- 第6節(jié) 不過多投入的沉著冷靜
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方婷三十多歲，一雙水汪汪的大眼睛，嘴唇薄薄的，說話時聲音
非常溫柔，朋友們都說她很適合去主持“知心姐姐”之類的節(jié)目。但
是她性格卻十分豪爽，非常愛笑，人緣極好。
方婷從事翻譯工作，對公益事業(yè)也很熱心，或許正是這個原因，
她在2007年報名參加了公益紅娘。用她的話說就是：“公益紅娘這個
稱呼，挺現(xiàn)代，也很有人情味，所以很喜歡。”
大概是從事翻譯工作的緣故吧，這個要求準確、認真、反應(yīng)迅捷
的工作讓方婷在處事時十分沉著冷靜。作為公益紅娘，為人介紹對象
時，她依然延續(xù)著這種風格。她認為，愛情、婚姻是講究緣分的，紅
娘只是起著牽線搭橋的作用。當紅娘把兩個人牽到一塊后，剩下的就
靠他們自己了。所以，方婷給人介紹對象時，雖然會采用一些必要的
技巧，但從不過多投入。而她的這種冷靜以對的態(tài)度，恰恰可以讓男
女雙方顯示出他們的真實。
小燕是蘇州人，有自己的房子，工作也不錯，只是外形條件一
般。幾年來雖然相過不少親，但是要么是別人看不上她，要么是她
看不上別人，直到現(xiàn)在還孑然一身。參加各種活動時，她也是悄悄地
來，悄悄地走。方婷很了解她的心情，便經(jīng)常找她聊天，平時也特別
留心有沒有合適的人。后來，她注意到兩個男孩，都是從外地到蘇州打工的。從年齡、身高上看，與小燕都挺般配的，只不過工作都一
般。于是，她就有了一個主意。
周日晚上，方婷要求小燕一塊跳舞，小燕有點猶豫。于是方婷
便告訴她，只有她們兩個人，沒外人。跳第一支舞時，有兩個男孩都
來請小燕，方婷就在旁邊鼓勵她去，小燕猶豫了一下，有點兒害羞地
接受了其中一個男孩的邀請。方婷心里就有了底。一曲舞畢，方婷問
小燕感覺剛才那個男孩怎么樣，小燕支支吾吾說沒看清楚。方婷便說
道：“要是他再請你跳舞時，可要看清楚啊，要是滿意的話，我給你
當紅娘啊。”當舞曲再次響起時，那兩個男孩又同時來邀請小燕，小
燕依然接受了那個男孩的邀請。至此，方婷心里已經(jīng)很清楚了。
跳完舞回來，方婷問小燕感覺這個男孩怎么樣，小燕興奮地說：
“他眼睛好大��！”方婷一聽就笑了，小燕一直想找個眼睛大的男
孩，看來他們之間有戲。于是，方婷便為他們牽線，沒過多久兩人就
結(jié)婚了�；楹�，小梁像寵寶貝一樣地寵著小燕，他們的生活很幸福。
方婷說道：“其實，我事先就已經(jīng)跟兩個男孩約好了，要他們同時
去邀請小燕跳舞，如果小燕兩次都選擇了同一個人，而他們又愿意兩次
邀請小燕跳舞，那就表示他們彼此之間有意，最后果然成了。”方婷繼
續(xù)說道：“在婚姻介紹中，我從來不認為只有某一個人適合那一個人。
所以我會為我的每個客戶提供兩個以上的選擇機會，讓他們自己去選
擇。而且，我也從不過多地干預他們，也不會為他們夸大或掩飾什么，
我只是為他們創(chuàng)造機會，至于結(jié)果如何，完全在于他們自己。”
從方婷的話中我們可以看到，有時候，過多的投入、設(shè)計、策劃
并不一定能取得好的效果。相反，不投入那么多，尊重規(guī)律，沉著冷
靜地去做事時，反而會收到意想不到的效果。企業(yè)或營銷者在做產(chǎn)品
的宣傳推廣時，也應(yīng)該沉著冷靜地去分析市場和客戶，而不能一味依賴營銷手段。只有把握好營銷的最佳尺度，才能取得最好的效果。
那么，該如何把握營銷這個尺度，既不過多投入，又能獲取最大
的回報呢？
首先，要重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的提高，均衡把握營銷策略。事
實上，營銷手段就是吸引人的花拳繡腿，它的作用不在于它有多么創(chuàng)
新，也不在于有多少花樣，而在于是否起到了作用。而客戶是否選擇
你也不在于你說得有多好，而在于你的產(chǎn)品質(zhì)量究竟如何。正如西門
子家電中國區(qū)銷售總經(jīng)理吳建科先生所說：“國美讓我們拿出更大的
促銷力度來支持他們，我們認為，我們給你國美提供質(zhì)量完美、性能
可靠的西門子產(chǎn)品，這么好的產(chǎn)品本身就是最大力度的支持，好產(chǎn)品
勝過花哨的促銷。”
其次，避免目光短淺，要著眼于長遠發(fā)展的營銷策略。德國西門
子公司之所以能在170多年來穩(wěn)坐世界500強前30名，就在于他們堅持
“決不為短期利益出賣未來”！你能看多遠，你的路才可能走多遠。
所以，企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，一定要有長遠的目光，不要因眼前利
益而喪失長期發(fā)展的機會。
大家都知道，營銷策略并無好壞之分，關(guān)鍵是在于怎么運用。有
句話說：“有道無術(shù)，術(shù)尚可求也；有術(shù)無道，止于術(shù)。”如果我們
把這里的“道”當做市場規(guī)律，那么“術(shù)”則是各種營銷手段。只有
符合市場規(guī)律的營銷手段，才能收到理想的效果。所以，在運用各種
營銷手段時，不能過度投入人為因素，必須冷靜分析市場規(guī)律及實際
情況。否則，就可能出現(xiàn)“過度營銷”的情況。
比如，張藝謀的電影《十面埋伏》就是一個“過度營銷”而失
敗的例子。首先是高達2000多萬元的巨額營銷宣傳費用，其次是借
梅艷芳的離世為焦點吸引眾人的眼球，接著又用《十面埋伏》是否參加戛納國際電影節(jié)并爭奪奧斯卡獎成為了新聞焦點，等等。但是，
結(jié)果《十面埋伏》的票房非但沒有因為這諸多的營銷手段超過《英
雄》，反而因內(nèi)容的單薄和劇情的蒼白讓前期的營銷幾乎成了“一
錘子買賣”。
其實，世上沒有一無是處的營銷策略，也沒有十全十美的奇謀妙
計。人們常說過猶不及，實際上，營銷就是掌控一個度的藝術(shù)，如何
使用、如何控制這個度，不但需要在實踐中摸索、總結(jié)，更需要靠職
業(yè)營銷人的敏感、智慧，來相對準確地預測和判斷。
方婷的沉著冷靜決定了她不會去過多投入，而不過多投入又幫她
獲得了更多的成功機會。所以，營銷者也要像方婷這樣，著力培養(yǎng)自
己沉著冷靜的處事能力，均衡把握營銷策略的制定與執(zhí)行。
感悟
成功的營銷者一定善于以最少的投入獲取最大的收益，他
們的智慧不在于可以提出多少營銷策略，而在于對市場冷靜分析
后，從眾多的營銷策略中選取最有效果的那個，避免因“過度營
銷”而給企業(yè)帶來負面影響。
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