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導 論  競爭“黑洞”

有市場就有競爭。過去的競爭對手對市場是蠶食，而今天競爭對手的競爭可能是顛覆式和破壞式的，這就形成了競爭“黑洞”。

百度百科對黑洞（black hole）的解釋是：現(xiàn)代廣義相對論中，宇宙空間內存在的一種密度無限大、體積無限小的天體，所有的物理定理遇到黑洞都會失效。

在競爭殘酷的今天，那些新型的企業(yè)組織在新興的領域中如同“黑洞”，所有的管理理論和戰(zhàn)略指導在無邊界競爭時代都失去了作用。

細分市場理論、定位理論、邁克爾·波特的戰(zhàn)略理論，統(tǒng)統(tǒng)失效了。定位理論的應用，是在一個經(jīng)濟尚不飽和的環(huán)境里。筆者在2013年出版的《營銷戰(zhàn)略升級與模式創(chuàng)新》一書中曾提出過，隨著商品的“泛濫”，市場細分“過度”，消費者選擇將會“失衡”，消費者在選擇產(chǎn)品時會更難識別，細分市場和定位心智理論將會失去意義。

小米手機從新品上市到達到100億元銷售額只用了一年的時間，我們無法分析它的定位是什么，我們在傳統(tǒng)的營銷渠道更看不到它的蹤影，我們也沒有看到先建樣板市場、再循序漸進的傳統(tǒng)競爭模式。也就是說，小米的成長幾乎是爆發(fā)式的。

導航儀作為路線指引必備的物品，曾經(jīng)大受駕駛者們的喜歡，在任何環(huán)境下，它都能夠自動生成路線，為駕駛者提供導航服務。隨著行業(yè)內企業(yè)的不斷繁衍，導航儀市場競爭越來越激烈，企業(yè)為了贏得市場，不得已進行價格競爭，致使利潤急劇下降。正當行業(yè)內企業(yè)焦頭爛額，為使產(chǎn)品越來越美觀、外觀越來越小巧、容納的信息量越來越多，而不斷地尋求競爭方案時，導航儀市場卻遭遇了競爭“黑洞”——猛然間，智能手機出現(xiàn)了。

通過智能手機，駕駛者不用花費任何代價就可以下載一款免費的地圖，而且可以通過這款地圖進行導航。

從第一款導航儀出現(xiàn)到銷售300萬臺，用了整整10年時間。而谷歌針對蘋果手機推出的新版地圖，其下載量達到1000萬時僅僅用了48小時。智能手機上的谷歌地圖擁有GPS集成、實時交通路況、搜索、通訊錄以及電子郵件服務，最重要的是它能貼近人們的日常生活，幫助人們搜索賓館、飯店，并直接獲取導航指引。無論是步行、乘坐公共交通工具，還是駕車，都可以給出最佳路線。谷歌地圖利用云計算等功能，還可以進行實時更新、儲存數(shù)據(jù)，并不會占用智能手機內的任何空間。

同樣，實體店競爭“黑洞”，也是來自行業(yè)之外的互聯(lián)網(wǎng)領域。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一切實體店生存的法則統(tǒng)統(tǒng)不靈驗了。消費者坐在家里便能瀏覽任何類型的商品，不用像逛商場那樣勞心勞力地貨比三家。因為在互聯(lián)網(wǎng)上，搜索引擎功能可以提供全球最具性價比的產(chǎn)品，你足不出戶便可坐等商品上門。

總之，凡是這些來自邊界之外的新型競爭者，我們均稱之為競爭“黑洞”。

過去，我們將百億元級別的公司稱之為龐然大物，它們有遍布全球的工廠，數(shù)十萬人的組織，以及遍布傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品。而今天，對于那些新型競爭者打造的千億元、萬億元級別的企業(yè)，你卻看不到它們的渠道在哪里，也無法看清它們所延伸的領域。

競爭“黑洞”的出現(xiàn)，從來不會遵循任何傳統(tǒng)的競爭規(guī)律，對行業(yè)內所有企業(yè)幾近破壞式的顛覆，導致原有行業(yè)內的企業(yè)一片混亂，直至讓這個原有的行業(yè)最終消亡。

競爭“黑洞”能夠重組原有行業(yè)內的價值鏈，重建行業(yè)秩序，重組行業(yè)資源，形成開放的企業(yè)結構和新型的企業(yè)組織。競爭“黑洞”不會將行業(yè)內的企業(yè)視作競爭對手，它們以超越所有邊界的思維意識，整合重組全球任何可用的資源，形成全新的經(jīng)營形態(tài)，進而創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品，來滿足消費者未被滿足的、更為精準的需求。

競爭“黑洞”不僅善于顛覆，還善于合作和整合。這些競爭“黑洞”能夠無限制地進行邊界延伸，以最敏銳的嗅覺找到最佳利潤空間，并將其收入囊中。甚至可以說，哪里有高利潤，“黑洞”就會在哪里出現(xiàn)。

這些跨越行業(yè)界限的“黑洞”具有強大的“吸力”，能夠將界內市場在短時間內吸附到它的周圍。當競爭“黑洞”出現(xiàn)時，行業(yè)內的企業(yè)根本不能運用傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯作出回應，想要獲得企業(yè)“新生”，必須轉向行業(yè)界限之外，進行無邊界競爭，制造屬于自己的“黑洞”。

行業(yè)內企業(yè)的競爭幾乎處于同一平面，而超越邊界的這些競爭“黑洞”根本不與行業(yè)內的企業(yè)處于同一個競爭量級。行業(yè)內的企業(yè)過去時常尋找標桿企業(yè)，模仿或者跟進，而在無邊界競爭時代，面對競爭“黑洞”，行業(yè)內的企業(yè)根本無從下手，因為你根本不知道它們的邊界在哪里，更不知道它們的市場重心在何方。

無邊界競爭時代，讓很多企業(yè)開始迷茫和焦躁不安。但這是一個優(yōu)勝劣汰的年代，企業(yè)如果想要重生，就必須突破邊界，重新定義自己的市場。

本書共分為五篇，第一篇分析了變幻莫測的現(xiàn)實環(huán)境，第二篇分析了無邊界競爭戰(zhàn)略產(chǎn)生的基礎條件和無邊界競爭戰(zhàn)略的內涵，第三篇分析了無邊界競爭的思維方式，第四篇給出了無邊界競爭的實操指南，第五篇描述了在無邊界競爭時代，哪些思維需要及時更新，哪些思維需要我們繼續(xù)保持。

接下來，就讓我們一起開啟無邊界商業(yè)思維之旅吧。

石澤杰