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第2節(jié) 第二章

拒絕的7個(gè)妙招。

怎樣才能既拒絕別人又不得罪他,不惡化相互關(guān)系呢?這里列舉7種既恰到好處,又不失禮節(jié)的拒絕妙招:

第一招:幽默詼諧式。

著名導(dǎo)演希區(qū)柯克在執(zhí)導(dǎo)一部影片時(shí),有位女明星老是向他提出攝影角度問題,她左一次右一次地告訴希區(qū)柯克,一定要從她最好的一側(cè)來拍攝!昂鼙福易霾坏!”希區(qū)柯克回答:“我們拍不到你最好的一側(cè),因?yàn)槟惆阉旁谝巫由狭。”他的話,引得在?chǎng)的人都笑彎了腰。

招式妙訣:通常,幽默的語言可以調(diào)節(jié)氣氛,并且能讓對(duì)方在笑過之后得到深刻的啟示,如果以幽默的方式來拒絕,氣氛會(huì)馬上松弛下來,彼此都感覺不到有壓力。

第二招:熱情友好式。

一位青年作家想同某大學(xué)的一位教授交朋友,以期今后在文藝創(chuàng)作和理論研究方面攜手共進(jìn)。作家熱情地說:“今晚6點(diǎn),我想請(qǐng)你在海天樓餐廳共進(jìn)晚餐,我們好好聚一聚,你愿意嗎?”事情真湊巧,這位教授正在忙于準(zhǔn)備下星期學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)的講稿,實(shí)在抽不出時(shí)間。于是,他親熱地笑了笑,又帶著歉意說:“對(duì)你的邀請(qǐng),我感到非常榮幸,可是我正忙于準(zhǔn)備講稿,實(shí)在無法脫身,十分抱歉!”他的拒絕是有禮貌而且愉快的,但又是那么干脆。

招式妙訣:如果你想對(duì)別人的意見表示不同意,請(qǐng)注意把你對(duì)“意見”的態(tài)度和對(duì)人的態(tài)度區(qū)分開來,對(duì)意見要堅(jiān)決拒絕,對(duì)人則要熱情友好。

第三招:相互矛盾式。

春秋時(shí),魯國(guó)相國(guó)公儀休喜歡吃魚,因此全國(guó)各地很多人送魚給他,但他都一一婉言謝絕了。他的學(xué)生勸他說。:“先生,你這么喜歡吃魚,別人把魚送上門來,為何不要了呢?”公儀休回答說:“正因?yàn)槲覑鄢贼~,才不能隨便收下別人所送的魚。如果我經(jīng)常收受別人送的魚,就會(huì)背上徇私受賄之罪,說不定哪一天會(huì)免去我相國(guó)的職務(wù),到那時(shí),我這個(gè)喜歡吃魚的人就不能常常有魚吃了,F(xiàn)在我廉潔奉公,不接受別人的賄賂,魯君就不會(huì)隨隨便便免掉我相國(guó)的職務(wù),只要不免掉我的職務(wù),就能常常有魚吃了!甭犃讼壬@番話,學(xué)生若有所悟地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

招式妙訣:當(dāng)別人向你提出使你感到為難的要求時(shí),你不妨先承認(rèn)他的要求可以理解,你同時(shí)也希望滿足他的要求,但接著說出不容置疑的客觀原因,從而拒絕他的要求。

第四招:相反建議式。

有這樣一則對(duì)話:

小李:“小張,王經(jīng)理讓我把這些資料整理好,但我怕做不好,你能幫我完成嗎?”

小張:“我很愿意幫你的忙,不湊巧得很,我自己的那份工作還沒干完。其實(shí)以你的能力和素質(zhì)是完全可以做好那件事的。你不妨先干著,也許我能幫你干點(diǎn)別的什么!

小李:“那好吧l謝謝你啊!”

招式妙訣:小張的這一番話說的非常妙,如此既有拒絕,又有相反的建議,建議他先干著,對(duì)方還有什么話好說呢?相反,如果小張本能地回答:“你的事我可不在行”。這是很不好的拒絕方法,很容易傷了同事之間的和氣。

第五招:岔開話題式。

林肯曾經(jīng)有一次巧妙的拒絕:一個(gè)禿頭的來訪者對(duì)林肯糾纏不休,浪費(fèi)了他不少時(shí)間。為了擺脫他的再次打擾和糾纏,林肯想出一個(gè)妙方。在那人第二次來訪時(shí),他故意打斷對(duì)方的話,匆忙拿出一瓶生發(fā)藥水送給對(duì)方:“人們都說這種藥水可以使腦袋長(zhǎng)出頭發(fā)來,F(xiàn)在你把它拿走吧,過幾個(gè)月再來看我,告訴我效果如何。”那人有點(diǎn)尷尬,但看林肯誠(chéng)心誠(chéng)意的樣子,只得拿起藥水走了。林肯的這一招確實(shí)高明,不僅一下子把對(duì)方打發(fā)走了,還使對(duì)方不好意思在短期內(nèi)再來打擾他。

招式妙訣:當(dāng)別人向你提出某種要求時(shí),他們往往通過迂回婉轉(zhuǎn)的方式,繞個(gè)大彎子再說出原意,如果你在他談到~半時(shí)就知道了他的意圖,并清楚自己不能滿足他的愿望時(shí),你不妨把話題岔開,說些別的。讓他知道這樣做只會(huì)使你為難,他也就會(huì)知難而退了。

第六招:反彈式。

在《帕爾斯警長(zhǎng)》這部電視劇中,帕爾斯警長(zhǎng)的妻子出于對(duì)帕爾斯的前程和人身安全考慮,企圖說服帕爾斯中止調(diào)查一位大人物虐殺自己妻子的案子。最后她說:“帕爾斯,請(qǐng)聽我這個(gè)做妻子的一次吧!彼麉s回答說:“是的,這話很有道理,尤其是我的妻子這樣勸我,我更應(yīng)該慎重考慮?墒悄悴灰浟诉@個(gè)壞蛋親手殺死了他的妻子!”

招式妙訣:別人以什么樣的理由向你提出要求,你就用什么樣的理由進(jìn)行拒絕,讓對(duì)方無話可說。

第七招:尋找出路式。

例1:甲:您就幫我把這件事辦了吧!

乙:這件事我實(shí)在沒有時(shí)間幫你去辦了,你不妨去找××試試。

例2:甲:這份資料,我能借用幾天嗎?

乙:對(duì)不起,這份資料我這幾天還要用,不過圖書館里還有一份沒有借出去,你趕快去還可以借到。

招式妙訣:當(dāng)對(duì)方確有為難之事求助于你,你又無法承擔(dān)或不想插手時(shí),你可以用為對(duì)方另找其他出路的方法,來弱化可能產(chǎn)生的不愉快。對(duì)方有了其他“出路”,就會(huì)對(duì)你的拒絕不在意了。

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