / 042
開會(huì)時(shí),從年輕員工開始逐個(gè)詢問意見 / 043
13 兩次就職演講的啟示:站在聽者的立場發(fā)言
充斥著商學(xué)院術(shù)語的就職演講 / 045
令女員工熱淚盈眶的就職演講 / 046
14 意識(shí)到“淺顯易懂”最重要
對(duì)下屬滿懷愛意 / 048
開發(fā)宣傳標(biāo)語 / 049
15 將想法寫成文字,更易傳播
利用管理郵件傳遞信息 / 052
重要信息需一再強(qiáng)調(diào) / 054
16 使用“不像你”“連你都”之類的批評(píng)語
批評(píng)時(shí)不傷害員工的自尊心 / 056
指責(zé)在后,表揚(yáng)在前 / 058
三思而后言 / 058
17 成功的當(dāng)眾演講需要精心準(zhǔn)備
事先準(zhǔn)備發(fā)言稿,確認(rèn)演講的環(huán)境 / 060
當(dāng)眾演講不緊張的三大法則 / 061
以“普通中年男人”作為切入點(diǎn) / 062
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