- 第14節(jié) 投入工作
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因?yàn)樗奈还P(guān)都通過(guò)了考試,四位就都留在了酒店里,她們四人進(jìn)入了試用期,幾個(gè)人對(duì)工作都很努力,希望能通過(guò)試用期,簽上合同.最近有一個(gè)歐洲的交響樂(lè)團(tuán)來(lái)北京演出,長(zhǎng)城酒店要爭(zhēng)取他們能來(lái)長(zhǎng)城酒店入住,能否爭(zhēng)取到這個(gè)大客戶(hù)是長(zhǎng)城酒店的當(dāng)務(wù)之急,這么艱巨的任務(wù)就落到四位新錄取的公關(guān)身上,這也是對(duì)她們四位實(shí)踐能力的一次考驗(yàn).
四個(gè)人在公關(guān)室悄悄議論著如何打好這公關(guān)工作的第一仗,聽(tīng)說(shuō)這個(gè)交響樂(lè)團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)是法國(guó)人,其他信息就沒(méi)有了,只聽(tīng)李茜說(shuō)道:既然我們要爭(zhēng)取這個(gè)歐洲的交響樂(lè)團(tuán)來(lái)我們酒店入住,我們就應(yīng)該對(duì)他們團(tuán)長(zhǎng)的嗜好有所了解,投其所好,取得他們的歡心,那下一步他們滿(mǎn)意了,就會(huì)入住我們的酒店,說(shuō)到這,四位就上網(wǎng)查一查他們的團(tuán)長(zhǎng)漢斯的資料,幾個(gè)人趕緊打開(kāi)電腦,從網(wǎng)上查詢(xún)漢斯的資料.只見(jiàn)網(wǎng)上顯示;漢斯,法國(guó)人,歐洲交響樂(lè)團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng),出生于法國(guó)南部,從小酷愛(ài)音樂(lè),愛(ài)好中國(guó)陶瓷,因夫人喜歡紫色郁金香,自己也受其傳染愛(ài)上了紫色郁金香,每夜必須有紫色郁金香相伴才能入睡,對(duì)中國(guó)的京劇藝術(shù)頗有興趣.
大家只查到這些信息,這時(shí),部長(zhǎng)楊欣走進(jìn)公關(guān)部,對(duì)四位公關(guān)道:這次,歐洲交響樂(lè)團(tuán)來(lái)北京演出,能否爭(zhēng)取到來(lái)我們酒店入住的任務(wù)就交到你們幾個(gè)人的手上,你們有什么計(jì)劃沒(méi)有,四個(gè)人互相看了看都沒(méi)有答話(huà),楊欣有點(diǎn)著急道:你們就一點(diǎn)主意都拿不出來(lái),蘇慶兒看大家都不發(fā)言,就打破了冷場(chǎng)道:我認(rèn)為,我先拋磚引玉講一下我的想法,我認(rèn)為,首先我們用酒店撥過(guò)來(lái)的招待費(fèi)給漢斯先生買(mǎi)一大束紫色郁金香派專(zhuān)人去飛機(jī)場(chǎng)迎接漢斯先生及他的交響樂(lè)團(tuán)來(lái)北京,我們利用這個(gè)機(jī)會(huì)把他們迎進(jìn)我們酒店入住,然后,我們?cè)跐h斯先生入住的客房里都把鮮花換成紫色郁金香,因?yàn)闈h斯先生就好這一口,然后,我們?cè)跐h斯先生臨走前我們有酒店的招待費(fèi)給漢斯先生送一套正宗的景德鎮(zhèn)瓷器,我們做到這樣我想漢斯先生應(yīng)該滿(mǎn)意了吧,眾人聽(tīng)完后,面面相覷,沒(méi)有人答話(huà),楊欣看了看大家道:,;還有沒(méi)有人做補(bǔ)充,大家搖了搖頭.只聽(tīng)楊欣道:蘇慶兒的提議很好,我同意,大家就按照他的提議去執(zhí)行,我希望我們這次行動(dòng)能夠成功.去飛機(jī)場(chǎng)迎接漢斯先生的任務(wù)就交給你們四位去完成,鮮花也有你們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi),回來(lái)我給你們報(bào)銷(xiāo),四個(gè)人點(diǎn)了點(diǎn)頭,開(kāi)始投入工作.
蘇慶兒先跑遍了北京的大小花店,最后,工夫不負(fù)有心人,總算讓她找到了紫色郁金香,并向花店老板學(xué)會(huì)了鮮花的保鮮方法,就是要給鮮花勤換水, 并且要往插鮮花的水里放維生素片,蘇慶兒學(xué)會(huì)了鮮花的保鮮方法,照著執(zhí)行,鮮花還真不 凋謝了,花期延長(zhǎng)了一個(gè)星期,整個(gè)酒店都照著執(zhí)行,延長(zhǎng)了鮮花的保鮮期,酒店購(gòu)買(mǎi)鮮花的成本降了下來(lái),部長(zhǎng)楊欣在開(kāi)工作總結(jié)會(huì)的時(shí)候表?yè)P(yáng)了蘇慶兒,說(shuō)她工作積極主動(dòng),在鮮花保鮮的問(wèn)題上給酒店節(jié)約了成本,值的表?yè)P(yáng),希望大家多向蘇慶兒學(xué)習(xí).
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