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第3節(jié) 前程無憂VS智聯(lián)招聘,微信決定勝負(fù)

這么多年來,大家都在討論著前程無憂、智聯(lián)招聘的孰優(yōu)孰劣,不過就像所有的老對(duì)手企業(yè)一樣,大家都存在著優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),但是大眾是哪個(gè)都不能缺。你愛喝百事可樂,但是你覺得你喝的可口可樂真的比百事可樂少很多嗎?在飲料上我們受到了很多供應(yīng)商鋪貨以及打折促銷的影響,不可能完完全全忠于一個(gè)品牌。在求職過程中的途徑也是,在我剛剛畢業(yè)的那陣子,智聯(lián)招聘的幾個(gè)廣告很有意思,進(jìn)入網(wǎng)站之后也覺得整體的藍(lán)色頁面很干凈,我個(gè)人傾向于智聯(lián)招聘,但是又知道前程無憂上面有很多的雇主在等著,我總不能不去那邊投簡(jiǎn)歷吧?

作為招聘機(jī)構(gòu),前程無憂和智聯(lián)招聘在做微信上面本身就有很好的基礎(chǔ),因?yàn)樗麄冎,他們的收入是多少是由“粉絲”的數(shù)量來決定的。不過在這方面,前程無憂和智聯(lián)招聘還是有著本質(zhì)上的區(qū)別的。

作為上市公司,前程無憂從各個(gè)方面來考慮,它的第一目標(biāo)是需要盈利,發(fā)展方向也是“利益為王”,因此前程無憂在各個(gè)方面都是一切以盈利為前提,盡可能地壓縮運(yùn)營(yíng)成本,包括在頁面上的策劃和改進(jìn)也似乎并沒有投入大成本,事實(shí)證明在招聘行業(yè)普遍虧損的前提下,前程無憂保持盈利是很不容易的,他們也的確做得很好。

而智聯(lián)招聘則將精力用在了產(chǎn)品和如何維護(hù)用戶上,其發(fā)展的根本方向是“產(chǎn)品為王”。在近幾年里,智聯(lián)招聘在產(chǎn)品和研發(fā)人員上面投入越來越大,引入了大量的高端技術(shù)人才,并且在網(wǎng)站技術(shù)升級(jí)和硬件改造方面投入了千萬級(jí)別的費(fèi)用進(jìn)行逐個(gè)模塊的改良。最簡(jiǎn)單的一個(gè)例子就是,在智聯(lián)招聘上面投遞一個(gè)簡(jiǎn)歷之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多類似職位直接在下邊列出來等著你挑選,而在前程無憂上就是投完簡(jiǎn)歷就算完了,沒有后續(xù)的跟進(jìn),就這一點(diǎn)來說,前程無憂就在用戶體驗(yàn)上落了下乘。我本人測(cè)算了一下,同樣是在北京投遞創(chuàng)意總監(jiān)職位,在智聯(lián)招聘上3分鐘能夠做完的事情,在前程無憂上面需要5分鐘左右,這有可能是我本人手速的問題,平時(shí)LOL打得少,APM(手速,每分鐘操作次數(shù))比較低,但是仍然能夠說明一些問題。關(guān)注智聯(lián)招聘的人會(huì)發(fā)現(xiàn),從首頁、簡(jiǎn)歷中心、特色專題、搜索服務(wù)以及企業(yè)和職位頁面總會(huì)有些微的調(diào)整,一方面讓職位搜索和簡(jiǎn)歷搜索更加準(zhǔn)確、快捷,另外一方面也提升了求職者和職位之間的匹配度,這更多的是站在求職者的角度在做產(chǎn)品做創(chuàng)意。

在微信的角度上更能夠說明問題,兩家都是老江湖,雖然路數(shù)有點(diǎn)不同,但是都明白微信是能夠賺取客戶最好的手段。不過這兩家的做法卻是差別很大,首先你在微信公眾平臺(tái)里面搜索前程無憂,會(huì)發(fā)現(xiàn)各個(gè)地方的前程無憂,地域很分散,“南京前程無憂”、“前程無憂杭州”、“前程無憂微導(dǎo)航”……不光沒有品牌化推廣的微信號(hào),而且連各地的名字都很不統(tǒng)一,并且LOGO的組合形式讓人感覺這根本就不是集團(tuán)化在運(yùn)作,更像是分散在全國(guó)各地的沙縣小吃。最讓人覺得心寒的是,難道你就不能認(rèn)證加“V”一下嗎?無論是招聘還是求職,首先你必須要讓人相信你。

反觀智聯(lián)招聘,搜索一下就會(huì)看到除了總賬號(hào)以外各個(gè)地方還會(huì)標(biāo)明“智聯(lián)招聘北京分公司”、“智聯(lián)招聘上海分公司”等諸如此類,LOGO統(tǒng)一并且都通過了微信認(rèn)證,這樣就高下立判了。點(diǎn)擊關(guān)注之后智聯(lián)招聘的賬號(hào)里會(huì)設(shè)計(jì)三個(gè)主要功能—就業(yè)位來、求職神器、智哥社區(qū)。

點(diǎn)擊進(jìn)入“就業(yè)位來”后,直接是當(dāng)期的專題頁面,會(huì)根據(jù)時(shí)間的變化更換“年后招聘”“畢業(yè)招聘”“專場(chǎng)招聘”等專題!扒舐毶衿鳌崩锩鎰t是直接給了求職者兩個(gè)選擇,一個(gè)是下載智聯(lián)招聘的APP,另外一個(gè)是通過手機(jī)登陸智聯(lián)招聘網(wǎng)站,將求職者從微信直接轉(zhuǎn)化到自有網(wǎng)頁或是應(yīng)用上,就像之前說過的土曼微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)最后會(huì)向著PC端轉(zhuǎn)化流量。說到這里需要提的是,讓你關(guān)注微信并不是企業(yè)的最終目的,還需要讓你成為它的忠實(shí)“粉絲”,所以需要以APP或者網(wǎng)站等等輔助方式來推動(dòng)。

另外,最后一個(gè)部分是“智哥社區(qū)”,點(diǎn)進(jìn)去就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些話題,很多人會(huì)進(jìn)去參與討論,這就很好地加入了互動(dòng)性,沒有人愿意對(duì)著干巴巴的微信機(jī)器人說話,但是如果你把這些人收羅在一起,以你的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn),這就能夠有效地彌補(bǔ)了這一缺陷!爸歉纭边@個(gè)名字也在擬人化,就像“度娘”一樣,感性化能夠拉近和用戶之間的距離。

從微信營(yíng)銷的角度來看,前程無憂的“盈利為王”和智聯(lián)招聘的“產(chǎn)品為王”是有很大區(qū)別的。我們對(duì)比發(fā)現(xiàn),“產(chǎn)品”才是企業(yè)的第一核心競(jìng)爭(zhēng)力,如果你做網(wǎng)站招聘的話,那你的網(wǎng)站一定要比別人強(qiáng);如果做微信招聘,那你就一定要將微信做得細(xì)致化。

你如何對(duì)待微信,微信也會(huì)以流量、用戶量等這種量化形式來反饋給你,也許流量的變化也只能算是表象變化,但是它所能反映出來的本質(zhì)是:誰的微信用戶體驗(yàn)更好,更能夠得到求職者的信任,誰的流量自然就會(huì)穩(wěn)步提升。

傳統(tǒng)的PC時(shí)代,智聯(lián)招聘犧牲現(xiàn)有利潤(rùn)而加大產(chǎn)品投入,所以其流量能夠趕超前程無憂,前程無憂專注盈利控制成本,其流量穩(wěn)定,盈利超過智聯(lián)招聘。

但是,現(xiàn)在已經(jīng)是微信時(shí)代,不再有“保守就會(huì)持平”的說法,一切都像逆水行舟一樣,不進(jìn)則退,關(guān)注眼前只會(huì)失去未來。

在前程無憂、智聯(lián)招聘原本還相對(duì)平衡的博弈之中,加入了微信這么一枚棋子,自然就是得先手者定輸贏。

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