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誰偷走了我的客戶？：你的競爭對手都在看

誰偷走了我的客戶？：你的競爭對手都在看 收藏  北京宣傳文化引導(dǎo)基金資助項目

作者：哈維•湯普森

上架時間：2016-07-27

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圖書狀態(tài)：選摘

出版社：北京聯(lián)合出版公司

出版公司：時代華語圖書

最新章節(jié)：第五章

圖書介紹：

在這個客戶流失率呈旋渦式增長的時代，前IBM全球服務(wù)和客戶價值管理咨詢總裁哈維·湯普森（Harvey Thompson）將在國際暢銷書《誰偷走了我的客戶？》一書中為你提供防止客戶流失并贏得客戶忠誠的新方法和新思路，這些方法在全球都得到了實踐的檢驗并取得優(yōu)良的成績。

章節(jié)列表：
第1章 序章
第1節(jié) 內(nèi)容簡介
第2節(jié) 作者介紹
第3節(jié) 《誰偷走了我的客戶？》完整版目錄
第4節(jié) 前言
第2章 第一部分
第1節(jié) 第一章
第2節(jié) 第二章
第3節(jié) 第三章
第4節(jié) 第四章
第5節(jié) 第五章
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