- 第2節(jié) 第二章
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上任后，我開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部管理流程再造，提升執(zhí)行力與
工作效率，將COGI高姿的研發(fā)、質(zhì)量控制、原料采購(gòu)等提
高到一個(gè)全新高度，把品牌“資源國(guó)際化”。對(duì)于市場(chǎng)和銷售，
我沿用了原先優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，去嘗試新的運(yùn)作模式，充分授權(quán)。
蛻變的過(guò)程是艱辛和痛苦的。在接管COGI高姿一年多
后，業(yè)績(jī)不斷被刷新。我深深為自己的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力而取得
的進(jìn)步感到驕傲。
我有三個(gè)經(jīng)驗(yàn)：第一，包容心，對(duì)下屬要用其長(zhǎng)處；第二，
一定不要閉門造車，要貼近市場(chǎng)、貼近需求；第三，懂得并理解人性，妥善處理人際關(guān)系，滿足員工期望，幫助他們成長(zhǎng)。
我很喜歡看卡通幽默書、佛經(jīng)、《易經(jīng)》來(lái)放松、調(diào)節(jié)心情，
在飛機(jī)上、在酒店、臨睡前，這個(gè)習(xí)慣就當(dāng)為內(nèi)心留一片凈土吧。
2.用樂(lè)觀鼓舞團(tuán)隊(duì)，共度難關(guān)鐘泳
我是一個(gè)有夢(mèng)想的人。我的整個(gè)職業(yè)生涯可以說(shuō)就是一
個(gè)逐夢(mèng)的過(guò)程。大大小小的瓶頸其實(shí)一直都有，幸運(yùn)的是，
老天給了我一個(gè)很樂(lè)觀的性格，我總是相信明天一定會(huì)很好，
天塌下來(lái)當(dāng)被蓋，沒(méi)有什么坎是過(guò)不去的。這種樂(lè)觀自信感
染和鼓舞了員工，令整個(gè)團(tuán)隊(duì)能同舟共濟(jì)，渡過(guò)難關(guān)。
我最難挨的一個(gè)瓶頸期出現(xiàn)在2000年，也是那一年，幾
乎改變了我的整個(gè)人生。當(dāng)時(shí)我在華潤(rùn)廣場(chǎng)當(dāng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，老板
給了我一個(gè)近乎不可能完成的任務(wù)：在一年時(shí)間內(nèi)，將華潤(rùn)廣
場(chǎng)從大眾百貨商場(chǎng)改造成頂級(jí)超大規(guī)模購(gòu)物中心（shopping
mall）。華潤(rùn)廣場(chǎng)的對(duì)面是八佰伴，而當(dāng)時(shí)華潤(rùn)廣場(chǎng)內(nèi)幾乎找
不出一個(gè)高端牌子，我的壓力可想而知。招商是最為艱難的一
個(gè)環(huán)節(jié)。我?guī)е鴨T工，到其他商場(chǎng)觀摩，研究他們的品牌樓層
分布和柜臺(tái)設(shè)置，希望從中找到些思路。在最初4個(gè)月，我們
幾乎沒(méi)有招進(jìn)來(lái)任何一個(gè)高端品牌。一年過(guò)去了三分之一，事
情毫無(wú)進(jìn)展。后來(lái)，我想到了“找領(lǐng)頭羊”策略，先全力攻下
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