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歸根結(jié)底，無(wú)論商家說(shuō)出什么來(lái)，你都不必驚訝，因?yàn)樗麄兊哪康木褪潜M量要把廣告詞說(shuō)得夠甜、夠好、夠夸張、夠驚人，只有這樣他們才能抓住更多客戶(hù)的眼球，也只有這樣他們才能獲得更多的利潤(rùn)。

所以，作為消費(fèi)者，如果你不是特別需要某商品，那么你就應(yīng)該對(duì)商家的那些“甜言蜜語(yǔ)”有些免疫力，否則一不小心你可能就會(huì)被“忽悠”了。

優(yōu)惠卡就是一個(gè)美麗的陷阱細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)在站在大馬路邊上發(fā)這個(gè)優(yōu)惠卡那個(gè)優(yōu)惠卡的人越來(lái)越多，特別是各種各樣的連鎖店的工作人員。

表面上看來(lái)，商家這么做是為了讓某部分消費(fèi)者得到優(yōu)惠，但從實(shí)質(zhì)上來(lái)看，商家發(fā)放優(yōu)惠卡的目標(biāo)不僅僅是宣傳自己的產(chǎn)品，還是為了給自己主動(dòng)向消費(fèi)者邁出一大步尋找一個(gè)合理和更易接受的理由，從而引誘某些潛在消費(fèi)者成為自己的目標(biāo)消費(fèi)者。也就是說(shuō)，優(yōu)惠卡很有可能就是一個(gè)美麗的陷阱。

不僅如此，仔細(xì)說(shuō)起來(lái)，優(yōu)惠卡并不僅限于引誘這么簡(jiǎn)單，它甚至還涉及了“價(jià)格歧視”的問(wèn)題。由下面這個(gè)例子就可看出。

王大爺剛過(guò)完他60歲生日，這天，他帶著孫女去看電影。到電影院購(gòu)票的時(shí)候，他很高興地發(fā)現(xiàn)他因?yàn)橐呀?jīng)步入了老年人的行列而可以得到屬于老年人福利的50%電影票折扣。他的高興勁兒還沒(méi)過(guò)，就很驚訝地發(fā)現(xiàn)，在他購(gòu)買(mǎi)爆米花的時(shí)候卻必須付全價(jià)。這個(gè)事例其實(shí)就已經(jīng)說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題——價(jià)格歧視。

與上面的折扣相似，就是連諸如肯德基、麥當(dāng)勞等快餐店也會(huì)經(jīng)常發(fā)行一些商品優(yōu)惠券。在肯德基或者是麥當(dāng)勞，憑這類(lèi)發(fā)放的優(yōu)惠券在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可以享受一定的優(yōu)惠，比如，正常價(jià)格下買(mǎi)一個(gè)漢堡包需付10元，但如果拿著優(yōu)惠券卻可以以8元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到同樣的漢堡包。

這里有一個(gè)疑問(wèn)，那就是廠商為什么不直接降低產(chǎn)品的價(jià)格而是采取發(fā)行優(yōu)惠券的形式來(lái)銷(xiāo)售自己的商品呢？答案很簡(jiǎn)單：發(fā)行優(yōu)惠券實(shí)質(zhì)上也是一種價(jià)格歧視的手段。經(jīng)過(guò)研究表明，大約只有20%～30%的消費(fèi)者會(huì)有心去保留那些優(yōu)惠券并在購(gòu)物的時(shí)候使用它們。商家采用優(yōu)惠券后，潛意識(shí)中就將消費(fèi)者分為兩類(lèi)：使用優(yōu)惠券購(gòu)物的消費(fèi)者和不使用優(yōu)惠券購(gòu)物的消費(fèi)者。

當(dāng)然了，發(fā)放優(yōu)惠券向來(lái)是麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客這些洋快餐一直使用的營(yíng)銷(xiāo)模式。為什么他們會(huì)樂(lè)此不疲，而消費(fèi)者也樂(lè)于接受呢？

我們拿麥當(dāng)勞來(lái)分析一下這種現(xiàn)象。一種很容易被人想到的解釋是，通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠會(huì)吸引來(lái)更多的顧客、提高銷(xiāo)售量從而增加企業(yè)利潤(rùn)。但如果目的僅僅是這么簡(jiǎn)單，那為什么不直接降價(jià)呢？降價(jià)不是來(lái)的更快更明顯嗎？很顯然，這樣解釋優(yōu)惠券的作用是不完全正確的。事實(shí)上，優(yōu)惠券的另一重要任務(wù)就是價(jià)格歧視的代言人，商家通過(guò)優(yōu)惠券將不同的客戶(hù)身上標(biāo)上不同的記號(hào)，從而區(qū)分對(duì)待。

那么什么叫價(jià)格歧視呢？所謂的價(jià)格歧視是指在有些情況下，廠商會(huì)對(duì)同一種產(chǎn)品向不同的目標(biāo)消費(fèi)者收取不同的價(jià)格。一般來(lái)講，價(jià)格歧視一共分為三級(jí)。

第一級(jí)是指廠商對(duì)每一單位產(chǎn)品都按消費(fèi)者所愿意支付的最高價(jià)格出售，也就是消費(fèi)者的最低承受底線。這級(jí)別的價(jià)格歧視也被稱(chēng)為完全價(jià)格歧視。因?yàn)槿绻麖S商非常了解消費(fèi)者對(duì)每一單位產(chǎn)品愿意并能夠支付的最高價(jià)格，那他就可以按消費(fèi)者的需求曲線對(duì)每一單位產(chǎn)品逐個(gè)制定價(jià)格。廠家這么做的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是最大限度地從消費(fèi)者身上榨取利潤(rùn)。

第二級(jí)價(jià)格歧視不如第一級(jí)價(jià)格歧視那么嚴(yán)重，它是指廠商按照不同的消費(fèi)數(shù)量段實(shí)施不同的價(jià)格。例如：當(dāng)某個(gè)消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了3斤煙臺(tái)蘋(píng)果，每斤的價(jià)格為5元。如果這個(gè)消費(fèi)者想要繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，那么廠家就有可能這么設(shè)定：3斤以后每斤的價(jià)格就由原來(lái)的5元下降到4元。

也就是說(shuō)在這一級(jí)別上，賣(mài)家針對(duì)的是購(gòu)買(mǎi)力不同的消費(fèi)者設(shè)置了不同的價(jià)格歧視。

第三級(jí)價(jià)格歧視是指：廠商對(duì)同一種產(chǎn)品在不同市場(chǎng)上(或針對(duì)不同的消費(fèi)群)收取不同的價(jià)格。例如，同種產(chǎn)品有可能在富人區(qū)的價(jià)格要高于貧民區(qū)的價(jià)格。很顯然，麥當(dāng)勞公司發(fā)放優(yōu)惠券的行為就屬于三級(jí)價(jià)格歧視。因?yàn)辂湲?dāng)勞公司的人知道：并不是所有的顧客都會(huì)使用優(yōu)惠券的，而使用優(yōu)惠券的消費(fèi)者在使用優(yōu)惠券的同時(shí)必須支付以下成本：收集成本、選擇權(quán)的喪失。

先來(lái)看收集成本。雖然說(shuō)優(yōu)惠券是免費(fèi)發(fā)放的，但它的收集過(guò)程卻需要耗費(fèi)一定的成本。比如要?jiǎng)偤迷谀硞�(gè)連鎖店發(fā)放的時(shí)候剛好經(jīng)過(guò)，或者時(shí)時(shí)登陸網(wǎng)絡(luò)搜尋、下載、打印電子優(yōu)惠券。雖然這些行為都花錢(qián)不多，但一定會(huì)耗費(fèi)時(shí)間、精力。而最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于：現(xiàn)實(shí)世界中不同階層人群的時(shí)間成本是大不相同的。那些富裕而繁忙的高收入階段人群是不可能花時(shí)間收集優(yōu)惠券并隨時(shí)帶在身上以備就餐用的。其實(shí)這時(shí)候所謂的價(jià)格歧視就表現(xiàn)了出來(lái)，它針對(duì)的是那些沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力去尋找優(yōu)惠券的人群。

然后再轉(zhuǎn)過(guò)頭看看那些優(yōu)惠券，準(zhǔn)備持券購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者他們要想享受價(jià)格折扣，只能放棄選擇權(quán)。也就是說(shuō)他們只能遵從麥當(dāng)勞公司設(shè)定好的消費(fèi)固定產(chǎn)品組合，不能依據(jù)自己的口味偏好隨意調(diào)整產(chǎn)品組合。

而那些沒(méi)時(shí)間來(lái)打印收集優(yōu)惠券的人群不會(huì)為了優(yōu)惠而委屈自己的口味偏好。喜歡花費(fèi)時(shí)間的消費(fèi)者就需要放棄選擇權(quán)，而不喜歡浪費(fèi)精力的人又放棄了金錢(qián)上的優(yōu)惠。麥當(dāng)勞就用這種簡(jiǎn)單的方法造成了價(jià)格歧視。

事實(shí)上，商家對(duì)客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格歧視也是需要條件的，只有具備以下兩個(gè)先決條件，商家的伎倆才能得以實(shí)現(xiàn)。第一，消費(fèi)者具有不同的偏好，并且他們擁有的這些不同偏好可以被區(qū)分開(kāi)。只有這樣，廠商才有可能對(duì)不同的消費(fèi)者或消費(fèi)群體收取不同的價(jià)格，從而造成價(jià)格歧視。

第二，擁有不同偏好的消費(fèi)群體或不同的銷(xiāo)售市場(chǎng)是相互之間隔離的。

這樣就可以避免中間商以低價(jià)買(mǎi)進(jìn)商品，轉(zhuǎn)手以高價(jià)出售此種商品從中獲利的情況出現(xiàn)。

除掉麥當(dāng)勞、肯德基之類(lèi)發(fā)優(yōu)惠券的價(jià)格歧視外，還有很多價(jià)格歧視的案例。比如“洋洋百盛”經(jīng)常在新款服飾上柜的3個(gè)月前后折價(jià)5折銷(xiāo)售。其實(shí)這種銷(xiāo)售模式也是一種價(jià)格歧視。按照日常的慣例，每個(gè)季節(jié)的最新款式服裝價(jià)格總是很高，從來(lái)不會(huì)存在打折或者促銷(xiāo)的情況出現(xiàn)。當(dāng)然，零售商自己也知道，商品不可能在這個(gè)季節(jié)結(jié)束的時(shí)候全部銷(xiāo)售完。所以，剛開(kāi)始上架的時(shí)候他們針對(duì)的主要是那些追求時(shí)髦的人群，而之后打折則主要是為了清空一些公司的庫(kù)存，也為了照顧那些富有價(jià)格彈性的買(mǎi)者。而這，實(shí)際上已經(jīng)有了價(jià)格歧視。

從上述分析看來(lái)，當(dāng)你手持優(yōu)惠卡時(shí)，你完全沒(méi)有必要因?yàn)槭艿缴碳业奶貏e“照顧”而感到洋洋得意或是與眾不同，相反，在你同意接受對(duì)方給予的優(yōu)惠卡時(shí)，你正在掉進(jìn)商家為你精心安排的一個(gè)消費(fèi)陷阱里去，讓你再也逃不出他們的“手掌心”。

從會(huì)員卡得到實(shí)惠的不一定是顧客平常情況下，我們見(jiàn)得最多的情況就是超市、藥店、美容院等地方發(fā)放的會(huì)員卡。例如：在一些大型連鎖超市中，它就會(huì)設(shè)置很多的會(huì)員商品。這些會(huì)員商品不僅價(jià)格要比普通的低，還會(huì)因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了此類(lèi)商品讓擁有這張卡的消費(fèi)者獲得積分。當(dāng)積分達(dá)到一定量的時(shí)候，消費(fèi)者甚至可以換購(gòu)一些商品或者減分獲得讓利商品。

這不得不讓人們開(kāi)始產(chǎn)生一個(gè)疑問(wèn)：從會(huì)員卡得到實(shí)惠的真的是顧客嗎？實(shí)踐結(jié)果證明，事實(shí)并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

時(shí)下，很多的商家為了促進(jìn)消費(fèi)，相繼推出各種各樣的會(huì)員卡。

的確，會(huì)員卡所帶有的各種“折扣”和優(yōu)惠措施，著實(shí)讓消費(fèi)者們“蠢蠢欲動(dòng)”。但是消費(fèi)者忘記了一件事情，那就是很多的會(huì)員卡幾乎都是需要花錢(qián)來(lái)辦的。有的人為了能夠享受到會(huì)員卡上的折扣，紛紛掏出腰包，少則百元，多則兩三千元甚至上萬(wàn)元，然后順理成章地成了商家的“會(huì)員”。但是，現(xiàn)實(shí)卻并不如消費(fèi)者想象的那么美好。很多消費(fèi)者表示：有的會(huì)員卡剛辦理不久就因?yàn)檫@樣那樣的原因而成了毫無(wú)用處的“垃圾卡”，而當(dāng)初辦卡時(shí)在會(huì)員卡上余留的大筆金額自然而然地就成了無(wú)法兌現(xiàn)的“空頭支票”。

不論是還處于象牙塔中的大學(xué)生還是已經(jīng)工作多年的上班族，會(huì)員卡消費(fèi)已經(jīng)成為了他們消費(fèi)的一種時(shí)尚。他們的錢(qián)包只要隨便一攤，里面各式各樣的會(huì)員卡總是讓人眼花繚亂。而很多的大學(xué)生似乎更深受其害，因?yàn)樗麄冞�沒(méi)有能力自己養(yǎng)活自己，大多都抱著“能省一分是一分”的心態(tài)來(lái)對(duì)待消費(fèi)，也正因如此他們成了各種會(huì)員卡的持有者。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，很多大學(xué)的附近都會(huì)有很多的小吃店或者小餐館。他們慫恿學(xué)生們?cè)谧约旱昀镛k上各式各樣的會(huì)員卡，并承諾：只要積分達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，就可以換購(gòu)某樣商品。當(dāng)單純的學(xué)生們從此“專(zhuān)一”地享受這一家商品的時(shí)候，以為可以幸運(yùn)地因?yàn)榉e分達(dá)到某個(gè)數(shù)量而換購(gòu)心儀的物品，不幸的是大部分人達(dá)到某項(xiàng)積分的時(shí)候，小店已經(jīng)不是轉(zhuǎn)讓就是關(guān)閉了。