- 第4節(jié) 定位自己的角色
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有趣的是,在上述的模型中,A+B=C的公式適用于公司中所有級別的人員。但是管理層級別,“原產(chǎn)品”不再是報(bào)紙、食品、草坪或者稅收等。一個(gè)管理者的核心職責(zé)包括兩大“原產(chǎn)品”(某位員工被授予某職位或者被安排具體負(fù)責(zé)的事情),第一個(gè)就是一線員工本身。換句話說,不是報(bào)紙、雞蛋或稅收,而是對這些材料進(jìn)行加工的人,才是一個(gè)管理者的“原產(chǎn)品”。
那么,管理者的“原產(chǎn)品”中第二個(gè)核心職責(zé)就是這些員工采用的“流程”,可表示如下:
某人被安排負(fù)責(zé)某物 某人對所負(fù)責(zé)事物的作為 通過對原產(chǎn)品進(jìn)行加工的預(yù)期結(jié)果
管理層 一線員工
用于加工原產(chǎn)品的流程 培訓(xùn)一線員工
與他人協(xié)調(diào)協(xié)作,以改進(jìn)系統(tǒng),提高效率 有效的運(yùn)營
一線員工 原產(chǎn)品 流程 產(chǎn)出
A+B=C
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