- 第3節(jié) 全盤執(zhí)行力決定你的綜合競爭力
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企業(yè)行為是組織行為，要形成企業(yè)執(zhí)行力必須理解組織行為的這一特點。
在和很多企業(yè)家交流的過程中，總會聽到這樣的聲音：“我們的員工執(zhí)行力太差了。”諸位有沒有想過一個問題，當“點”持續(xù)地出現(xiàn)問題，那“面”一定是有問題的。
傳統(tǒng)的管理理念通常認為，領(lǐng)導(dǎo)主要是負責決策的，而執(zhí)行是下面員工的事情，這是一種極端錯誤的理論，它錯誤地引導(dǎo)了一代又一代的管理者，很多企業(yè)的失敗都來源于這種錯誤理論的誤導(dǎo)。
執(zhí)行力是一個系統(tǒng)，組織整體的執(zhí)行力不僅是員工的執(zhí)行能力，同時它又是組織決策、運營、操作的系統(tǒng)集成，所以單單強調(diào)下面員工的執(zhí)行力是不能夠體現(xiàn)一個組織的整體執(zhí)行水平的。
事實上，企業(yè)的執(zhí)行角色一般分為高層管理者、中層經(jīng)理、基層員工三個層次，可以說執(zhí)行角色的缺失是中國企業(yè)現(xiàn)階段執(zhí)行力不強的重要原因之一，企業(yè)的各級執(zhí)行者往往都沒有盡到應(yīng)盡的執(zhí)行責任和義務(wù)。
所以說，組織的整體執(zhí)行力是高層、中層、基層三個層級的總體執(zhí)行能力和執(zhí)行水平。在一個組織當中，任何一個層級的執(zhí)行力水平都不足以代表組織的整體執(zhí)行力。組織是一艘巨大的航母，每一個員工都是其不可或缺的一部分。這艘航母能否朝著預(yù)定的目標前進，依靠全體員工的精誠協(xié)作。只有每一個員工的力量和方向都保持一致，組織前進的利箭才會以無堅不摧的力量射向靶心。
執(zhí)行力對企業(yè)組織而言是一個永恒的主題，而組織欲提升企業(yè)全盤執(zhí)行力必須要進行系統(tǒng)化的組織建設(shè)，因為執(zhí)行力建設(shè)本身就是一項系統(tǒng)工程。
讓我們來看一個負面的案例：
2008年9月15日上午10時，擁有158年歷史的美國第四大投資銀行——雷曼兄弟公司，向法院申請破產(chǎn)保護，消息轉(zhuǎn)瞬間通過電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)傳遍地球的各個角落。令人匪夷所思的是，10時10分，德國國家發(fā)展銀行居然按照外匯掉期協(xié)議的交易，通過計算機自動付款系統(tǒng)，向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入3億歐元。毫無疑問，這筆錢將是肉包子打狗有去無回。
轉(zhuǎn)賬風波曝光后，德國社會各界大為震驚。財政部長佩爾•施泰因布呂克發(fā)誓，一定要查個水落石出，并嚴厲懲罰相關(guān)責任人。一家法律事務(wù)所受財政部的委托，進駐銀行進行全面調(diào)查。
幾天后，他們向國會和財政部遞交了一份調(diào)查報告，調(diào)查報告并不復(fù)雜深奧，只是一一記載了被詢問人員在這10分鐘內(nèi)忙了些什么。這里，看看他們忙了些什么。
首席執(zhí)行官烏爾里奇•施羅德：我知道今天要按照協(xié)議預(yù)先的約定轉(zhuǎn)賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應(yīng)該讓董事會開會討論決定。
董事長保盧斯：我們還沒有得到風險評估報告，無法及時做出正確的決策。
董事會秘書史里芬：我打電話給國際業(yè)務(wù)部催要風險評估報告，可是那里總是占線。我想，還是隔一會兒再打吧。
國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理克魯克：星期五晚上準備帶全家人去聽音樂會，我得提前打電話預(yù)定門票。
國際業(yè)務(wù)部副經(jīng)理伊梅爾曼：忙于其他事情，沒有時間去關(guān)心雷曼兄弟公司的消息。
負責處理與雷曼兄弟公司業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理希特霍芬：我讓文員上網(wǎng)瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報告，現(xiàn)在我要去休息室喝杯咖啡。
文員施特魯：10時3分，我在網(wǎng)上看到雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護的新聞，馬上跑到希特霍芬的辦公室。當時，他不在辦公室，我就寫了張便條放在辦公桌上，他回來后會看到的。
結(jié)算部經(jīng)理德爾布呂克：今天是協(xié)議規(guī)定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計劃轉(zhuǎn)賬吧。
結(jié)算部自動付款系統(tǒng)操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執(zhí)行轉(zhuǎn)賬操作，我什么也沒問就做了。
信貸部經(jīng)理莫德爾：我在走廊里碰到施特魯克，他告訴我雷曼兄弟破產(chǎn)的消息。但是，我相信希特霍芬和其他職員的專業(yè)素養(yǎng)，一定不會犯低級錯誤，因此也沒有必要提醒他們。
公關(guān)部經(jīng)理貝克：雷曼兄弟公司破產(chǎn)是板上釘釘?shù)氖隆Ｎ冶鞠敫鸀鯛柪锲?bull;施羅德談?wù)勥@件事，但上午要會見幾個克羅地亞客人，覺得等下午再找他也不遲，反正不差這幾個小時。
德國經(jīng)濟評論家哈恩說，在這家銀行，上到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚蠢的，可悲的是，幾乎在同一時間，每個人都開了點小差，加在一起，就創(chuàng)造出了“德國最愚蠢的銀行”。
這個經(jīng)典案例告訴了我們什么呢？
全盤執(zhí)行力就是指一個機構(gòu)、企業(yè)、系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力，是機構(gòu)從上到下每一個部門，每一個人的整體執(zhí)行力。
就企業(yè)而言，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。而一個企業(yè)是一個組織，一個完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團隊全盤的執(zhí)行力。要提高企業(yè)全盤的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個組織、每一個部門的整體執(zhí)行力，個人執(zhí)行力強不代表全盤執(zhí)行力強，而全盤執(zhí)行力強一定是企業(yè)內(nèi)部的各層級每個人都最大地發(fā)揮著自己的能力，從而組成強大的合力。真正的執(zhí)行靠的是系統(tǒng)，而不是靠某個能人。只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)全盤執(zhí)行力，從而行成企業(yè)的競爭力。
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