人妻无码激情视频_免费国产在线视频_一本久道综合在线无码人妻_18video9ex性欧美

第6節(jié) 調(diào)查問(wèn)卷

前文曾多次提到過(guò),銷(xiāo)售是發(fā)問(wèn),而非滔滔不絕地用你和公司的信息把客戶(hù)淹死。這么做才能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求,而非強(qiáng)行把產(chǎn)品(或服務(wù))扣在他(她)頭上。銷(xiāo)售高手往往早就準(zhǔn)備好要問(wèn)的問(wèn)題,這樣才能在與客戶(hù)會(huì)面時(shí)不偏離正軌,知道何時(shí)何地該問(wèn)什么。

下一頁(yè)的調(diào)查問(wèn)卷只是我列出的一個(gè)模板,讀者朋友們可以根據(jù)自己的情況對(duì)其加以改動(dòng)調(diào)整。

下面來(lái)詳細(xì)解釋一下調(diào)查問(wèn)卷中的各個(gè)部分。咱們假設(shè)這是你第一次拜訪(fǎng)客戶(hù),你此行的目的是要建立他對(duì)你的信任。

公司基本情況:這部分問(wèn)題的目的是讓客戶(hù)感覺(jué)到你對(duì)他(她)的業(yè)務(wù)感興趣。在這些問(wèn)題的引領(lǐng)下,客戶(hù)會(huì)談?wù)撈鹱约旱墓。如果有可能的?huà),最好在公司里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)看一看,對(duì)公司有個(gè)更加直觀(guān)的了解。

決策權(quán)部分:了解一下你應(yīng)該找誰(shuí)推銷(xiāo)以及公司里誰(shuí)有決策權(quán)。

現(xiàn)有產(chǎn)品情況:了解對(duì)方公司對(duì)你要推銷(xiāo)的產(chǎn)品(或服務(wù))的使用情況。

供應(yīng)商情況:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,以及現(xiàn)有的供應(yīng)商是誰(shuí)。謹(jǐn)記:千萬(wàn)不要說(shuō)同行壞話(huà)。如果你說(shuō)那些產(chǎn)品(或服務(wù))如何如何差勁,那么客戶(hù)覺(jué)得你是在說(shuō)他們是瞎子或傻瓜(要不怎么會(huì)選這樣差勁的產(chǎn)品或服務(wù)呢)。

不滿(mǎn):用提問(wèn)的方式了解一下客戶(hù)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品(或服務(wù))的滿(mǎn)意度。如果你對(duì)某某產(chǎn)品(或服務(wù))完全滿(mǎn)意,是否會(huì)考慮換別的產(chǎn)品(或服務(wù))?沒(méi)這個(gè)可能吧。通過(guò)這一步,你可以弄明白是繼續(xù)把推銷(xiāo)進(jìn)行到底,還是轉(zhuǎn)身離開(kāi)另找其他客戶(hù)。有的銷(xiāo)售人員總以為能把客戶(hù)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶過(guò)來(lái)是件很了不起的事,這只是他們本性好勝而已,與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)。考慮到可能有一天這家公司會(huì)不再與現(xiàn)有的供應(yīng)商合作,你需要給他們留下一個(gè)好印象以便再次來(lái)訪(fǎng)尋求合作,這也是給自己留條后路。

結(jié)果:這部分的問(wèn)題會(huì)引導(dǎo)客戶(hù)談?wù)撍麄儗?duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的不滿(mǎn),繼而回顧一下現(xiàn)有供應(yīng)商的欠缺之處。袖手旁觀(guān)看好戲就行了。

提議:在此過(guò)程中仍是耐心聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的不滿(mǎn),然后再次問(wèn)這個(gè)問(wèn)題:“如果我們能為您提供(列出你的產(chǎn)品或服務(wù)的好處),您覺(jué)得怎么樣?”

接下來(lái)就需要把所學(xué)知識(shí)用起來(lái)了。針對(duì)以上幾個(gè)大的方面,你能想出哪些好問(wèn)題呢?

公司情況和決策權(quán)

現(xiàn)有產(chǎn)品情況

供貨商情況

不滿(mǎn)

結(jié)果和提議

行動(dòng)步驟

針對(duì)以上幾個(gè)大的方面,你能想出哪些好問(wèn)題呢?

A.公司情況和決策權(quán)

1.

2.

3.

B.現(xiàn)有產(chǎn)品情況

1.

2.

3.

C.供貨商情況

1.

2.

3.

D.不滿(mǎn)

1.

2.

3.

E.結(jié)果和提議

1.

2.

3.

你的“神奇問(wèn)題”是什么?


最新書(shū)評(píng) 查看所有書(shū)評(píng)
發(fā)表書(shū)評(píng) 查看所有書(shū)評(píng)
請(qǐng)自覺(jué)遵守互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的政策法規(guī),嚴(yán)禁發(fā)布色情、暴力、反動(dòng)的言論。
評(píng)價(jià):
表情:
用戶(hù)名: 密碼: 驗(yàn)證碼: