- 第3節(jié) 誠(chéng)信是怎么流失的
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這幾年，網(wǎng)上和市井細(xì)民們議論最多的就數(shù)假貨泛濫了，人人怨它、恨它，但又?jǐn)[脫不了它。任何東西只要有了市場(chǎng)、能夠賺到錢，馬上就有假貨跟進(jìn)，如影隨形，緊跟不舍。人們稍不留神，就會(huì)上當(dāng)受騙。網(wǎng)上流傳著一個(gè)有些殘酷的“笑話”：
一個(gè)農(nóng)夫，買來(lái)種子播下，到秋季竟然顆粒無(wú)收，因?yàn)榉N子是假的。老農(nóng)決心一死，買來(lái)農(nóng)藥一瓶喝下，居然沒(méi)死！因?yàn)檗r(nóng)藥是假的。一家人慶幸人沒(méi)死，買來(lái)一瓶酒慶祝，結(jié)果全家人都死了，因?yàn)榫剖羌俚摹?br />
雖然，假貨不會(huì)如此湊巧地都到這個(gè)倒霉的“農(nóng)夫”家中聚會(huì)，但誰(shuí)也否認(rèn)不了這類事情發(fā)生的可能性。這個(gè)故事還僅僅說(shuō)到農(nóng)夫所受到工業(yè)和零售商業(yè)的傷害。其實(shí)農(nóng)業(yè)上也有它們的假，這與人們?nèi)粘Ｉ畹年P(guān)系更密切。毒牛奶、假雞蛋、瘦肉精喂大的豬肉，肥皂粉、抗生素催肥的水產(chǎn)品，假的“有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品”，甚至有些地區(qū)的農(nóng)民根本不食用自己種植的為市場(chǎng)提供的農(nóng)產(chǎn)品，其假的程度可以想見(jiàn)。服務(wù)業(yè)如教育、醫(yī)療保健、餐飲住宿、文化娛樂(lè)、金融旅游、房地產(chǎn)等行當(dāng)也在以各種方式造假，以回應(yīng)各界。適逢年底，甚至在網(wǎng)上可以看到有人吆喝代寫“打假總結(jié)”，這真有點(diǎn)黑色幽默的味道。人人打假，年年打假，而“假”不能絕，人們憤怒地說(shuō)這是“假打”。每個(gè)人都覺(jué)得自己受到了傷害，但很少人懂得造假傷害最大的是民族的誠(chéng)信。昨天檢查身體，退休的同事久不相見(jiàn)，在一塊聊了起來(lái)。一位搞當(dāng)代文學(xué)研究的老大姐自述苦惱說(shuō)：“現(xiàn)在最可怕的是一些事情都不敢相信了。你覺(jué)得特好的事兒，說(shuō)不定就是一場(chǎng)大騙局。”誠(chéng)信的流失，給平民百姓帶來(lái)了焦慮，再嚴(yán)重些就會(huì)使得社會(huì)渙散瓦解。
文明社會(huì)，第一不可缺的就是誠(chéng)信
難道華夏民族缺少誠(chéng)信嗎？否！人類告別野蠻、組成文明社會(huì)，第一不可或缺的就是誠(chéng)信�？鬃右�“文、行、忠、信”四條教育學(xué)生。認(rèn)為“信”是做人立國(guó)之本。子貢問(wèn)政，孔子回答他三條：兵、食、信，“足食足兵，民信之矣”。子貢問(wèn)“必不得已而去之”，何者為先？孔子回答為“兵”、“食”，唯獨(dú)不可無(wú)信，“自古皆有死，民無(wú)信不立”。這是中國(guó)古代宗法社會(huì)的主流思想，特別是在罷黜百家、獨(dú)尊儒術(shù)之后。社會(huì)要靠誠(chéng)信維持、人與人之間的關(guān)系要靠誠(chéng)信維系。
從歷史教科書上我們看慣了皇權(quán)專制下統(tǒng)治者之間的爾虞我詐，遂有人懷疑儒家政治主張實(shí)現(xiàn)的可能性。其實(shí)爾虞我詐只是皇權(quán)專制政治的一面，歷史上的正統(tǒng)皇朝壽命大多在兩三百年之間，如此長(zhǎng)時(shí)間的統(tǒng)治完全依靠高壓與詐術(shù)是不行的，其日常行政必須由誠(chéng)信來(lái)維系。
另外古代生產(chǎn)率不高，統(tǒng)治成本很低，大多數(shù)王朝的統(tǒng)治只到縣一級(jí)，基層多靠宗法自治。儒家是宗法制度在意識(shí)形態(tài)層面的表現(xiàn)，宗法制度下的四民—士農(nóng)工商是處于熟人社會(huì)中，誠(chéng)信是他們立身立業(yè)的基礎(chǔ)，正如《論語(yǔ)》所云“人而無(wú)信，不知其可也。大車無(wú)輗，小車無(wú)軏，其何以行之哉”。費(fèi)孝通先生在《鄉(xiāng)土中國(guó)》中曾談到他所生活的時(shí)代人們的誠(chéng)信：
西洋的商人到現(xiàn)在（指寫作此書時(shí)的1930年代）還時(shí)常說(shuō)中國(guó)人的信用是天生的，類于神話的故事真多：說(shuō)是某人接到了大批磁器，還是他祖父在中國(guó)時(shí)訂的貨，一文不要地交了來(lái)，還說(shuō)著許多不能及早寄出的抱歉話。—鄉(xiāng)土社會(huì)的信用并不是對(duì)契約的重視，而是發(fā)生于對(duì)一種行為的規(guī)矩熟悉到不加思索時(shí)的可靠性。
費(fèi)先生在解釋這些現(xiàn)實(shí)時(shí)說(shuō)，其根源就在于兩個(gè)字“熟悉”，人們所處的是熟人社會(huì)。他說(shuō)：
“我們大家是熟人，打個(gè)招呼就是了，還用得著多說(shuō)么？”—這一類的話已經(jīng)成了我們現(xiàn)代社會(huì)的阻礙�，F(xiàn)代社會(huì)是個(gè)陌生人組成的社會(huì)，各人不知道別人的底細(xì)，所以得講個(gè)明白；還要怕口說(shuō)無(wú)憑，畫個(gè)押，簽個(gè)字。這樣才發(fā)生法律。在鄉(xiāng)土社會(huì)中法律是無(wú)從發(fā)生的。“這不是見(jiàn)外了么？”鄉(xiāng)土社會(huì)里從熟悉得到信任。這信任并非沒(méi)有根據(jù)的，其實(shí)最可靠也沒(méi)有了，因?yàn)檫@是規(guī)矩。熟悉是從時(shí)間里、多方面、經(jīng)常的接觸中所發(fā)生的親密的感覺(jué)。這感覺(jué)是無(wú)數(shù)次的小磨擦里陶冶出來(lái)的結(jié)果。
也就是說(shuō)，“守信”不僅是長(zhǎng)期所受的教育的結(jié)果，也是客觀社會(huì)環(huán)境所決定的�；蛘哒f(shuō)社會(huì)風(fēng)氣就是這樣，人們只是照此而行罷了，甚至沒(méi)有誠(chéng)信或不誠(chéng)信的考慮。這是誠(chéng)信的最高境界。
我個(gè)人也有這方面的體驗(yàn)。小時(shí)候北京還不到100萬(wàn)人，偌大的北京，空房、空院子招租的很多，菜市口以南、以西，磁器口以東，還有不少墓園、菜地，至于城墻以外就都是莊稼地了。那時(shí)北京還是帶有農(nóng)村色彩的城市，大多數(shù)居民是老住戶，街里街坊，都是熟人社會(huì)。當(dāng)時(shí)家里讓我去買東西沒(méi)拿過(guò)現(xiàn)金。如讓我到兩三百米之外的小鋪“買（口頭語(yǔ)往往說(shuō)‘拿’）條煙去”，我到那個(gè)小鋪拿條煙就走，小鋪掌柜的在我家的賬戶上記下一條煙。我們不懷疑店主會(huì)記上兩條，店主也不懷疑三節(jié)（端午、中秋、過(guò)年）算賬時(shí)我們不付錢。當(dāng)時(shí)許多住戶吃菜、吃油也多是由固定菜農(nóng)和油販子送，年底算賬交錢，當(dāng)時(shí)叫做“賒賬”。我家并非是什么豪門富戶，經(jīng)濟(jì)狀況也就是自給自足。我家的經(jīng)濟(jì)行為和參與的交易方式并非是特例。
解放初的1954年，我考上北京師大附中讀初中。剛上學(xué)時(shí)，不能入伙，只好在附中北邊一點(diǎn)的小飯館吃午飯。家長(zhǎng)到小飯館（當(dāng)時(shí)尚未公私合營(yíng)）給我立個(gè)“折子”（個(gè)人記賬本），每天到那里吃飯，記在折子上，月底算賬。我一連在那里吃了兩三個(gè)月，才轉(zhuǎn)到學(xué)校食堂吃飯。這是當(dāng)時(shí)許多飯館的經(jīng)營(yíng)方式，其基礎(chǔ)也是互信。那時(shí)北京大多數(shù)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式還保留著帶有小農(nóng)質(zhì)樸色彩的市場(chǎng)運(yùn)作。
新時(shí)期人們的心態(tài)
自從改革開(kāi)放以來(lái)，雖然廢除了以“階級(jí)斗爭(zhēng)”為中心的極“左”政策，黨與政府也把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了生產(chǎn)和建設(shè)上，開(kāi)始了一個(gè)全新時(shí)期，然而幾十年的教育和實(shí)踐所形成的戰(zhàn)爭(zhēng)意識(shí)及其所造成的社會(huì)風(fēng)氣不會(huì)一下子消除，朝野上下還是習(xí)慣了以戰(zhàn)爭(zhēng)思維看待生產(chǎn)與建設(shè)，仿佛經(jīng)濟(jì)建設(shè)、恢復(fù)人們的正常社會(huì)生活也是在進(jìn)行一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。人們還是把某個(gè)建設(shè)工程比作某個(gè)戰(zhàn)役，把商場(chǎng)比作戰(zhàn)場(chǎng)……這不僅僅是習(xí)慣了的術(shù)語(yǔ)問(wèn)題，而且說(shuō)明了戰(zhàn)爭(zhēng)的邏輯還是深入人心的。
其實(shí)，我們這次改革不是“十年生聚，十年教訓(xùn)”，為下一次戰(zhàn)爭(zhēng)做準(zhǔn)備，它首先是恢復(fù)平民百姓的正常生活。在此之前，作為十億人口的中國(guó)，老百姓的生活是不正常的。正常的生產(chǎn)生活需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與戰(zhàn)爭(zhēng)有著不同的邏輯。如果從整個(gè)人類史的角度來(lái)看，其本質(zhì)是“雙贏”的。市場(chǎng)交換的結(jié)果不是從地球上抹掉對(duì)方，因?yàn)樯唐返慕?jīng)營(yíng)者總是需要消費(fèi)者和原料供應(yīng)者的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使彼此生活得更好（不管雙方是否有這樣的意愿）。而過(guò)去的階級(jí)教育，把市場(chǎng)交換籠統(tǒng)地稱為資本主義，視這為社會(huì)主義的大敵，經(jīng)過(guò)鄧小平指出“社會(huì)主義也可以搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”，人們才有了比較正確的認(rèn)識(shí)。其實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是人類進(jìn)入文明社會(huì)以來(lái)就有的生活方式之一，只有極特殊的時(shí)期（例如戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期）才會(huì)中斷。抱著對(duì)敵斗爭(zhēng)的心態(tài)去處理經(jīng)濟(jì)問(wèn)題還能有誠(chéng)信嗎？大家深信的還是“詭道”。聽(tīng)研究先秦諸子的學(xué)者李零先生說(shuō)，有些商人向他請(qǐng)教如何將《孫子兵法》用在做買賣、研究營(yíng)銷、研究管理上。他認(rèn)為《孫子兵法》是軍人的讀物，供軍人活學(xué)活用，用來(lái)打仗的。兵法是殺人藝術(shù)，是對(duì)人類道德的最大挑戰(zhàn)�！秾O子兵法》的一個(gè)核心觀點(diǎn)就是“兵以詐立”，戰(zhàn)爭(zhēng)殺人，不擇手段，對(duì)軍人來(lái)說(shuō)，這是除暴安良，不能不如此。但在講究誠(chéng)信的商場(chǎng)上，商人卻不應(yīng)該也不能用指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)的兵法來(lái)指導(dǎo)商業(yè)活動(dòng)。可惜李零的意見(jiàn)許多經(jīng)營(yíng)者是聽(tīng)不進(jìn)去的。當(dāng)然，這也與他們不從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮自己企業(yè)的發(fā)展而只注重短期效用有關(guān)。
改革開(kāi)放引入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，許多人在內(nèi)心并不把它看成一種正常社會(huì)生活狀態(tài)的恢復(fù)，只視為一種臨時(shí)的措施，是面臨經(jīng)濟(jì)困難之際的無(wú)可奈何之舉，若干年之后還要恢復(fù)原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。這種觀念使得許多投入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洪流的人們?nèi)鄙俪种谰玫挠^念，多的是撈一把就走的投機(jī)心態(tài)。這更助長(zhǎng)了“假冒偽劣”產(chǎn)品興盛的勢(shì)焰。這就是文章開(kāi)頭所說(shuō)的那些不正常現(xiàn)象的起因。
部分人丟失了誠(chéng)信給我們帶來(lái)越來(lái)越多的損失，應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，“挽狂瀾于既倒”了。
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