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第12節(jié) 以積極的心態(tài)來工作

宿命論是那些缺乏意志力的弱者的借口。

——羅曼·羅蘭

到處都不景氣,你的心情是否也染上了些許低迷呢?一大早,我跳上一部出租車,要去深圳郊區(qū)一企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)。因正好是尖峰時(shí)刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時(shí)前座的司機(jī)先生開始不耐煩地嘆起氣來。我隨口和他聊了起來:“最近生意好嗎?”后照鏡里的臉拉了下來,聲音臭臭的:“有什么好?到處都不景氣,你想我們出租車生意會(huì)好嗎?每天十幾個(gè)小時(shí),也賺不到什么錢,真是氣人!”

顯然這不是個(gè)好話題,換個(gè)主題好了。于是我說:“不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……”他打斷了我的話,聲音激動(dòng)了起來:“舒服個(gè)鬼!不信你來每天坐12個(gè)小時(shí)看看,看你還會(huì)不會(huì)覺得舒服!”接著他的話匣子開了,抱怨車價(jià)還要下調(diào),所以所得不多。我只能安靜地聽,一點(diǎn)兒插嘴的機(jī)會(huì)也沒有。

第二天同一時(shí)間,我再一次跳上了出租車,去郊區(qū)同一家企業(yè)做訓(xùn)練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經(jīng)驗(yàn)。一上車,一張笑容可掬的臉龐轉(zhuǎn)了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:

“你好,請問要去哪里?”

真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。他笑了笑:“好,沒問題!”然而沒走兩步,車子又在車陣中動(dòng)彈不得了起來。前座的司機(jī)先生手握方向盤,開始輕松地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯(cuò)。于是我問:“看來你今天心情很好嘛!”

他笑得露出了牙齒:“我每天都是這樣啊,每天心情都很好!

“為什么呢?”我問,“大家不都說不景氣、工作時(shí)間長、收入都不理想嗎?”

司機(jī)先生說:“沒錯(cuò),我也有家、有小孩要養(yǎng),所以開車時(shí)間也跟著拉長為12個(gè)小時(shí)。不過,日子還是很開心過的,我有個(gè)秘密……”他停頓了一下,“說出來先生你別笑我,好嗎?”

他說:“我總是換個(gè)角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實(shí)是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到你,你花錢請我跟你到關(guān)外玩,這不是很好嗎?等到了關(guān)外,你去辦你的事,我就正好可以順道賞賞關(guān)外的景色,抽根煙再走啦!”

他繼續(xù)說:“像前幾天我載一對情侶去東湖水庫看夕陽,他們下車后,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢!”

我突然意識到自己有多幸運(yùn),一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出游,真是棒極了。又能坐車,心情又開心,這樣的服務(wù)有多難得,我決定跟這位司機(jī)先生要電話,以便以后有機(jī)會(huì)再聯(lián)系他。接過他名片的同時(shí),他的手機(jī)鈴聲正好響起,有位老客人要去機(jī)場,原來喜歡他的不止我一位,相信這位EQ高手的工作態(tài)度,不但替他贏得了心情,也必定帶來許多生意。

經(jīng)濟(jì)不景氣,心情就更要爭氣。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),快樂其實(shí)是一種習(xí)慣,不管大環(huán)境怎么變,EQ高手的快樂心情是不會(huì)改變的。當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情面對工作,你會(huì)發(fā)覺自己的內(nèi)在能量強(qiáng)大許多,抗壓應(yīng)變的功力也因此大為增進(jìn),而這,也正是貫徹快樂的漂亮做法。我自己就常覺得,工作其實(shí)是一種偽裝,讓我有很好的借口及機(jī)會(huì),能因著演講及各種活動(dòng),去認(rèn)識許許多多有趣、精彩的人,這不是很過癮嗎?

只要調(diào)整了心態(tài),你就能拋開不景氣的陰影,自創(chuàng)一片格局。

樂觀是強(qiáng)者的處世哲學(xué),是化解風(fēng)波的大智慧。人生在世,不可能一帆風(fēng)順,種種失敗、誹謗、蔑視、無奈,都需要我們勇敢地面對、曠達(dá)處理。這時(shí),我們是一味埋怨、消沉、墮落,還是對生活滿懷感恩,跌倒了再爬起來呢?


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