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美國前國務(wù)卿鮑威爾年輕的時候，為了幫家里補貼生計，經(jīng)常從事各種繁重的工作。

有一年夏天，鮑威爾在一家汽水廠當(dāng)雜工。除了洗瓶子外，老板還要他擦地板、搞清潔等。但是他都毫無怨言、很認(rèn)真地去干。有一天，有人在搬運產(chǎn)品中打碎了５０瓶汽水，弄得車間里到處都是泡沫和玻璃碎片。按照常規(guī)，這得讓弄翻產(chǎn)品的工人清理打掃。但是老板為了節(jié)省人力，就讓干活麻利爽快的鮑威爾去打掃。鮑威爾當(dāng)時很郁悶，想大發(fā)脾氣硬是不干。但是轉(zhuǎn)念想想，自己是廠里的清潔工，這也是自己分內(nèi)的活，就心平氣和地把滿地狼藉的贓物掃除揩拭得干干凈凈了。

過了兩天，廠里的負(fù)責(zé)人通知他：他已經(jīng)被晉升為裝瓶部主管。從那以后，他就記住了一條真理：凡事全力以赴，總會有人注意到自己的。

不久之后，鮑威爾以優(yōu)異的成績考上了西點軍校。之后官至美軍參謀長聯(lián)席會議主席，四星上將，北大西洋公約組織、歐洲盟軍總司令和美國國務(wù)卿。

即便是取得了這么高的地位，他也一直沒有忘記全力以赴這個工作信念。他每天都是最早上班，又是最晚下班的。鮑威爾在西點軍校演說的時候，曾以“凡事全力以赴”為題，對學(xué)員們講述了這樣一個故事：在建筑工地上，有３個挖溝的工人。一個志比天高，每挖一陣就拄著鏟子說：“我將來一定會做房地產(chǎn)老板！”第二個整天都在抱怨工作辛苦，報酬低。第三個一聲不響、揮汗如雨地埋頭苦干，與此同時，他的腦子也在不停琢磨著如何挖好溝坑讓地基更加牢固……若干年后，第一個人仍然還在拿著鏟子干著挖溝的苦活；第二個虛報工傷，找個借口提前病退，每月領(lǐng)著僅可糊口的微薄退休金；第三個成了一家建筑工地的老板。

這個故事以及鮑威爾的親身經(jīng)歷最后成了西點軍校教育學(xué)員“凡事都要全力以赴”的活教材。因為西點人知道，一個人是否能變得優(yōu)秀，一個人能夠在工作中創(chuàng)造出怎樣的成績，關(guān)鍵不在于這個人的能力是否卓越，也不在于外界的環(huán)境是否優(yōu)越，關(guān)鍵在于他是否竭盡全力。一個人只要竭盡全力，即使他所從事的只是簡單平凡的工作，即使他的能力并不突出，即使外界條件并不有利，他仍然可以在工作中創(chuàng)造出驕人的成績。

阿爾伯特·哈伯德先生在《把信送給加西亞》里講述了這么一個故事：

一切有關(guān)古巴的事情中，有一個人常常從我的記憶中冒出來，讓我難以忘懷。

美西戰(zhàn)爭爆發(fā)時，美國總統(tǒng)必須立即與古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴廣闊的山脈里———沒有人確切地知道他在哪里，也沒有任何郵件或電報能夠送到他手上。而美國總統(tǒng)麥金萊又必須盡快地得到他的合作。

怎么辦呢？

有人對總統(tǒng)說：“如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個人就是羅文�！�

于是總統(tǒng)把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。至于那個名叫羅文的人，如何拿了信，用油紙袋包裝好、打封，放在胸口藏好；如何經(jīng)過４天的船路到達(dá)古巴，再經(jīng)過３個星期，徒步穿過這個危險的島國，終于把那封信送給加西亞———這些細(xì)節(jié)都不是我想說的。我要強調(diào)的重點是：

美國總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文；而羅文接過信之后，并沒有問：“他在什么地方？”

像羅文這樣的人，我們應(yīng)該為他塑造銅像，放在所有的大學(xué)里，以表彰他的精神。年輕人所需要的不僅僅是從書本上學(xué)習(xí)來的知識，也不僅僅是他人的種種教誨，而是要塑造一種精神：忠于上級的托付，迅速地采取行動，全力以赴地完成任務(wù)———“把信送給加西亞”。加西亞將軍已經(jīng)不在人世，但現(xiàn)在還有其他的“加西亞”。沒有人能夠經(jīng)營好這樣的企業(yè)———在那里雖然有眾多人手，但是令人驚訝的是，其中充滿了許多碌碌無為的人，這些人要么沒有能力，要么不情愿去集中精力做好一件事。

工作上拖拖拉拉、漫不經(jīng)心、三心二意似乎已成常態(tài)；沒有人能夠成功，除非威逼誘惑地強迫他人幫忙；或者，請上帝大發(fā)慈悲創(chuàng)造奇跡，派一名天使相助。

你可以就此做個試驗：

你正坐在辦公室里———你可以隨時給６名職員安排任務(wù)。你把其中任何一名叫過來，對他說：“請幫我查一查百科全書，把克里吉奧的生平做成一篇摘要�！�

他會靜靜地說：“好的，先生�！�

然后他會去執(zhí)行嗎？

我敢說他絕對不會，他會用死魚般的眼睛盯著你，然后滿臉疑惑地提出一個或數(shù)個問題：

“他是誰呀？”

“哪套百科全書？”

“百科全書放在哪兒？”

“這是我的工作嗎？”

“為什么不叫喬治去做呢？”

“急不急？”

“需不需要我拿書過來你自己查？”

“你為什么要查他？”

我敢以１０∶１的賭注跟你打賭，在你回答了他提出的所有問題，解釋了怎樣去查那些資料以及你為什么要查的理由之后，那個職員會走開，吩咐另外一個職員去幫他“尋找加西亞”，然后回來向你復(fù)命：沒有這樣一個人。當(dāng)然，我可能會輸?shù)糍�注，但是根據(jù)平均概率法則，我不會輸。

現(xiàn)在，如果你足夠聰明，你就不必費神地對你的“助理”解釋：克里吉奧編在什么類，而不是什么類。你會微笑著說：“沒關(guān)系！”然后自己去查。

這種自主行動的無能，這種道德上的愚行，這種意志上的脆弱和惰性，就是未來社會被帶到崩潰境地的根源。如果人們不能為了自己而自主行動，人們又怎么可能心甘情愿地為他人服務(wù)呢？

乍看起來，所有的公司都有許多可以委以任務(wù)的人選，但是事實真是如此嗎？你刊登廣告招聘一名速記員，應(yīng)聘者中，十有八九不會拼也不會寫，他們甚至認(rèn)為這些都無所謂。

這種人能夠?qū)懗鲆环庵录游鱽喌男艈幔?

“你看那個職員�！币患掖蠊�廠的主管對我說。

“我看到了，他怎么樣？”

“他是個很好的會計，不過如果我讓他去城里辦個小差事，他可能會完成任務(wù)，但很可能在途中走進酒吧，而到了市區(qū)，他還可能根本忘記了他自己是來干什么的�！�

這種人你能把給加西亞送信的任務(wù)交給他嗎？

近來，我們聽到了許多人對“在苦力工廠工作的可憐人”和“那些為了尋找一份舒適的工作而頻繁跳槽的人”表示同情，但是從來沒有人提到，那些年齡正在不斷變老的雇主們白費了多少時間和精力去促使那些不求上進的懶蟲們勤奮起來；也沒有人提到，雇主們持久而耐心地期待那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機取巧、敷衍了事的員工能夠振奮起來。

在每家商店和工廠，都有一些常規(guī)性的整頓工作。雇主們經(jīng)常送走那些不能對公司有所助益的員工，同時也會接納一些新的成員。不論有多忙，這種淘汰工作都要進行。只是當(dāng)經(jīng)濟不景氣、就業(yè)機會不多的時候，整頓才會有明顯的績效———那些不能勝任、沒有才能的人，都被擯棄于公司大門之外，只有最能干的人，才會被留下來。這是一個優(yōu)勝劣汰的機制。雇主們?yōu)榱俗约旱睦�益，只會保留那些最佳的職員———那些能‘把信送給加西亞’的人。

我認(rèn)識一個有真才實學(xué)的人，但他沒有獨自經(jīng)營企業(yè)的能力，并且對他人也沒有絲毫的價值，因為他總是偏執(zhí)地懷疑他的雇主在壓榨他，或有壓榨他的傾向。他沒有能力指揮他人，也不愿意被他人指揮。如果你要他去“把信送給加西亞”，他的回答很可能是：“你自己去吧！”

當(dāng)然，我知道像這種道德殘缺的人比那些肢體殘缺的人更不值得同情；但是，我們對那些用畢生精力去經(jīng)營一個偉大企業(yè)的人應(yīng)該予以同情：下班的鈴聲不能夠停止他們的工作，他們因為努力維持那些漫不經(jīng)心、拖拖拉拉、不知感激的員工的工作而白發(fā)日增。那些員工從來不愿想一想，如果沒有雇主們付出的心血，他們是否將挨餓和無家可歸？

我是否說得太嚴(yán)重了？可能如此。但是，就算整個世界變成貧民窟之時，我也要為成功者說幾句同情的話———他們承受巨大的壓力，導(dǎo)引眾人的力量，終于獲得了成功；但他從成功中得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也沒有。我曾經(jīng)為了衣食而為他人工作，也曾經(jīng)當(dāng)過一些雇員的老板，我深知其中的甘甜苦樂。貧窮沒有什么優(yōu)越之處，也不值得贊美，衣衫襤褸更不值得驕傲。并非所有的雇主都是采取高壓手段極力壓榨員工，并且我敢說，大多數(shù)雇主都更富有美德。

我敬佩的是那些不論老板在與不在都會堅持工作的人。當(dāng)你交給他一封致加西亞的信時，他會迅速地接受任務(wù)，不會問任何愚蠢的問題，更不會隨手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。這樣的人永遠(yuǎn)不會被解雇，也永遠(yuǎn)不會為加薪而罷工。

文明，就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長久過程。

這樣的人無論有什么愿望都能夠得以實現(xiàn)。每個城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，以及每個辦公室、商店、工廠，都需要他參與其中。世界呼喚這種人才———非常需要并且急需———這種能夠把信送給加西亞的人。

一位經(jīng)理在描述自己心目中的理想員工時說：“我們所急需的人才，是意志堅定、工作起來全力以赴、有奮斗進取精神的人。我發(fā)現(xiàn)，最能干的人大體是那些天資一般、沒有受過高深教育的人，他們擁有全力以赴的做事態(tài)度和永遠(yuǎn)進取的工作精神。做事全力以赴的人獲得成功的概率大約占到九成，剩下一成的成功者靠的是天資過人�！边@種說法代表了大多數(shù)管理者的用人標(biāo)準(zhǔn)：除了忠誠以外還應(yīng)加上全力以赴。

最近，沃爾瑪?shù)氖袌霾啃聛砹艘晃晃膯T琳達(dá)，因為原來的那位文員被辭退了，而辭退的原因是她工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常對工作敷衍了事。

事情是這樣的：幾天前，市場部經(jīng)理格里坐飛機去多倫多談判，他給辦公室那個負(fù)責(zé)資料的文員打電話，問談判的資料有沒有送到多倫多，她回答說：

“別著急，我已經(jīng)送出去了�！笨墒撬龥]有將事情確認(rèn)落實，資料確實已經(jīng)寄出，但是并沒有到達(dá)多倫多，這一失誤讓公司損失了一大筆錢。

同樣，格里又要去多倫多采購一些貨物，飛機在芝加哥停下來之后，格里擔(dān)心這次再出現(xiàn)意外，于是撥通了文員琳達(dá)的電話，問：“我的資料到了嗎？”

琳達(dá)回答道：“到了，您的助理已經(jīng)收到了，助理說，這次談判的人數(shù)比預(yù)計的要多１２人，不過別著急，我已經(jīng)把多出來的準(zhǔn)備好并已經(jīng)寄出。同時，助理問你是否需要提前發(fā)資料？他告訴我你通常是這樣做的，但是這是一個新的談判，所以我也不確定。如果你還有別的要求，無論什么時候，都可以聯(lián)系我�！�

琳達(dá)的一番話，讓格里徹底放下心來。同時，他決定提拔琳達(dá)當(dāng)自己的助理，因為她的認(rèn)真態(tài)度讓他十分放心。琳達(dá)因工作認(rèn)真、不敷衍了事、盡職盡責(zé)而被經(jīng)理提拔為主管，相反，那位糊弄工作的員工失去了工作。由此可見，糊弄工作就是在糊弄我們自己。相反的，全力以赴，專注于某個目標(biāo)，并全身心地投入工作的人，往往會創(chuàng)造出奇跡。

孫寧原來是公司的生產(chǎn)工人，１９９２年的時候，他主動請纓，申請加入營銷行列。當(dāng)時，公司正在招聘營銷人員，經(jīng)理便同意了，而且各項測試顯示他也適合從事營銷工作。那時，公司還很小，只有３０多個人，面臨著許多要開發(fā)的市場，而公司卻沒有足夠的財力和人力。因此，孫寧只身一人被派往西部一個市場———其他許多市場，也只派出一個人。

在這個城市里，孫寧一個人也不認(rèn)識，吃住都成問題，但是個性堅忍的他絲毫沒有退縮。沒有錢乘車，他就步行，一家一家單位去拜訪，向他們介紹公司的電器產(chǎn)品。他經(jīng)常為了等一個約好見面的人而顧不上吃飯，因此得了胃病。他租住的是一個閑置的車庫，由于只有一扇卷簾門，而且沒有電燈，晚上門一關(guān)，屋子里就沒有一絲光線，倒有老鼠成群結(jié)隊地“載歌載舞”。那個城市的春天多有沙塵暴，夏天經(jīng)常下冰雹，冬天則經(jīng)常下雨，對于一個物質(zhì)貧乏的推銷員，這樣的氣候無疑是沉重的考驗。有一次，孫寧差點被冰雹擊暈。

公司的條件差到超乎孫寧的想象，有一段時間，連產(chǎn)品宣傳資料都供不上，孫寧只好買來復(fù)印紙，自己用手寫宣傳資料，好在他寫得一手好字。在這樣艱苦的條件下，人不動搖是不可能的。但每次動搖時，孫寧都對自己說：一定要全力以赴地去做，堅持到底，不能放棄。一年后，派往各地的營銷人員回到公司———當(dāng)然，其中有六成人員早已不堪工作艱辛而悄無聲息地離職了———孫寧的成績竟然是最好的。

忠誠的員工，身上有一股強烈的責(zé)任感和使命感，他們熱愛自己的工作，無論崗位多么平凡，工作多么卑微，他們都會始終如一地堅守自己的崗位，盡職盡責(zé)地完成自己的工作。試問：假如你是老板，這樣的員工你能不喜歡嗎？

著名商人李嘉誠曾經(jīng)說過：“做生意不需要學(xué)歷，重要的是全力以赴。”世界著名ＣＥＯ杰克·韋爾奇也曾經(jīng)說過：“干事業(yè)實際上并不依靠過人的智慧，關(guān)鍵在于你能否全身心地投入，并且不怕辛苦。實際上，經(jīng)營一家企業(yè)不是一項腦力工作，而是體力工作。”可見，在我們的工作中，學(xué)歷和能力并不一定是最重要的，最重要的是抱著忠誠的態(tài)度全力以赴地去做事。