- 第10節(jié) ◆溝通不暢,家庭不和
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有一次一對(duì)中年夫妻來向我咨詢。當(dāng)我問到他們?yōu)槭裁磥碇委煏r(shí),丈夫鮑伯給我講述了一段跌宕起伏的夫妻“溝通”問題史。
“我們并不是一直都在爭(zhēng)吵,”最后他總結(jié)道,“我們只是對(duì)很多事情存在不同意見。”鮑伯看著妻子雪莉,并給了她一個(gè)鼓勵(lì)的笑容:“而且我們都很少提高嗓門——是吧,親愛的?”
雪莉飛快地沖鮑伯點(diǎn)了點(diǎn)頭。我把注意力轉(zhuǎn)向她,并詢問她對(duì)于他們過來治療的原因持什么看法。雪莉稍稍向遠(yuǎn)離鮑伯的方向移動(dòng)了一下身子,然后回答道:“鮑伯有嚴(yán)重的酒癮,而且他完全不承認(rèn)!我想也許別人說他會(huì)聽得進(jìn)去。”
初次來咨詢和治療的夫妻間,這樣令人震驚和意外的打擊時(shí)常發(fā)生。夫妻中的一方或者雙方可能會(huì)向?qū)Ψ秸f出以前從來沒有提到過的怨言,令我最吃驚的是當(dāng)這種出其不意的怨言攻擊發(fā)生時(shí),被攻擊一方的表情。
此時(shí)混合了震驚、疑惑、憤怒和背叛的復(fù)雜表情,使鮑伯的臉扭曲了。盡管他同時(shí)與幾種強(qiáng)大的情緒作斗爭(zhēng),但憤怒最終得勝。鮑伯站起來,像個(gè)粗人一樣咒罵雪莉,氣沖沖地離開了。
這些年我看過各種各樣的意外打擊,有些微不足道,有些卻像雪莉的那樣,相當(dāng)巨大。原以為丈夫想要與之討論經(jīng)濟(jì)問題的妻子,卻發(fā)現(xiàn)他最不滿的其實(shí)是她那過度干涉的父母。又或者有丈夫本打算討論孩子的問題,卻看到妻子擺開一張性生活不和諧的圖表。最戲劇化的是一對(duì)二十來歲的夫妻,他們來到咨詢會(huì),同時(shí)準(zhǔn)備突然宣布離婚以打擊對(duì)方。
當(dāng)我詢問這些“打擊者”為什么要籌備一場(chǎng)出其不備的訴苦行動(dòng)時(shí),他們的答案五花八門。
“我想他不會(huì)把我的抱怨當(dāng)回事”或“我只是覺得她可能不會(huì)認(rèn)同我”是最常聽到的答案。
“抱怨的話我們會(huì)打起來”或者“我不想和他爭(zhēng)上幾個(gè)小時(shí)”也是很常見的解釋。
“無論何時(shí),我一抱怨他(她)就回?fù),所以我甚至不想再嘗試了”,又或是“即便我是受傷的那一方,但到最后我還是壞人”,還有一些人這么回答。
類似于消費(fèi)者對(duì)商家的不信任,夫妻們也錯(cuò)誤地認(rèn)為向配偶訴苦并不能帶來任何改變。他們認(rèn)為這樣的對(duì)話帶來的麻煩比好處多,并且他們也擔(dān)心提出不滿會(huì)招來伴侶的報(bào)復(fù)。
當(dāng)然,我對(duì)于夫妻關(guān)系的觀察還難以構(gòu)筑出一個(gè)科學(xué)的體系來,但是,他們的一致性非常明顯,足以證明存在著一種類似的組織結(jié)構(gòu)。我們明白,在消費(fèi)行為和個(gè)人生活中,保持沉默不會(huì)為我們的抱怨帶來任何解決方案。我們拼命地想要改變,但是不知為什么,我們確信什么都不做是最好的選擇,即使我們知道這將一無所獲。如果我們沒有學(xué)會(huì)有效抱怨,那么商家就不會(huì)做出任何改變,我們的人際關(guān)系也是如此。如果我們沒有向心愛的人說出我們的不滿,他們是不會(huì)改變的。(在第六章我們會(huì)看到,在戀愛中的抱怨能力遠(yuǎn)比寫一封投訴信復(fù)雜得多。)
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