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在培訓過程中，許多培訓師都會在演講到一定階段后，為學員們放一些相關的錄像，其目的是增加學員對所聽內(nèi)容的印象。對大多數(shù)人來說，影像比聲音更能記憶深刻，更能在大腦中留下印象。正是如此，借助錄像片段對員工進行培訓，是一個優(yōu)秀培訓師必須掌握的技巧之一。

實際上，任何培訓，其目的都是讓學員掌握相關知識和技巧。而知識和技巧的掌握并不是件容易的事，往往要看培訓師的水平。在培訓過程中，不同的培訓方法和培訓技巧，能夠給學員留下不同的印象。

運用錄像進行訓練，旨在為學員提供“自我觀照”的機會。這種方法包括以下兩種：

其一，有關提高銷售技巧、溝通技巧、談判技巧的錄像帶，或者是提高操作水平的錄像帶，教師可以在旁邊作分析講解；

其二，參訓學員現(xiàn)場演練的錄像中的內(nèi)容，先演后播，培訓師首先要求學員對自己的表演作出評價，然后進行點評，引導學員發(fā)現(xiàn)素質(zhì)缺陷和個人優(yōu)勢，注意揚長避短，提出改進方案，最大限度完善自己。

在必要的時候，教師可以選出表現(xiàn)優(yōu)秀的學員擔任評委，效果更好。

錄像還可使人發(fā)現(xiàn)平時不太注意的不良習慣動作，從而促使學員有意識地加以改正。

相比而言，我們更提倡后一種方法，因為它更能引起學員行為的改善。

為了讓學員能夠更迅速、更全面地掌握知識。培訓師可以讓他們通過扮演錄像中角色以加深記憶。

每一名學員針對設計的問題所扮演的咨詢者的角色都要被錄像。這種錄像稍后由學員本人和培訓師一并重溫。學員的成績基于錄像中的角色扮演。允許學員們針對自己的角色扮演過程多次錄像。如果他們的錄像不過關，則他們就不能通過該課程，他們就會被鼓勵繼續(xù)努力。因此，這個課程就是我們項目“篩選”學員、檢驗學員聽課效果的第一步。但是，對這種必要條件的重視并不僅僅是挑選學員，更重要的是幫助學員們發(fā)展他們的會談和咨詢技巧。如果學員感覺培訓師錄像的評估不公平的話，他們可以拿錄像帶到別的培訓師那里重新評估。這是有用的申訴過程。

當把錄像作為訓練工具研究其有效性時，會發(fā)現(xiàn)學員們起初對錄像感到擔心。通過在班上角色扮演咨詢過程、自由討論“如何咨詢”和閱讀講座資料之后，這種擔心會部分減輕。在角色扮演之后，大部分學員對他們的咨詢能力提高了信心，對于他們在未來被錄像的擔心有了實質(zhì)性的減輕。

使用這個方法后，許多學員會大幅提高自己的理解能力和認知能力。在一次調(diào)查中，許多學員都頗有感慨：

它能夠幫助我提高自身在咨詢這方面的能力。我能找出許多不同方法幫助。當回顧錄像時，我能看到我做得好的方面以及我需要完善的方面。

我對自己的聲音、手勢和身體姿勢和它們在咨詢中的重要性有了認識。

我能看到自己真實的而不是想像中的一面，也能看到自己在什么地方犯了錯誤，以及未來的改正之處。

我覺得學習的最好方式是實際地做它而不是僅僅談論它。我也認為，錄像并找出你的錯誤是有益的。這是改正錯誤的最好方法。

我對如何面對案主有了清楚的認識。我注意到我正在對他提建議——在回顧錄像之前，我甚至認識不到這一點。

我對我的個人表現(xiàn)(風格)有了更多的認識。它在我的學術生涯早期就給了我咨詢是什么以及我可能為此儲存些什么的機會!

開始時，我對自己的咨詢技巧缺乏信心。但是看了錄像之后，我感到自己能做好它。

可見，在培訓的過程中，穿插著放一些錄像片段，不但可以提高學員的學習能力，還能激發(fā)他們的學習熱情，真是一舉兩得！