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目前，微信仍處在戰(zhàn)略探索期。在探索期，不要相信邏輯，要相信案例。我的判斷，第一波還是大公司、個(gè)人品牌的天下，屌絲靠微信逆襲相對(duì)渺茫。

微信目前還是缺大數(shù)據(jù)案例，此前我寫了一個(gè)招行信用卡的案例（關(guān)注“金錯(cuò)刀”微信號(hào)，回復(fù)59可看全文），小米算是另一個(gè)大數(shù)據(jù)案例。

最近跟小米黎萬強(qiáng)聊了一下微信，從2014年2月開始動(dòng)手，到2014年5月底，他們的粉絲數(shù)已經(jīng)過了105萬�？戳诵┬∶孜⑿诺暮笈_(tái)數(shù)據(jù)，我曝點(diǎn)他們的干貨與發(fā)家史，關(guān)鍵是他們的微信拉粉方法與秘笈。在探索期，太早下定義都是錯(cuò)的，案例會(huì)給市場上一些微信專家一記響亮的耳光。

微博拉粉指數(shù)：10 %，一般給力

小米微信的105萬粉絲，有10%來自新浪、騰訊微博。小米在新浪微博有兩個(gè)大號(hào)，共300萬粉絲，早期他們一度認(rèn)為，光靠這300萬粉絲給微信拉來50萬粉絲應(yīng)該是小意思，但現(xiàn)實(shí)很殘酷。究其原因，微博粉絲是一種淺度關(guān)注，微信粉絲則是一種深度關(guān)注。

第三方合作拉粉指數(shù)：40 %，挺給力

105萬粉絲中，40 %來自于第三方合作。第三方合作可以理解為大號(hào)互推，比較給力的第三方其實(shí)是騰訊、微信。比如，小米曾經(jīng)和 QQ 會(huì)員聯(lián)手搞過一次活動(dòng)：微信搜索并關(guān)注“小米手機(jī)”和“ QQ 會(huì)員生活特權(quán)”，送出10臺(tái)小米2手機(jī)。

小米官方渠道拉粉指數(shù)：50 %，很給力

通過官方渠道把自有用戶轉(zhuǎn)化為微信粉絲，這其實(shí)是拉粉王道。小米官網(wǎng)拉粉分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段，就是直接廣告拉粉。小米官網(wǎng)在一段時(shí)間每周都有開放購買次數(shù)，從2月份開始，每個(gè)月大概4次，一共做了12次，在“點(diǎn)擊預(yù)約”鍵下面，會(huì)有個(gè)直接的二維碼廣告“關(guān)注小米手機(jī)微信”。開始一天漲3萬粉絲，后來就進(jìn)入了疲憊期，每天漲幾千粉絲，4月份就取消了這種直接廣告。第二階段，就是活動(dòng)拉粉。這有兩個(gè)重量級(jí)的大活動(dòng)。一個(gè)是小米手機(jī)“非常6+1”。從2014年3月27日15：00到2014年3月29日24：00，活動(dòng)開始前粉絲量41萬，活動(dòng)結(jié)束后粉絲量47.2萬，新增粉絲6.2萬，參與人數(shù)21萬，總接收消息量403萬條�；顒�(dòng)規(guī)則其實(shí)很簡單，但很有效，就是趣味+大獎(jiǎng)：每天送出50個(gè)#小米2手機(jī)# F碼、30張手機(jī)充值卡，中獎(jiǎng)幾率極高！最終排名前10的粉絲還將獲得小米2手機(jī)、小米盒子及移動(dòng)電源等大獎(jiǎng)。

另一個(gè)是2014年4月9日米粉節(jié)微信搶答活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)不算很成功，當(dāng)天14：00，由于信息量瞬間爆發(fā)，直接導(dǎo)致微信后臺(tái)崩潰，粉絲沒能成功參與搶答活動(dòng)。但效果也很驚人，活動(dòng)開始前粉絲量51萬，活動(dòng)結(jié)束后粉絲量65萬，新增粉絲14萬，總接收消息量280萬條。

方法論：三段擊

活動(dòng)拉粉是一個(gè)很給力的方式，激活老用戶，拉動(dòng)新用戶。不過，小米有不可復(fù)制的因素，就是強(qiáng)悍的米粉效應(yīng)。也有可以復(fù)制的方法論，我稱之為“三段擊”方法：①預(yù)熱，提前兩天微博、微信預(yù)熱。②當(dāng)天強(qiáng)力推，發(fā)動(dòng)一切可以利用的渠道。③活動(dòng)結(jié)束后力推。

微信的定位：不是營銷，是客服

對(duì)于微信的定位，小米早期也有迷茫期，后來明確定位為客服。這也跟微信的產(chǎn)品形態(tài)有關(guān)系，微信的關(guān)鍵詞回復(fù)機(jī)制很適合打造自助服務(wù)的客服平臺(tái)。我問過黎萬強(qiáng)，微信帶來的最大、最直接的好處是什么？黎萬強(qiáng)說是省下了短信費(fèi)，一年下來也有幾百萬元。小米微信每天接收的信息量是3萬條，每天后臺(tái)自動(dòng)回復(fù)量2.8萬條，每天人工處理消息量2000條。他們專門開發(fā)了一個(gè)技術(shù)后臺(tái)，普通問題就是關(guān)鍵詞的模糊、精準(zhǔn)匹配，一些重要的關(guān)鍵詞，比如死機(jī)、重啟，會(huì)找到相應(yīng)的人工客服。

誤區(qū)1：粉絲數(shù)量不重要，互動(dòng)質(zhì)量才重要

微信粉絲的互動(dòng)質(zhì)量很重要，但粉絲數(shù)量更重要。特別是對(duì)那些大的消費(fèi)級(jí)品牌而言，把自己的用戶轉(zhuǎn)化為微信粉絲，是第一難關(guān)。

誤區(qū)2：微信推廣比App推廣成本更高

以小米的經(jīng)驗(yàn)來看，推廣的成本不是特別高，成本主要是獎(jiǎng)品，渠道主要都是用的自身的渠道。當(dāng)然，對(duì)那些只是單純做微信的來說，成本會(huì)比較高。

金錯(cuò)刀：科技商業(yè)觀察家，微創(chuàng)新提出者，創(chuàng)新派網(wǎng)、微創(chuàng)新研究中心創(chuàng)始人，搜狐IT特約作者。微信公眾號(hào)：金錯(cuò)刀。