- 第1節(jié) 第一章
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有些菜要大火快炒，
有些菜得文火慢煨；
有些話要開門見山，
有些話得撥云見日。
“秦小姐好！”小康堆上一臉笑，“王總來了吧？對不起，我提早到了。噢！對了！我叫工廠送樣品過來。”小康東張西望地說，“是不是還沒送到哇？”
秦小姐搖搖頭。
“什么？還沒送到？唉！他們老是拖。”小康立刻撥手機，才撥兩下，看小廖進來了，立刻停止動作。
“小廖居然也來搶這生意。”小康心想，他跟我從同一個地方進貨，麻煩了，他報價會不會比我低？心里想，表面還是堆一臉笑，跟小廖握了個手。
小廖的手又濕又滑，他也去向秦小姐示好：“秦小姐好！”然后也一樣小聲問秦小姐：“請問我那樣品送到?jīng)]有？”
秦小姐也照樣搖了搖頭。
就在這時候，門開了，王總走了出來，居然沒叫兩個人進去，只是匆匆忙忙地說：
“你們推銷離心果汁機，有沒有附加切菜功能的那種？”
“有有有！”小廖和小康一起答。
“那就現(xiàn)在拿一臺來看看，我急需。”王總說完，居然又進去了。
小康反應快，一個箭步，跳出門去，躲在一角撥手機：“喂，我是小康��！我要你們出的那臺機器送來了嗎？什么？出來了？你們不是總拖嗎？怎么今天那么快！麻煩你們再出一趟車送一個A三型過來，拜托！拜托！”
小廖在會客室里也沒閑著，他向秦小姐借了電話：
“喂，我是小廖，我急著要補一個A三型切菜機，如果來得及，你們跟離心機一起送過來好不好？”
兩個人撥完電話，都繼續(xù)在會客室里等。
突然電話響，秦小姐進去幾秒鐘，便見王總穿得整整齊齊地沖出辦公室。
又過幾分鐘，進來七八個洋人，看王總的樣子，必定都是大客戶。
王總的辦公室門關上，接著又打開。王總探出頭來，低聲吼：“切菜機和離心機呢？”
“立刻到！立刻到！”小康和小廖趨前報告。
果然，正說呢！東西就送到了。三個大箱子抬了進來。
“康先生一臺離心機，廖先生一臺離心機，加上后來追加的切菜機。”送貨員說，“請簽收。”
你猜，這筆大生意，小康做成了，還是小廖做成了？
當然是小廖。
可是你想通了嗎？同一個送貨員，同一輛車，由同一個公司出的貨，兩個人又在同一時間打電話，要求加送一件。
為什么小廖的趕上了，小康的沒趕上呢？
如果你是商場老鳥，一定早知道答案了——
因為他們說話的方式。
當一個公司送貨總是遲、總是慢，總挨你罵的時候，有一天，你居然盼望他還沒出發(fā)，希望他加送一件東西的時候，千萬別一開口就問：“東西送出來了嗎？”
當你這樣問的時候，明明東西還沒出門，他怕你罵，也會說：“走了！走了！”
這時候，你要他加一件，他好意思改口說“正巧，還沒走”嗎？
但是，當你換個說法——
“我急著要加一件，如果你東西還沒出門就好極了。”
對方則可能說：“真巧！車子正發(fā)動，我叫他等一下。”
于是，你趕上了。
當你又要遲到的時候
換個角度。如果以前約會，你總遲到，今天你又要遲十五分鐘，為了怕對方著急，你打電話過去，說話的技巧也很重要。
假使你電話一接通，就說：“對不起，我今天要遲一點。”
你猜對方會怎么反應？由于他已經(jīng)很痛恨你過去遲到，他八成會立刻冒火：“怎么搞的？又遲到。你不是說這次會準時嗎？”
但是當你換個方式，說：“老張啊！我準三點一刻到，堵車，稍遲十五分鐘。”
他一聽，只遲十五分鐘，則可能高高興興地說：“好！我等你。”
當你只考六十分
又譬如，你是個學生。
今天考數(shù)學，考了六十分，你回家要怎么說？
如果你開門見山：“爸爸！我數(shù)學考六十分。”
搞不好，啪一聲，一記耳光過來。
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