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第2節(jié) 第二章

結(jié)果,等到客戶想起來要用時(shí),卻怎么找也沒找到。

那次演講在客戶那里產(chǎn)生的效果真是糟糕透頂,因?yàn)榭蛻羰孪葲]有讀到材料。

其實(shí),假如秘書能夠負(fù)一點(diǎn)責(zé)任,對(duì)材料進(jìn)行跟蹤核實(shí),就不會(huì)發(fā)生這樣的事情。

最近,霍金斯先生又要到上次的客戶那兒去演講了。出發(fā)前,他問現(xiàn)在的秘書:“我的材料寄到客戶那兒了么?”

“已經(jīng)寄到了,客戶3天前就已經(jīng)拿到了!”新秘書說,“只不過在我給對(duì)方打電話的時(shí)候,她說聽眾要比原來預(yù)計(jì)的多出300人。不過這種小事,你完全不用擔(dān)心,我已經(jīng)將多出來的材料也準(zhǔn)備好了。事實(shí)上,以前在跟客戶聯(lián)系的時(shí)候,她對(duì)具體能有多少人來并沒有一個(gè)明確的預(yù)算,因?yàn)檫@場(chǎng)演講是允許有人臨時(shí)入場(chǎng)的。為了保險(xiǎn)起見,我寄出了500份材料。還有,她問我您是否需要在演講開始前讓聽眾手上拿到材料。我告訴她您通常都是這樣做的,但這次是一個(gè)新的演講,所以我也不能確定。于是,她決定在演講前提前發(fā)放材料,除非我在演講之前明確告訴她不要這樣做。我有她的電話,如果您還有別的要求,今天晚上我可以通知她。”

新秘書的這一通匯報(bào),讓霍金斯徹底放心了。

這位新秘書是一個(gè)典型的當(dāng)責(zé)不讓者,真正做到了“我的問題,我負(fù)責(zé)到底”,由始到終地將所有的問題都解決掉了,不為問題留下任何“尾巴”。對(duì)于這種“當(dāng)責(zé)不讓,問題到我為止”的員工,他在任何一個(gè)公司都會(huì)受到歡迎,任何一個(gè)老板都愿意重用他。

在職場(chǎng)中,每一個(gè)對(duì)自己的前途和命運(yùn)負(fù)責(zé)的人,都應(yīng)該讓自己成為當(dāng)責(zé)不讓者,勇敢地承擔(dān)起屬于自己的那份責(zé)任。當(dāng)遇到問題時(shí),我們絕不縮手縮腳,畏首畏尾,而是勇于面對(duì),敢于解決,讓問題止于自己!

當(dāng)責(zé)不讓,點(diǎn)燃工作激情只有讓自己擁有了工作激情,你才有可能獲得老板的提拔和賞識(shí),獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。怎樣才能點(diǎn)燃自己的工作激情?答案是—當(dāng)責(zé)不讓!

微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會(huì)感到無比的興奮和激動(dòng)!

比爾·蓋茨的這句話詮釋了他對(duì)工作的激情。事實(shí)上,他一直認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的員工,最重要的素質(zhì)是對(duì)工作的激情,而不是能力和學(xué)歷。他的這種理念已經(jīng)成為微軟文化的核心,像基石一樣讓微軟王國(guó)在IT世界里傲視群雄。

任何企業(yè)都希望自己的員工對(duì)工作抱有積極、熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。因?yàn)橹挥羞@樣的員工才是企業(yè)進(jìn)步的根本。充滿激情的員工,往往能夠感染別人的情緒,使事情向良好的方向發(fā)展。充滿激情的員工,往往最能夠當(dāng)責(zé)不讓,不畏懼任何困難,信心滿滿地去尋求解決困境的方法。充滿激情的員工,永遠(yuǎn)都是企業(yè)最為欣賞、最為歡迎的人。

熟悉微軟公司用人習(xí)慣的人都知道,微軟寧愿任用曾經(jīng)失敗的人,也不愿意要一個(gè)處處謹(jǐn)慎卻毫無建樹的人。為什么?因?yàn)楹笳邲]有激情。

沒有激情的員工,很容易使團(tuán)隊(duì)的氛圍變得消極。沒有激情的員工越多,辦公室里的負(fù)能量就越多。當(dāng)辦公室里充滿了負(fù)能量時(shí),大家的工作效率都會(huì)大幅度下降。所以,沒有哪個(gè)老板會(huì)喜歡毫無激情的員工。

沒有激情、如同行尸走肉般的在職場(chǎng)里生活的人,往往只有兩種結(jié)果:一種是自己忍受不了這種生活主動(dòng)放棄工作,一種是被老板辭退,被職場(chǎng)淘汰。

只有讓自己擁有了工作激情,你才有可能感染到周圍的同事和朋友,建立起良好的人際關(guān)系,加入或領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì);只有讓自己擁有了工作激情,你才有可能獲得老板的提拔和賞識(shí),獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

如何才能讓自己每天都充滿激情呢?當(dāng)責(zé)不讓!怎樣才能點(diǎn)燃自己的工作激情?答案是—當(dāng)責(zé)不讓!具體怎么做呢?讓我們來看一看查爾斯·齊瓦勃是怎么做的。

查爾斯·齊瓦勃是美國(guó)知名企業(yè)家。在成功之前,他只不過是賓夕法尼亞州某山村里的一個(gè)地位低下的馬夫。他之所以能夠從一名馬夫變成一個(gè)著名的商人,其成功的秘訣就在于,面對(duì)自己從事的每一項(xiàng)工作,他都能當(dāng)責(zé)不讓,充滿激情地對(duì)待,并全力以赴地做到最好。

查爾斯·齊瓦勃曾在“鋼鐵大王”安德魯·卡內(nèi)基的工廠里打過工。當(dāng)時(shí)他雖然是一名小工,但他的心目中卻早已樹立起了一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),那就是一定要做出個(gè)樣子來,成為公司的高層主管。

面對(duì)微薄的薪水,他從來都沒有唉聲嘆氣,怨聲連連,而是努力地工作,主動(dòng)承擔(dān)更多責(zé)任,不斷地提升自身能力,然后為公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

幾年之后,由于出色的能力和出眾的成績(jī),他被老板卡內(nèi)基賞識(shí)和重用,成為卡內(nèi)基鋼鐵公司的總經(jīng)理。當(dāng)他39歲時(shí),他又被任命為全美鋼鐵公司的總經(jīng)理。

齊瓦勃只要獲得一個(gè)位置,就決心做所有同事中最優(yōu)秀的人。當(dāng)同事抱怨待遇低微時(shí),齊瓦勃卻把注意力集中在工作上。因?yàn)樗靼,要想做出成?jī),掙到更多的工資,就要當(dāng)責(zé)不讓,充滿激情地努力工作。無論任何時(shí)候,只有自己愿意多付出,才會(huì)有更大的收獲。

因此,當(dāng)周圍的人皆滿足于自己的卑微愿望和平庸命運(yùn)時(shí),他卻在為成就自己將來的卓越而默默努力。

正是因?yàn)辇R瓦勃擁有著這種不甘平庸、刻苦進(jìn)取、當(dāng)責(zé)不讓、精益求精的工作態(tài)度,他身上總是充滿了激情,他在做任何事情時(shí)都會(huì)保持一種樂觀的心態(tài)和愉快的情緒。結(jié)果,他最終取得了輝煌的成就。

激情,是一種能把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來的神奇力量,它能促使人們釋放出巨大的潛在能量,并感染團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,使工作變得主動(dòng)而有效率。

如果一個(gè)人能充滿激情地對(duì)待自己的工作,那么他就會(huì)認(rèn)為自己所從事的工作是世界上最神圣、最崇高的事。相反,那些沒有激情的人,會(huì)逐漸厭倦自己的工作。試問,這樣的人又能有多大的成就呢?

大文豪拉爾夫·愛默生說過:“熱情像糨糊一樣,可讓你在艱難困苦的場(chǎng)合里緊緊地黏在這里,堅(jiān)持到底。它是在別人說你不行時(shí),發(fā)自內(nèi)心的有力聲音——我行!背晒W(xué)大師拿破侖·希爾則指出:

“要想獲得這個(gè)世界上最大的獎(jiǎng)賞,你必須像最偉大的開拓者一樣,將所擁有的夢(mèng)想轉(zhuǎn)化成為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而獻(xiàn)身的激情,以此來發(fā)展和銷售自己的才能。”

這兩位大師的話的意思其實(shí)本質(zhì)上差不多,都是要告訴世人,一個(gè)人如果沒有激情,就不能把工作做好,而一旦對(duì)工作充滿了高度的激情,便能夠把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣,讓自己充滿活力,進(jìn)而取得不同凡響的成績(jī)。

人生路上的每一次進(jìn)步,職場(chǎng)生涯中的每一次飛躍,工作中產(chǎn)生的每一個(gè)智慧的火花,無一不是激情創(chuàng)造的奇跡。保持激情,就是保證了自己擁有不斷提高的動(dòng)力。如何才能保持激情呢?當(dāng)責(zé)不讓!只有讓當(dāng)責(zé)不讓成為你的一種態(tài)度和行動(dòng)力,你才能保持源源不斷的激情。

每天清晨,當(dāng)太陽升起的那一刻,你是否感受到了自己身體里追求美好生活的激情?

每天清晨,當(dāng)你來到辦公室時(shí),你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了要對(duì)工作全力以赴?

如果是,你的生活將會(huì)很快樂,工作將會(huì)很有成就感。如果不是,你就需要盡快點(diǎn)燃你的激情,充滿熱情地生活和工作。怎樣點(diǎn)燃?

當(dāng)責(zé)不讓!

當(dāng)責(zé)不讓,熱愛你的事業(yè)一份原本很枯燥乏味的工作,一旦注入了熱情,一旦融進(jìn)了熱愛,立馬就會(huì)被賦予全新的意義。而“做夢(mèng)都想把一件事情做好”的強(qiáng)烈愿望,就會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的無比熱愛,就是對(duì)工作當(dāng)責(zé)不讓的最高境界。

當(dāng)責(zé)不讓的最高境界,就是熱愛你的工作,熱愛你的事業(yè)。怎樣做才叫熱愛呢?做夢(mèng)都想著如何做好一件事,即使付出最多的汗水甚至生命,都要把事情做到最好。這樣的精神,就是熱愛。

如果你還沒有明白什么是真正的熱愛,我們先講一個(gè)真實(shí)的故事。

他是一個(gè)視籃球?yàn)樯男『?删褪沁@樣一個(gè)酷愛籃球的小孩,中學(xué)時(shí)竟然沒有被;@球隊(duì)選上,甚至當(dāng)他要求教練允許他隨隊(duì)去觀看中學(xué)籃球聯(lián)賽時(shí),這個(gè)并不過分的要求也被生硬地拒絕了。

為了自己所熱愛的籃球,他軟磨硬泡地糾纏教練,最后教練終于讓他當(dāng)了一個(gè)其他人都不屑于一干的上不了球場(chǎng)的“球員”。這種“球員”,說白了就是球隊(duì)里的苦力,專門干一些雜活,比如在場(chǎng)邊揀球,幫忙搬運(yùn)行李,給運(yùn)動(dòng)員遞毛巾擦汗,替運(yùn)動(dòng)員整理球衣。但對(duì)于這些雜活,他都快樂地去干了,并且干得一絲不茍。他這樣做,是想更加接近他自己所熱愛的目標(biāo)。

后來,他率領(lǐng)的芝加哥公牛隊(duì)六次贏得NBA總冠軍,他個(gè)人也獲得了“籃球之神”的美譽(yù),并5次榮獲“最有價(jià)值運(yùn)動(dòng)員”的稱號(hào)。

這個(gè)小孩便是享譽(yù)世界籃壇的邁克爾·喬丹。能將籃球玩轉(zhuǎn)的并非只有喬丹一人,但是因?yàn)闊釔刍@球而去戰(zhàn)勝困難,令不可能變成了可能,并讓自己站在了世界籃壇之巔的,卻只有他一個(gè)。

命運(yùn)縱使讓我跌倒100次,我也要從101次抗?fàn)幹姓酒饋怼@便是熱愛的力量。在美國(guó)人的天性和日常生活中,有一個(gè)極為明顯的特征,那就是:對(duì)自己的理想和追求有一種近乎狂熱的執(zhí)著,就好比那美麗的荊棘鳥,為了達(dá)成自己的目標(biāo),對(duì)一切都無所畏懼。

這就是一種當(dāng)責(zé)不讓的精神,一種對(duì)自己的人生完全負(fù)責(zé)的精神,一種對(duì)自己的事業(yè)和工作無比熱愛的精神。

在巴黎一家美術(shù)館中,擺放著一尊美麗的塑像,它的創(chuàng)造者并不是什么名家大師,而是一位名不見經(jīng)傳的貧窮藝術(shù)家。

這位藝術(shù)家每天都要到一間閣樓上工作。就在那件作品模型快要完工的時(shí)候,城里的氣溫驟然下降到了零度以下。

如果稍讓模型縫隙中的水分凝固結(jié)冰的話,那整個(gè)雕像的線條就會(huì)扭曲變形。為了防止這種情況的出現(xiàn),這位年輕的藝術(shù)家將自己身上的衣服脫下,蓋到了雕像的身上。

第二天早上人們發(fā)現(xiàn),年輕的藝術(shù)家離開了人世,但他的藝術(shù)構(gòu)思卻保留了下來。在其他人的努力下,它最終成為有形的大理石作品。因?yàn)闊釔,藝術(shù)家為之奉獻(xiàn)出了自己年輕的生命。這,也是一種當(dāng)責(zé)不讓!

有一位知名的金融學(xué)家說過這樣一句名言:“一個(gè)銀行要想贏得巨大的成功,唯一的可能就是,它雇傭了一個(gè)做夢(mèng)都想把銀行經(jīng)營(yíng)好的人做總裁!币环菰竞芸菰锓ξ兜墓ぷ鳎坏┳⑷肓藷崆,一旦融進(jìn)了熱愛,立馬就會(huì)被賦予全新的意義。而“做夢(mèng)都想把一件事情做好”的強(qiáng)烈愿望,就是對(duì)工作無比的熱愛,就是對(duì)工作當(dāng)責(zé)不讓的最高境界。

熱愛,是一個(gè)人保持高度的自覺,去完成他內(nèi)心極為渴望去完成的工作。正是出于這種熱愛,喬·吉拉德成為“世界上最偉大的推銷員”。

1963年,25歲的喬·吉拉德做建筑生意失敗了。這也令他背上了巨額債務(wù),幾乎走投無路了。為了還債,他只有改行,去賣汽車。

開始的時(shí)候,他并沒有把推銷員這份工作放在眼里,而只是將之作為養(yǎng)家糊口的一種手段。然而,當(dāng)他通過努力賣掉了第一輛汽車后,他內(nèi)心的想法完全改變了。那一刻,他撣了撣身上的灰塵,對(duì)自己說:“就這樣,好好干,你一定會(huì)東山再起的!”

從此以后,喬·吉拉德把自己的心思都用在了工作上。

用“廢寢忘食”一詞來形容他對(duì)待工作的態(tài)度,一點(diǎn)兒也不為過。有一次,妻子打來電話,說他們的小兒子已經(jīng)住進(jìn)了醫(yī)院,要他趕快過去看看。

當(dāng)喬·吉拉德匆忙換下工作服準(zhǔn)備離開時(shí),一位顧客找上門來,說剛買的汽車剎車不好使,要求他盡快給調(diào)一下。

他二話沒說,立馬又換上工作服鉆到了車底,一干就是幾個(gè)小時(shí)。

當(dāng)他拖著疲憊的身體趕到醫(yī)院時(shí),妻子已經(jīng)摟著小兒子進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。他沒有驚動(dòng)她們母子,而是在病房的墻角里蹲了一夜,第二天又早早地去上班了。

就在喬·吉拉德一個(gè)月沒有賣出一輛汽車時(shí),他也沒有失望,因?yàn)槎嗄甑慕?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴他,所有的工作都會(huì)有難度,都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,如果一遇到問題就縮頭退讓,或者一次接一次地跳槽,情況有可能會(huì)越來越糟。這時(shí)候,就只有當(dāng)責(zé)不讓,勇敢面對(duì)困難,想方設(shè)法去解決問題,渡過難關(guān)。他常常把對(duì)待工作的態(tài)度形容成一個(gè)人種下一棵樹:

從種下去開始,只要你精心呵護(hù),傾注你的熱情,該澆水時(shí)澆水,該剪枝時(shí)剪枝,待它慢慢長(zhǎng)大后,它就會(huì)給予你回報(bào)。

作為一名汽車推銷員的喬·吉拉德,當(dāng)初辛苦種下的樹苗,后來都長(zhǎng)成了參天大樹,并給他帶來了巨大的財(cái)富。這就是勇敢面對(duì)的力量,當(dāng)責(zé)不讓的力量,熱愛的力量。

在職場(chǎng)中,我們經(jīng)常會(huì)看到一些受過良好教育、才華橫溢的“窮人”,他們?cè)诠纠镩L(zhǎng)期得不到重用與提升。

假如我們對(duì)他們進(jìn)行一番觀察、研究和分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們懷才不遇的主要原因,是因?yàn)樗麄儾辉敢庵鲃?dòng)承擔(dān)責(zé)任,不愿意勇敢面對(duì)問題,不愿意進(jìn)行自我反省,不愿意努力工作,而是養(yǎng)成了一種逃避責(zé)任、推諉塞責(zé)、消極抱怨、懶惰的習(xí)慣。

更為可悲的是,這些人從來不懂得當(dāng)責(zé)不讓,根本無法主動(dòng)自發(fā)地去做任何事,只有在被迫和監(jiān)督的情況下才能工作。

究其原因,是這些“懷才不遇”的人至今仍沒能悟透一個(gè)道理:

我們總是當(dāng)責(zé)不讓,努力工作,確實(shí)有利于公司和老板,然而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,我們自己才是最大的受益者。

那些能夠熱愛自己的工作和事業(yè)的人,那些保持高度自覺、內(nèi)心極度渴望去完成工作的人,那些遇到任何問題和困境都能當(dāng)責(zé)不讓、勇于解決的人,都因?yàn)槲蛲噶松厦孢@個(gè)道理,所以,他們最終成為職場(chǎng)上最大的贏家。

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