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定位更廣的品牌也可以在社交平臺創(chuàng)建自己的空間。2007年， YouTube 正式推出一款名為 YouTube 頻道的應(yīng)用。這一應(yīng)用允許用戶為自 己的視頻創(chuàng)建一個基本內(nèi)容中心，同時允許廣告商和組織機構(gòu)創(chuàng)建外觀恰當(dāng)?shù)膶�業(yè)頻道（換取廣告承諾）。

個人視頻仍然以個人視頻存在，但也匯聚于品牌 YouTube 頻道。2007 年12月，英國皇室推出皇室頻道（該頻道現(xiàn)場直播了2011年威廉和凱特的婚禮）；2009 年 1 月，教皇本篤十六世推出專用 YouTube 頻道；2009 年 11月，伊朗政府也創(chuàng)建官方Y(jié)ouTube頻道！這顯示出YouTube頻道的使 用有多廣泛。廣播電臺也可以開通 YouTube 頻道，為 YouTube 用戶提供長 期內(nèi)容（都匯集在 YouTube 的專題板塊“秀”）。而且，現(xiàn)今在這個平臺上有大量廣告商頻道。

YouTube圍繞視頻窗口，進一步發(fā)揮社交功能。而且，YouTube評論 區(qū)為內(nèi)容討論提供平臺，可以看到大量與很多視頻相關(guān)的帖子和用戶互動。 用戶原創(chuàng)回應(yīng)或效仿回應(yīng)可以作為“視頻回應(yīng)”發(fā)布至主視頻（這能使用戶引起大家對其作品的關(guān)注），所有這些都有助于官方內(nèi)容的搜索排名。因 此，官方視頻可以充當(dāng)所有其他相關(guān)內(nèi)容的一種鏈接通道或入口，然后通過 YouTube 頻道，可以很容易獲得這些內(nèi)容。現(xiàn)在，YouTube 已成為世界第二大搜索引擎，正是因為其擁有可見和易找到的內(nèi)容。

品牌可以創(chuàng)建特定頻道和頁面。但是，在許多情況下，他們不得不在社 交網(wǎng)絡(luò)上建立官方網(wǎng)站。因為如果他們不自愿這樣做的話，那么，潛在的 “簡單到荒謬的群組形態(tài)”就能夠使用戶建立非官方的品牌網(wǎng)站，而很多觀眾并沒有意識到官方?jīng)]有參與這些網(wǎng)站。

在臉譜上，最初社區(qū)功能基于臉譜群組。任何人都可以創(chuàng)建臉譜群組， 而且一些最受歡迎的原始臉譜群組可以圍繞任意話題建立。例如，“當(dāng)我還 是你這么大的時候，冥王星還是一顆行星”臉譜用戶也創(chuàng)建了有關(guān)品牌的群組，其中有些是稱贊品牌的群組，有些則不是�？�駱馳不可能愿意看到， 2007 年 11 月，一個被稱為“我才不管卡駱馳穿起來多舒服，看上去就像 個傻瓜”的群組，其成員高達676483個。反之，廉價服飾零售商普里馬 克則很樂意聽說，普里馬克欣賞社團的成員約 10 萬個。

最初創(chuàng)建普里馬克欣賞社團好像是為諷刺 2006 年牛津布魯克斯大學(xué)一 名學(xué)生在英國牛津新開的普里馬克商店，但后來越來越多的人參與進來。正如普里馬克欣賞社團傳播的消息那樣，該社團已經(jīng)失去其原本的諷刺基調(diào)， 因為新的參與者是因為真的熱愛普里馬克品牌而加入的（這說明了伯格和盧 克曼關(guān)于制度是隨著時間發(fā)展，由制度中的行動者行為決定的觀點）。在普里馬克欣賞社團的臉譜群組里，有550張照片，超過546個討論主題，討 論和墻貼內(nèi)容范圍從隨機的垃圾信息到組員討論普里馬克產(chǎn)品系列、下載照片及談?wù)撚嘘P(guān)普里馬克的經(jīng)歷。那里還有關(guān)于新產(chǎn)品的意見、對現(xiàn)有產(chǎn)品的 評論，以及圍繞外形和服裝的時尚潮流的談?wù)�。因此，普里馬克欣賞社團群 里充滿了有用的反饋信息。但是，這些反饋信息是公開可見的，實際上，它指向的是公眾成員而不是該公司。

小組成員們以成為（或被視為）普里馬克欣賞社團的會員而自豪。他們 每天都積極活躍地討論普里馬克，但是這使該品牌面臨一個困境。他們應(yīng)該 建立一個官方網(wǎng)站，拉攏或合并現(xiàn)有的群組，還是取締它因其性質(zhì)為非官方？2007年，普里馬克總公司英國聯(lián)合食品集團發(fā)言人闡明他們的立場說： “由我們客戶創(chuàng)建的臉譜自主群，比任何我們所能做的都更有價值�！边@個時候，許多品牌都不確定要入駐臉譜，2007年年底臉譜網(wǎng)頁正式推出，這徹 底改變了整個格局。

臉譜群組須從臉譜內(nèi)部訪問（依然受用戶歡迎），而臉譜網(wǎng)頁讓任何互 聯(lián)網(wǎng)用戶都可進入訪問，無論他們是否登錄臉譜。隨著許多品牌創(chuàng)建官方臉 譜網(wǎng)頁作為隨時在線中心，如今大量基于廣告商的群組已沒那么顯眼。2009 年7月，臉譜正式推出臉譜賬號，允許品牌商和個人擁有自己特定的URL 地址，這意味著，通過其他媒體和營銷接觸點，可以很容易地推廣特定臉譜 網(wǎng)頁地址，這一舉措進一步加強了臉譜網(wǎng)頁的吸引力。

臉譜網(wǎng)頁像網(wǎng)站、社交中心一樣可以容納照片、視頻、更新和鏈接，除 此之外，它們還允許進行品牌對用戶、用戶對品牌和用戶對用戶的對話，而這就是臉譜與其他網(wǎng)站的關(guān)鍵區(qū)別。網(wǎng)站往往是單向的，只提供信息，很少 有網(wǎng)站具有社區(qū)功能。像臉譜和YouTube這樣的網(wǎng)站，社區(qū)功能是它的第二大特性。人們加入其中的原因有很多，但關(guān)鍵因素是他們可以與品牌對話， 而且可以和其他選擇聚集于此的志趣相投者交談。品牌社交中心為社區(qū)提供 了平臺，用戶可以點贊、評論、分享甚至公布自己的內(nèi)容。