- 第16節(jié) 以打掃廚房的態(tài)度打掃廁所
-
責(zé)任就是對(duì)自己要求去做的事情有一種愛(ài)。
——歌德
查理·貝爾曾任麥當(dāng)勞的執(zhí)行總經(jīng)理,負(fù)責(zé)管理麥當(dāng)勞在全球118個(gè)國(guó)家多達(dá)三萬(wàn)余個(gè)餐廳的運(yùn)營(yíng)。翻開(kāi)貝爾的履歷,許多人生的亮點(diǎn)光彩奪目,而他深深銘記的時(shí)刻卻是1976年,15歲的他迫于生計(jì),到麥當(dāng)勞求職。
那時(shí),貝爾因家境極其貧寒,于是他找到麥當(dāng)勞店的店長(zhǎng),請(qǐng)求給他一份工作。貝爾營(yíng)養(yǎng)不良,瘦骨嶙峋,臉上沒(méi)什么血色,渾身土里土氣。店長(zhǎng)看他這副模樣,委婉地拒絕他,說(shuō)這里暫時(shí)不需要人手,希望他到別的地方去看看。
過(guò)了幾天,店長(zhǎng)沒(méi)有料到,貝爾又來(lái)了,言辭更加懇切地請(qǐng)求他給份工作,即便沒(méi)有報(bào)酬也行。見(jiàn)店長(zhǎng)沒(méi)有吭聲,貝爾感到了一點(diǎn)希望。他小聲說(shuō):“我看到您這里廁所的衛(wèi)生狀況似乎不是太好,這樣也許會(huì)影響您的生意。要不,安排我掃廁所吧。只要給我解決吃住就行了!钡觊L(zhǎng)沒(méi)有辦法,就答應(yīng)讓貝爾掃廁所試試看。
掃廁所,在一般人眼中都是被鄙視的,認(rèn)為是沒(méi)有出息的工作。可是,貝爾卻認(rèn)為這是他人生事業(yè)的一塊最堅(jiān)實(shí)的基石。
他每天清晨天還沒(méi)亮就起床,把廁所徹底清掃一次,然后每隔一段時(shí)間就去維持。不久,他對(duì)掃廁所也摸索出規(guī)律:先把大紙張掃了,然后撒干灰在那些濕臟的地方,讓灰把水吸干再掃,效果比直接掃好多了。記得有一次半夜,有人上廁所時(shí),還看到貝爾睜著惺忪的眼睛在查看廁所是否弄臟了。
他還在廁所里擺放了些花草,讓人們?cè)邴湲?dāng)勞的廁所中也能夠欣賞美。另外,他還把自己記得的諺語(yǔ)警句寫(xiě)了一些貼在廁所的墻上,增加其中的文化氣息,讓人在方便的時(shí)候也可以感受文化的魅力。貝爾把所有心思全部放在廁所上。確實(shí),他的到來(lái),讓那家店的廁所衛(wèi)生狀況大為改觀,有人甚至說(shuō):“比那些不太講究的餐館還要干凈!
經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的考察以后,店長(zhǎng)正式宣布錄用貝爾,并且安排他去接受正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)。接著,店長(zhǎng)又把貝爾放在店內(nèi)各個(gè)崗位鍛煉。19歲那年,貝爾被提升為澳大利亞最年輕的麥當(dāng)勞店面經(jīng)理。1980年,他被派駐歐洲,使那里的業(yè)務(wù)扶搖直上。此后,他先后擔(dān)任麥當(dāng)勞澳大利亞公司總經(jīng)理,亞太、中東和非洲地區(qū)總裁,歐洲地區(qū)總裁及麥當(dāng)勞芝加哥總部負(fù)責(zé)人,直到后來(lái)?yè)?dān)任管理全球麥當(dāng)勞事務(wù)的執(zhí)行總經(jīng)理。
功成名就的貝爾接受媒體采訪的時(shí)候,從來(lái)不避諱自己當(dāng)年掃廁所的經(jīng)歷。他說(shuō)掃廁所是對(duì)他最深刻的教育:一件事,你可以不去做;可是如果你做了,就要全力以赴地去做!耙晃莶粧撸我話咛煜?”貝爾就是從掃好麥當(dāng)勞的一個(gè)廁所開(kāi)始,一直到當(dāng)好全球的麥當(dāng)勞執(zhí)行總經(jīng)理。是啊,有了把廁所掃得比某些人的廚房還干凈的敬業(yè)和執(zhí)著,還有什么事情做不好呢?
不論你的工資多么低,不論你的老板多么不器重你,只要你能忠于職守,毫不吝惜地投入自己的精力和熱情,漸漸地,你會(huì)為自己的工作成就感到驕傲和自豪,也會(huì)贏得他人的尊重。以主人翁和勝利者的心態(tài)去對(duì)待工作,工作自然而然就變成很有意義的事情。
- 最新書(shū)評(píng) 查看所有書(shū)評(píng)
-
- 發(fā)表書(shū)評(píng) 查看所有書(shū)評(píng)
-