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全盤執(zhí)行力：讓良性改變在你的企業(yè)持續(xù)發(fā)生 >
第 4 章 執(zhí)行力缺失的根源——三大原因透視“中國企業(yè)”的執(zhí)行不力
- 第3節(jié) 制度的變形助長了執(zhí)行的不力
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執(zhí)行不力的狀況之所以能有生存的空間，一直得不到改善，除了文化在個人內心的影響之外，第二個原因便是制度的變形，制度的變形給了它生發(fā)的土壤。
在中國，企業(yè)組織里并不是缺少完善的制度，而是缺少制度執(zhí)行的力度與保障。也就是說，我們的企業(yè)有著完善的制度，但這些制度在執(zhí)行的時候就被扭曲了，甚至根本得不到執(zhí)行，有如一紙空文，束之高樓。放眼周圍，太多的人缺乏對制度的尊重和信仰，往往習慣于遵循某些“潛規(guī)則”，而組織本身也在依靠這些所謂的“潛規(guī)則”決策行事。中國固有的三大文化取代了規(guī)章制度，統(tǒng)治了企業(yè)的管理形為。
第一，人情文化。中國是禮儀之邦，人情至上，萬事講人情。這種人情文化表面上有情有義，顯得非常溫暖，可是一旦移植到企業(yè)的運營制度中長期存在就不是什么好事情了。打個簡單的比方，你是我的領導，我是你的下屬，之前我們不認識，我作為新員上班第一天就遲到了，你一定會按照公司制度處罰我。三個月后，我們熟了，鐵哥們，昨天晚上你過生日，我請你喝酒，結果我喝多了，第二天早上遲到了，你肯定不好意思處罰我，只得虛晃一槍：“下不為例呀！”一旦開了這種先河，類似的人情文化便開始泛濫，制度有如虛設，基本無法執(zhí)行到位。久而久之，人情統(tǒng)治了制度，制度的變形讓執(zhí)行力度與日下降。
第二，好人文化。何為好人文化？作為一個管理者，首先要身先士卒，作為遵守與執(zhí)行制度的表率，形成一種從上至下對制度的絕對執(zhí)力。但是，很多管理者由于自己的性格與處事態(tài)度原因，處事方式就是誰也不得罪，習慣了正激勵的他們，對負激勵的運用于心不忍，我們把這一類人統(tǒng)稱為老好人�？墒�，老好人就一定好嗎？從企業(yè)的運營角度來評判，我們可以明顯地看出，老好人送出了自己的人情，葬送了企業(yè)的效率，最終將成為企業(yè)組織中最大的人力成本。他們對某個人的放縱，首先就傷害了那些對制度嚴格遵循、兢兢業(yè)業(yè)工作的團隊成員，更嚴重的是，為企業(yè)的管理與運營埋下了一顆定時炸彈，組織的執(zhí)行力必將江河日下。
第三，能人文化。通常情況下，基層員工們多數(shù)是會按照制度的規(guī)定執(zhí)行的。破壞公司制度的往往只有兩類人：公司的高管與公司的能人。這些人因為能力的突出成了企業(yè)里與眾不同的群體，他們凌駕于組織的制度紀律之上。這些能人，往往在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之初和業(yè)務拓展期脫穎而出，成為了企業(yè)的有功之臣。然而，成也蕭何，敗也蕭何，他們對制度的無視必將成為企業(yè)壯大后需要規(guī)范管理時候的障礙。當企業(yè)越來越大，必須依靠制度與文化來管理才能使各個部門溝通暢通、步調一致時，這些人對制度的漠視與執(zhí)行不力，就阻斷了流程的順利推進，一個環(huán)節(jié)掉了鏈子，整個項目就將功虧一簣。企業(yè)的成功需要的是全盤執(zhí)行力，戰(zhàn)略決策如果因為這些個別的能人而形成了短板，就將毀于一旦。很簡單，全公司做在努力推進5S，大家都能令行禁止，步調一致讓執(zhí)行力大增、效益空前提高。但偏偏能人們不服，懶得理會。他們認為把事情做完了就行，提什么5S。于是，一些有著依賴心態(tài)的員工開始仿效，對公司產生的負面影響可想而知。你作為公司的標桿人物都不遵守制度紀律，我們?yōu)槭裁匆獔?zhí)行呢？這種負面情緒的蔓延必將導致執(zhí)行力的下降，團隊、企業(yè)的競爭力必將大大衰退。就如同交通管理中的警察與紅綠燈，一個是能人機制，一個是制度體系。要論效率，當然是紅綠燈更經濟、更高效。
制度的產生與存在就在于它能令行禁止，規(guī)范行為與流程，提高效率，減少資源浪費。相反，制度的變形與之相隨而來的是執(zhí)行的缺失、資源的閑置與浪費、流程的阻塞，最終導致執(zhí)行不力，企業(yè)核心競爭力減弱，市場競爭能力衰退。國有國法，家有家規(guī)，企業(yè)有自己的管理制度，沒規(guī)矩就難成方圓，要想徹底改變“中國企業(yè)”的執(zhí)行不力，將制度上升到一個法制化的平臺，人人平等遵守，執(zhí)行力才能得到制度的保障。
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