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第1節(jié) 第一章

有趣指數(shù):★★★★☆

有趣平臺(tái)1:青年志,定期舉辦年輕人的分享活動(dòng)。

青年志,為中國(guó)青年把脈

幾年前,不到三十歲的張安定和妻子、朋友等幾個(gè)人共同成立了青年志研究團(tuán)隊(duì)。這是一群沒有任何創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的年輕人,他們憑借專業(yè)知識(shí)和熱情,只做關(guān)于青年人的行為和生活調(diào)查,在這個(gè)受眾看似很窄的領(lǐng)域里,青年志已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)年收入數(shù)百萬,為耐克、雀巢、諾基亞、雪佛蘭等跨國(guó)品牌做調(diào)查的公司。

對(duì)于張安定來說,青年志商業(yè)上的成功并不是最重要的,更重要的是青年志同時(shí)成立了“開放青年志”平臺(tái),推動(dòng)黃油青年會(huì)議、青年志基金和青年志學(xué)院等非盈利項(xiàng)目發(fā)展,致力于給年輕人帶來更多的價(jià)值。

因?yàn)闊釔,所以聚?

曾經(jīng),張安定的夢(mèng)想是好好念書,成為一名桃李滿天下的學(xué)者。因此,他在求學(xué)的路上狂奔,在復(fù)旦大學(xué)讀完本科和研究生,畢業(yè)后立即赴英國(guó)深造,修政治社會(huì)學(xué)。他打算讀到博士,有一天忽然感覺讀書變成了職業(yè),很無聊,便不再繼續(xù)了。

回國(guó)后,張安定進(jìn)了國(guó)內(nèi)一家知名的財(cái)經(jīng)報(bào)紙做頭版編輯,這已經(jīng)是很多年輕人夢(mèng)寐以求的一份工作,時(shí)尚、體面。然而做了兩年后,張安定卻陷入了周期性的煩惱,這份工作已經(jīng)讓他學(xué)不到更多新的東西,他想是不是該離開了。

長(zhǎng)期接觸社會(huì)科學(xué)讓張安定對(duì)人非常感興趣,尤其關(guān)注青年人和青年文化。他的妻子當(dāng)時(shí)供職于一家國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研公司,接手的定性項(xiàng)目里有很多是關(guān)于青年人的,客戶希望與調(diào)研公司合作進(jìn)行年輕消費(fèi)者的研究,了解中國(guó)新一代年輕消費(fèi)者的面貌。然而由于大公司體制的限制,對(duì)年輕群體的研究并不深入。張安定對(duì)妻子說,其實(shí)我們可以跳出來做一些不同的事情。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),專注年輕消費(fèi)研究的公司已不是什么新鮮事。但在中國(guó),這一市場(chǎng)才剛起步。

在市場(chǎng)研究這個(gè)領(lǐng)域,有很多條規(guī),要有客戶、要有人投資、要有社會(huì)關(guān)系,但張安定什么都沒有,他只相信一條,自己想做最好的研究。他認(rèn)為對(duì)于中國(guó)年輕人的理解存在大量偏差和誤解,而對(duì)于這些偏差和誤解的消除有助于自己認(rèn)識(shí)自己。

張安定說,我們成長(zhǎng)的年代,是不確定的年代。我們面對(duì)的世界,是一個(gè)日漸富足,但愈發(fā)讓人混亂和不安的世界。不確定的年代,意味著難以把握的風(fēng)險(xiǎn),更難以建立的信任。對(duì)于個(gè)體來說,最難的事情,是在不確定中,明了自己的身份、熱情、方向和夢(mèng)想,探尋生活的意義。消費(fèi)主義正在過度定義年輕人的夢(mèng)想和生活方式。面對(duì)不確定,很多人尚未開始嘗試新的可能,就已經(jīng)退縮;蛘撸缭玳_始奮斗,卻始終只信仰物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)下成王敗寇的單一向度。青年志相信年輕的創(chuàng)造力,相信世界的可能性,相信不只有一種價(jià)值觀,相信一切有趣的東西,然后把這些發(fā)現(xiàn)傳遞給品牌,提供研究和咨詢,幫助他們解決商業(yè)問題。

這個(gè)方向?qū)⑵拮雍蛶讉(gè)朋友都吸引過來了,5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)大家都干勁十足。

收入來自哪里,他們并不擔(dān)心。頭2個(gè)月他們只做研究,到街上、到網(wǎng)站查資料,寫中國(guó)年輕人的狀況,想到什么寫什么,寫完之后分享到博客上。

創(chuàng)立不久,青年志就發(fā)表了調(diào)研報(bào)告《中國(guó)青年趨勢(shì)與商業(yè)啟示》,列舉了新公民,新國(guó)人,新極客,新娛樂和新生活五個(gè)趨勢(shì)。這些是有關(guān)中國(guó)年輕人價(jià)值觀的重要轉(zhuǎn)變。包括從追尋個(gè)人生活意義引發(fā)的社會(huì)參與,對(duì)文化和代際身份的探索,對(duì)自我表達(dá)和喜好的深度化,對(duì)創(chuàng)意文化的巨大需求,以及對(duì)可持續(xù)生活方式的肯定。所有這些,都折射出當(dāng)下中國(guó)年輕人,正在如何構(gòu)建自己越來越獨(dú)立和豐富的個(gè)體性,尋求生活意義和個(gè)體身份。很快,全國(guó)熱愛青年人文化、關(guān)心青年人研究的人士通過網(wǎng)絡(luò)找到他們,給他們留言。

雀巢咖啡就是在這時(shí)候找上門的。當(dāng)時(shí),雀巢的即溶咖啡已經(jīng)是國(guó)內(nèi)頗受歡迎的品牌,但大學(xué)生似乎不怎么買咖啡的賬,為什么相比其他國(guó)家,中國(guó)大學(xué)生咖啡的消費(fèi)量最低呢,雀巢為此困惑不已。傳統(tǒng)的調(diào)研方法可能會(huì)得到“咖啡不像可樂那么冰爽解渴”或者“咖啡不像茶可以反復(fù)沖泡很方便”之類的答案,這并不能幫雀巢解決問題。

青年志把“大學(xué)生不愛喝咖啡”放到更大的范圍去尋找答案。首先通過案頭研究尋找咖啡在其他國(guó)家代表什么,同樣是亞洲地區(qū),為什么日本和臺(tái)灣地區(qū)的咖啡文化就可以興起?接下來是頭腦風(fēng)暴,選出與喝咖啡關(guān)聯(lián)性大的因素,然后逐個(gè)調(diào)研。他們?cè)谛@里做了大量物理空間和環(huán)境的觀察,因?yàn)榭Х任幕赡芘c空間和環(huán)境關(guān)系密切。咖啡與健康的關(guān)系也在調(diào)研之內(nèi),大學(xué)生不愛喝咖啡是出于健康考慮嗎?青年志在調(diào)研時(shí),不會(huì)直接提問,而是請(qǐng)同學(xué)們講個(gè)小故事,譬如第一次接觸咖啡的經(jīng)歷等。

走訪了30所大學(xué)后,青年志驚訝地發(fā)現(xiàn)在大學(xué)生里,咖啡背后有個(gè)重要的潛臺(tái)詞:咖啡等于不愉快的提神經(jīng)歷,比如中考、高考或打游戲需要熬夜時(shí),會(huì)喝咖啡。

拿到這份調(diào)研結(jié)果,雀巢似乎理解了大學(xué)生們?yōu)槭裁床粣酆瓤Х,它就調(diào)整了原來的宣傳策略。“分享”這樣的詞語出現(xiàn)在廣告中。雀巢不是國(guó)內(nèi)唯一嘗試趨勢(shì)調(diào)研的公司,青年志的客戶名單上還有耐克、百事、箭牌、通用汽車等耳熟能詳?shù)拇笃放啤?

成立5個(gè)月后,公司就實(shí)現(xiàn)了盈利。其中超過50%的營(yíng)收來自探索式的趨勢(shì)調(diào)研。青年志也開辟了第二個(gè)盈利途徑:把自己的調(diào)研結(jié)果結(jié)集成冊(cè),每月出版一本《青年志月報(bào)》,并以較高的價(jià)格賣給客戶。此外,他們的培訓(xùn)和咨詢的業(yè)務(wù)也日漸多起來。

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